Гарантия на акционные гаражные ворота hormann

[Сергей Брыль]

Планирую в гараж установить указанные ворота. Какие документы должен предоставить исполнитель, что бы не нарушить условий гарантии?

[KeySims]

Планирую в гараж установить указанные ворота. Какие документы должен предоставить исполнитель, что бы не нарушить условий гарантии?

 

Полноценную гарантию Херманн предоставляет только своим дилерам-партнерам. У продавца должен быть сертификат дилера. Ну а для полной уверенности, можно перезвонить в офис Херманн (406-10-01) и удостовериться, работают ли они с данной компанией

[Сергей Брыль]

Что входит в гарантийные обязательства?

Часто ли встречались гарантийные случаи?

[Вратарь]

По мнению регионального менеджера Хёрманн единственным условием для соблюдения гарантии является монтаж согласно инструкции, т.е. ворота Вы можете установить сами соблюдая все пункты инструкции. Не помешают чеки с датой покупки, договор с продавцом. Паспорт продавец вряд ли возьмется заполнять если ворота проданы без монтажа, но он Вам не совсем нужен.

Гарантия на гаражные ворота и автоматику Хёрманн 2 года, за этот короткий период в воротах и автоматике Хёрманн ничего не может поломаться, да и через 5 лет все будет работать как часы...

[KeySims]

По мнению регионального менеджера Хёрманн единственным условием для соблюдения гарантии является монтаж согласно инструкции, т.е. ворота Вы можете установить сами соблюдая все пункты инструкции. Не помешают чеки с датой покупки, договор с продавцом. Паспорт продавец вряд ли возьмется заполнять если ворота проданы без монтажа, но он Вам не совсем нужен.

Гарантия на гаражные ворота и автоматику Хёрманн 2 года, за этот короткий период в воротах и автоматике Хёрманн ничего не может поломаться, да и через 5 лет все будет работать как часы...

 

А если что-то случиться с автоматикой или еще каким то узлом? Продавец сможет сослаться на некорректный монтаж, гарантию же на монтаж он не дал. А вот работать как часы, они смогут при качественном монтаже;)

[Вратарь]

А если что-то случиться с автоматикой или еще каким то узлом? Продавец сможет сослаться на некорректный монтаж, гарантию же на монтаж он не дал. А вот работать как часы, они смогут при качественном монтаже;)

 

Без качественного монтажа любой продукт может работать как часы только в упаковке).

[Сергей Брыль]

Остался еще вопрос специалистам:

Часто ли Вы в своей практике встречались с гарантийными случаями?

[Вратарь]

Остался еще вопрос специалистам:

Часто ли Вы в своей практике встречались с гарантийными случаями?

 

Одна замена трансформатора потолочного привода и несколько замен универсальных приёмников.

[Ufo]

1 раз супраматик не подал признаков жизни при установке (кажись в 2007-08), один раз универсальный приемники HET 24 полетел ( в киевском офисе), 1 раз аккум сдох, но он был просрочен при продаже (потом появилась вказивка о 2-х месяцах с момента производства). Все меняли без проблем со стороны Хермана.

[KeySims]

С приемником 2-х канальным HE2 (один канал не работал)... Ну еще пару потолочных двигателей залитых водой, но это уже не гарантия.

[VOROTOK]

Сергей Брыль, еще хочу добавить, для длительной и безотказной работы автоматики Hormann и не только, необходимо предусмотреть реле напряжения и стабилизатор напряжения.

[Stroite]

Что входит в гарантийные обязательства?

Часто ли встречались гарантийные случаи?

по сути, что бы не говорили - если сломаются - будете платить деньги - так вас самих во всем постараются обвинить - это просто рекламный ход, а на деле - никакие гарантии не работают. очень опасно их покупать. а ломаются регулярно, особенно зимой - они предназначены для климата помягче и для эксплуатации не очень интенсивной - раз в 2 дня открыл - проработают лет 5, чаще - пару лет. а то что гарантию пишут упоминая 10 лет - так это они, если хорошенько прочитать и вчитаться - пишут что гарантируют что 10 лет на них будут запчасти. ищите те бренды где есть сервисные центра - на сайтах есть. значит продукт дает хорошие гарантии и уже прижился в регионе - есть понимающие в продукции мастера и запчасти - признак того, что система менеджмента качества отлажена. Пока что Алютех, что Херман - пришлые бренды - своих заводов тут не имеют, везут акционки - сливают хлам и накручивают цену на бренд. аккуратнее. Я уже регулярно тут их обличаю - не люблю когда врут и людям втридорога продают какашку под красивым фантиком.

[Прохожий]

Пока что Алютех, что Херман - пришлые бренды - своих заводов тут не имеют, везут акционки - сливают хлам и накручивают цену на бренд. аккуратнее. Я уже регулярно тут их обличаю - не люблю когда врут и людям втридорога продают какашку под красивым фантиком.

Видимо я что-то сделал неправильно.... Заказал два комплекта ворот Херман с доставкой, сам их установил, три года работают без нареканий... Полтора года назад дозаказал комплект проматик и так же самостоятельно установил... Так же нареканий нет. В прошлом году так же установил ворота соседу. Тот же Херман и так же "акционный хлам" и тоже работают.... Что я сделал не так?

А вот на объекте где заказчику захотелось очень дешево купить ворота произведенные "здесь" видел как бригада этих "здесь" неделю ставила при помощи болгарки, молотка и какой то матери и так и не смогла добиться их нормальной работы. Так что у меня есть сомнения в правильности Ваших обличений.

[muvic]

Видимо я что-то сделал неправильно....

Заказал два комплекта ворот Херман с доставкой, сам их установил, три года работают без нареканий... Полтора года назад дозаказал комплект проматик и так же самостоятельно установил... Так же нареканий нет. В прошлом году так же установил ворота соседу. Тот же Херман и так же "акционный хлам" и тоже работают.... Что я сделал не так?

А вот на объекте где заказчику захотелось очень дешево купить ворота произведенные "здесь" видел как бригада этих "здесь" неделю ставила при помощи болгарки, молотка и какой то матери и так и не смогла добиться их нормальной работы. Так что у меня есть сомнения в правильности Ваших обличений.

не звертайте уваги!

це такий собі сільський дурачок, який щось ходить ляпає язиком, його начебто слухають, а насправді - просто співчувають його неосяжній тупості

[vadimka13]

А подскажите сначала ворота ставятся или пол заливается, есть возможность залить пол позже, есть ли смысл??

[muvic]

оптимально - ставити на вже готовий "0"

якщо ж дуже "припекло", то тоді можна ставити на існуючий отвір, але потрібно точно знати, де буде рівень "ноля".

і вже під встановлені ворота підлаштовуватися.

важливою є точність, по навіть кілька мм можуть критично вплинути на герметичність отвору.

[vadimka13]

оптимально - ставити на вже готовий "0"

.

Т.е. краще все таки залити підлогу, а потім думати і підганяти ворота??

А на скільки критичні пару см у розмірах проєму??

[muvic]

так, краще ставити на вже готовий отвір.

не зовсім зрозумів про 2 сантиметри у розмірах отвору - що мається на увазі?

(якщо зручніше - то можна російською, я її теж знаю на рівні носія)

[vadimka13]

мається на увазі, що проєм буде не 3000*2200, а наприклад 2985*2180?? Ну приблизно!! Стосовно української - то це ж наша рідна, калинова)))

[muvic]

ні, не страшно, відріжуть необхідний розмір.

та й трохи ширші ворота інколи краще замовляти, наприклад - стіни з газобетону тощо.

інша річ, що, наприклад, алютех має такі стандартні розміри по ширині: 2875, 3000, 3125 і т.д.

тобто, якщо отвір має ширину 2890, то ціна воріт вже буде як для ширини 3000.

це стосується і висоти, 2085, 2210, 2335, 2460 тощо.

тому краще визначитися з виробником воріт ще на етапі першого каменю, щоб запроектувати отвір якнайближче до стандартної розмірної сітки.

[vadimka13]

Я зрозумів!! Треба міряти точні розміри, потім задавати конкретні питання по воротам!

Вам дякую!

[KeySims]

Т.е. краще все таки залити підлогу, а потім думати і підганяти ворота??

А на скільки критичні пару см у розмірах проєму??

 

Уровень "ноля" всегда можно просчитать

[muvic]

Уровень "ноля" всегда можно просчитать

 

угу.

а потім з'являються теми як про рітерну у чорному списку: рятуйте, ми неправильно залили ноль, тепер треба ворота переставляти, а вони за це грошей хочуть, нахаби, розводять на рівному місці прям!

[Ворота-ua]

Уровень "ноля" всегда можно просчитать

 

прощитать то можно, но может это в Одессе?

[KeySims]

Неоднократно монтировали ворота без стяжки, все ок... До сантиметра можно регулировать роликами без переустановки.

 

Добавлено через 5 минут

угу.

а потім з'являються теми як про рітерну у чорному списку: рятуйте, ми неправильно залили ноль, тепер треба ворота переставляти, а вони за це грошей хочуть, нахаби, розводять на рівному місці прям!

 

А в чем проблема прикинуть ноль? Стандартная стяжка 6 см, со стеродурном 8 см, теплый пол 10 см... Плитка плюс 1,5-2 см...