Кухня, шкаф-купе, стенка на заказ Киев

[Yutxaus]

набор Юбилейный от украинской фабрики ЧФЛИ состоит из плетенного дивана (ширина - 1200 мм, глубина - 640 мм, высота - 1020 мм), плетенного кресла (ширина - 710 мм, глубина - 640 мм, высота - 1020 мм) и плетенного столика (ширина - 810 мм, глубина - 810 мм, высота - 750 мм)

 

Подробнее: https://уютхаус.kiev.ua/p539305860-mebeli-lozy-nabor.html

 

[Yutxaus]

Угловая кухня с вытяжкой и стеклянным столом

 

 

Критерии выбора угловой кухни:

 

1. Благодаря форме расположения угловые кухни позволяют использовать минимальное количество полезной площади, что особенно актуально для кухонь с небольшой квадратурой.
   
2. Пространство стены, которое так же классифицируется как часть рабочей зоны, используется по максимуму и позволяет расположить необходимое количество навесных шкафов и обязательной бытовой техники.
   
3. Самые лучшие способы расположения обеденной зоны возможны только при угловом комплекте кухонного гарнитура. Обеденная и рабочая зоны располагаются в противоположных концах кухни.
   
4. С помощью углового расположения рабочей мебели, легко соблюдается правильное соотношение зоны хранения, зоны подготовки (мойки и разделочного стола) и зоны приготовления продуктов.
   
5. С точки зрения композиции угловая кухня имеет преимущество над любым другим видом рабочей мебели.
   

[Yutxaus]

 

Ваша кухня изготовленная на заказ создается из: шкафы навесные и напольные, дверцы распашные, столешницы, цоколь, место для мойки, аксессуары, ящики и ручки.

На фото обозначены: А — фальшпанель, Б — колонка, В — шкафы напольные, Г — угловая мебель, Д — верхний карниз, Е — шкафы навесные, Ж — подсветка, З — столешница, И — цоколь, К — фартук, Л — остров.

 

 

Подробнее: https://уютхаус.kiev.ua/n223075-kak-pravilno-splanirovat.html

[Yutxaus]

Вы сможете точно рассчитать бюджет на покупку кухни под заказ с помощью нашей БЕСПЛАТНОЙ услуги "вызов дизайнера-замерщика"

 

 

 

Специалист УютХаус приедет в удобное для Вас время, сделает необходимые замеры и предложит варианты грамотной планировки в изготовлении мебели для кухни на заказ, учитывая все Ваши пожелания!

 

 

Подробнее: https://xn--80a8abdck5d.kiev.ua/n223278-besplatnyj-zamer-kuhni.html

 

 

☎ Консультация и запись на замер:

 

(097) 25-25-895, (093) 977-81-75 , (066) 091-91-94.

[Global_8998]

Долго смеялся после звонка по указанному телефону :lol:. Меня вообще удивил подобный подход. Имея квартиру в новостройке хотел заказать "замеры". Но оказывается я не подумал что квартира то моя еще на стадии ремонта....Как мне сказала девушка "вы ж не будете у нас кухню заказывать":lol::lol::lol: и это так, просто, сходу сказать. Не имея вообще никакого представления что я хочу. Я даже не просил замеры делать бесплатно. Я понимаю, много заказов и тому подобное. Но, как минимум одного заказчика вы точно потеряли. Крайне не профессионально.

[Yutxaus]

Долго смеялся после звонка по указанному телефону Меня вообще удивил подобный подход. Имея квартиру в новостройке хотел заказать "замеры". Но оказывается я не подумал что квартира то моя еще на стадии ремонта....Как мне сказала девушка "вы ж не будете у нас кухню заказывать"и это так, просто, сходу сказать. Не имея вообще никакого представления что я хочу. Я даже не просил замеры делать бесплатно. Я понимаю, много заказов и тому подобное. Но, как минимум одного заказчика вы точно потеряли. Крайне не профессионально.

 

 

Global_8998, спасибо что не поленились оставить свое впечатление о нашей работе.

 

Ваш звонок как раз и начинался с фразы:

"Вы же делаете замеры бесплатно ? Приезжайте ко мне, "где только голые стены" в квартире и

1. подготовите мне проект кухни, а что куда еще неизвестно...
   
2. также, нужны другие схемы - развести розетки, электричество."
   

Уважаемые клиенты: убедительная просьба не считать нас - изготовителей мебели, использующих форум - "лохами"... Которые БЕСПЛАТНО приедут к Вам за 50 км и всему научат и поработают с вами на перспективу...

 

Global_8998, ознакомьтесь, пожалуйста, с веткой о ценообразовании: www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=214061

Или у нас на сайте ВНИМАТЕЛЬНО просмотрите статью "БЕСПЛАТНО - иллюзия рациональности, обратная сторона "халявы"

 

"Проект мебели под конкретный заказ" и посоветуйте "что и как - сделайте расчеты - научите", а я потом поизучаю другие предложения и к Вам возможно вернусь - это разное!!!

 

 

 

• Мы приезжаем (услуга дизайнер на дом бесплатно) и делаем эскизы бесплатно заказчикам которые оформляют с нами договор на будущий заказ, а если без договора - 300 грн за выезд. Но опять же, при условии, что у клиента уже сделаны предварительные ремонтные работы в квартире.
  
• Если у клиента есть понимание в выбранных материалах, есть хотя бы предварительные размеры помещения - присылайте нам на почту и МЫ БЕСПЛАТНО подготовим проект (эскиз в предварительных размерах) и предоставим Вам на элпочту с предварительной ценой - для ориентирования Вами будущей стоимости у нас.
  
• Приезжайте к нам и наши специалисты в офисе БЕСПЛАТНО поработают с Вами!
  

 

 

Global_8998, Вы НЕ ЗАХОТЕЛИ ни один из вариантов, не вникнув в специфику нашей работы и не захотев услышать, что Вам советовала наш опытный менеджер-консультант, только начав использовать форум - сразу смеетесь ...

Мы, как и клиенты, также выбираем заказчиков!

Чтобы потом не было претензий и смеха - таким как Вы отказываем.

Да, и так бывает.

 

Попробуйте сейчас в частной клинике зайти и попросить врача проконсультироваться - 500 грн минимум!!!, или на СТО заедте и попросите посмотреть машину бесплатно на перспективу ... У Вас получиться? Каждая работа должна оплачиваться! Иначе это "лохотрон".

Змінено 16 липня 2017 користувачем Yutxaus

[Yutxaus]

Барон Микс-мебель - раскладной обеденный стол в цвете "орех".

Длина стандартного вида 2000 мм, в разложенном виде 2500 мм. Это большая модель обеденного стола из натурального дерева -премиум сегмент обеденной группы.

Ширина - 1000 мм, высота - 750 мм.

Подробнее: https://уютхаус.kiev.ua/p561616039-stol-miks-mebel.html

 

 

 

 

 

Стол изготовлен из массива бука, столешница МДФ шпонированное дубом.

Стол опирается на пол двумя крупными ножками, размеры которых изменяются по вертикали. Между ножками, окрашенными в тот же цвет, что и сама конструкция, имеется ветвленая перемычка.

[Global_8998]

Global_8998, спасибо что не поленились оставить свое впечатление о нашей работе.

 

Ваш звонок как раз и начинался с фразы:

"Вы же делаете замеры бесплатно ? Приезжайте ко мне, "где только голые стены" в квартире и

1. подготовите мне проект кухни, а что куда еще неизвестно...
   
2. также, нужны другие схемы - развести розетки, электричество."
   

Уважаемые клиенты: убедительная просьба не считать нас - изготовителей мебели, использующих форум - "лохами"... Которые БЕСПЛАТНО приедут к Вам за 50 км и всему научат и поработают с вами на перспективу...

 

Global_8998, ознакомьтесь, пожалуйста, с веткой о ценообразовании: www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=214061

Или у нас на сайте ВНИМАТЕЛЬНО просмотрите статью "БЕСПЛАТНО - иллюзия рациональности, обратная сторона "халявы"

 

"Проект мебели под конкретный заказ" и посоветуйте "что и как - сделайте расчеты - научите", а я потом поизучаю другие предложения и к Вам возможно вернусь - это разное!!!

 

 

 

• Мы приезжаем (услуга дизайнер на дом бесплатно) и делаем эскизы бесплатно заказчикам которые оформляют с нами договор на будущий заказ, а если без договора - 300 грн за выезд. Но опять же, при условии, что у клиента уже сделаны предварительные ремонтные работы в квартире.
  
• Если у клиента есть понимание в выбранных материалах, есть хотя бы предварительные размеры помещения - присылайте нам на почту и МЫ БЕСПЛАТНО подготовим проект (эскиз в предварительных размерах) и предоставим Вам на элпочту с предварительной ценой - для ориентирования Вами будущей стоимости у нас.
  
• Приезжайте к нам и наши специалисты в офисе БЕСПЛАТНО поработают с Вами!
  

 

 

Global_8998, Вы НЕ ЗАХОТЕЛИ ни один из вариантов, не вникнув в специфику нашей работы и не захотев услышать, что Вам советовала наш опытный менеджер-консультант, только начав использовать форум - сразу смеетесь ...

Мы, как и клиенты, также выбираем заказчиков!

Чтобы потом не было претензий и смеха - таким как Вы отказываем.

Да, и так бывает.

 

Попробуйте сейчас в частной клинике зайти и попросить врача проконсультироваться - 500 грн минимум!!!, или на СТО заедте и попросите посмотреть машину бесплатно на перспективу ... У Вас получиться? Каждая работа должна оплачиваться! Иначе это "лохотрон".

 

Что за бред? Я просто поражен. Столько букв и ничего по сути. Мой звонок начался с того что я, увидев Вашу рекламу на форуме, имел желание воспользоватся. У меня новострой. Мне нужна кухня. Кухня от специалистов. Которыми я Вас и посчитал. Мне необходимо ПРОВЕСТИ ВСЕ ВЫХОДЫ ПОД РОЗТЕКИ исходя из вашего проекта. ВЫ РЕКЛАМИРУЕТЕ "Специалист УютХаус приедет в удобное для Вас время, сделает необходимые замеры и предложит варианты грамотной планировки в изготовлении мебели для кухни на заказ, учитывая все Ваши пожелания!" ВОТ ЭТО И ТРЕБОВАЛОСЬ. ВЫ думаете что я должен был кухню заказать а потом уже весь остальной ремонт? И не надо врать. Я не говорил что мне нужно подготовить схемы какие-то и прочую пургу. Электрику я сам буду подгонять под Ваши эскизы.

 

"Уважаемые клиенты: убедительная просьба не считать нас - изготовителей мебели, использующих форум - "лохами"... Которые БЕСПЛАТНО приедут к Вам за 50 км и всему научат и поработают с вами на перспективу..."

 

Прочитав это на форуме, я как заказчик не рискнул бы с Вами работать. Это уже изначально рискованное занятие.

 

Я должен приехать, оформить с Вами договор, не зная даже что Вы там можете нарисовать?:lol:

 

При звонке меня рассмешили слова Вашего опытного менеджера. Которая сказала что я у них не буду кухню заказывать.

 

Хорошо что все таки получилось найти нормальную фирму. Приехали, замеряли, нарисовали. Меня все устроило. Дал задаток. Все. Никаких проблем. Считаю так должно и быть. А Вам удачных продаж. И покладистых клиентов.

Змінено 17 липня 2017 користувачем Global_8998

[Yutxaus]

[quote=Global_8998;

 

 

Global_8998,

внимательно почитайте в сообщении выше те ТРИ ВАРИАНТА !!! от которых Вы отказались.

 

1. Мы приезжаем (услуга дизайнер на дом бесплатно) и делаем эскизы бесплатно заказчикам которые оформляют с нами договор на будущий заказ, а если без договора - 300 грн за выезд. Но опять же, при условии, что у клиента уже сделаны предварительные ремонтные работы в квартире.
   
2. Если у клиента есть понимание в выбранных материалах, есть хотя бы предварительные размеры помещения - присылайте нам на почту и МЫ БЕСПЛАТНО подготовим проект (эскиз в предварительных размерах) и предоставим Вам на элпочту с предварительной ценой - для ориентирования Вами будущей стоимости у нас.
   
3. Приезжайте к нам и наши специалисты в офисе БЕСПЛАТНО поработают с Вами! Не понравится - с Вас ничего не возьмут. Вы приехали - сотрудник офисный для того и существует, чтобы отвечать на вопросы клиентов приезжающих - решаете сами рабоать с нами или искать у других....
   

 

 

Если у Вас есть претензии или есть желание пообщаться - позвоните мне!

0956856756 Антон.

 

Не нужно тут инкогнито писать свое мнение, или вы наш "коллега конкурент" )))) ?

Змінено 17 липня 2017 користувачем Yutxaus

[Global_8998]

Global_8998,

внимательно почитайте в сообщении выше те ТРИ ВАРИАНТА !!! от которых Вы отказались.

 

1. Мы приезжаем (услуга дизайнер на дом бесплатно) и делаем эскизы бесплатно заказчикам которые оформляют с нами договор на будущий заказ, а если без договора - 300 грн за выезд. Но опять же, при условии, что у клиента уже сделаны предварительные ремонтные работы в квартире.
   
2. Если у клиента есть понимание в выбранных материалах, есть хотя бы предварительные размеры помещения - присылайте нам на почту и МЫ БЕСПЛАТНО подготовим проект (эскиз в предварительных размерах) и предоставим Вам на элпочту с предварительной ценой - для ориентирования Вами будущей стоимости у нас.
   
3. Приезжайте к нам и наши специалисты в офисе БЕСПЛАТНО поработают с Вами! Не понравится - с Вас ничего не возьмут. Вы приехали - сотрудник офисный для того и существует, чтобы отвечать на вопросы клиентов приезжающих - решаете сами рабоать с нами или искать у других....
   

 

 

Если у Вас есть претензии или есть желание пообщаться - позвоните мне!

0956856756 Антон.

 

Не нужно тут инкогнито писать свое мнение, или вы наш "коллега конкурент" )))) ?

 

Ваши варианты мне предложены небыли. Как я мог от них отказаться? Большая загадка. Как я уже писал, наш разговор закончился после слов девушки о том что кухню я заказывать у них не буду. Почему здесь своё мнение писать нельзя? Милости прошу, в личку все вопросы.

[Dr.Yura]

Global_8998,

внимательно почитайте в сообщении выше те ТРИ ВАРИАНТА !!! от которых Вы отказались.

 

1. Мы приезжаем (услуга дизайнер на дом бесплатно) и делаем эскизы бесплатно заказчикам которые оформляют с нами договор на будущий заказ, а если без договора - 300 грн за выезд. Но опять же, при условии, что у клиента уже сделаны предварительные ремонтные работы в квартире.
    
2. Если у клиента есть понимание в выбранных материалах, есть хотя бы предварительные размеры помещения - присылайте нам на почту и МЫ БЕСПЛАТНО подготовим проект (эскиз в предварительных размерах) и предоставим Вам на элпочту с предварительной ценой - для ориентирования Вами будущей стоимости у нас.
   
3. Приезжайте к нам и наши специалисты в офисе БЕСПЛАТНО поработают с Вами! Не понравится - с Вас ничего не возьмут. Вы приехали - сотрудник офисный для того и существует, чтобы отвечать на вопросы клиентов приезжающих - решаете сами рабоать с нами или искать у других....
   

 

 

Если у Вас есть претензии или есть желание пообщаться - позвоните мне!

0956856756 Антон.

 

Не нужно тут инкогнито писать свое мнение, или вы наш "коллега конкурент" )))) ?

 

 

 

в Вашому #154 повідомленні на картинці великим червоними буквами вказано "безкоштовний замір" так в чому проблема? якщо вже рекламуєтесь то тоді і вкажіть умови такого безкоштовного заміру, в яку суму він обійдеться замовникам!!!.

[Yutxaus]

Ваши варианты мне предложены небыли. Как я мог от них отказаться? Большая загадка. Как я уже писал, наш разговор закончился после слов девушки о том что кухню я заказывать у них не буду. Почему здесь своё мнение писать нельзя? Милости прошу, в личку все вопросы.

 

 

Global_8998,

ну вот тут уже заврались !

Предложения были предложены, т.к. разговор состоялся при свидетелях.

 

Ваши желания показаться пушистым слабо выходят...

Шаровики получают некачественные услуги от обманщиков.

 

Мы не работаем с шаровиками!

 

Dr.Yura - услвоия такой услуги озвучиваются и детальное объясняются любому звонящему.

Не желающий слышать - не услышит...

[Dr.Yura]

Global_8998,

ну вот тут уже заврались !

Предложения были предложены, т.к. разговор состоялся при свидетелях.

 

Ваши желания показаться пушистым слабо выходят...

Шаровики получают некачественные услуги от обманщиков.

 

Мы не работаем с шаровиками!

 

Dr.Yura - услвоия такой услуги озвучиваются и детальное объясняются любому звонящему.

Не желающий слышать - не услышит...

 

Yutxaus ось чи сказали Ви про такі умови чи несказали я незнаю, самі між собою вирішуйте.

 

чому потенційний замовник має витрачати свій час і гроші щоб черговий раз від торгашів почути якісь умови, так напишіть їх відразу і людина подумає чи варто на вас втрачати час чи ні.

 

а то спочатку умови найкращі а як доходить до діла так відразу зявляється купа нюансів з примітками і і т.д.

 

"озвучиваются и детальное объясняются любому звонящему" це коли озвучується на початку розмови чи в кінці?

[Yutxaus]

Yutxaus ось чи сказали Ви про такі умови чи несказали я незнаю, самі між собою вирішуйте.

 

чому потенційний замовник має витрачати свій час і гроші щоб черговий раз від торгашів почути якісь умови, так напишіть їх відразу і людина подумає чи варто на вас втрачати час чи ні.

 

а то спочатку умови найкращі а як доходить до діла так відразу зявляється купа нюансів з примітками і і т.д.

 

"озвучиваются и детальное объясняются любому звонящему" це коли озвучується на початку розмови чи в кінці?

 

 

Dr.Yura, роль третейського судді (якщо про це кого і просять) подразуміває детальне вивчення ситуцації та не хаміти. До того ж враховувати, що одна із сторін може казати неправду.

"Торгаш" - слово не коректне тут взагалі та неприємлиме для ввічливої розмови!!

 

Чи це також не зрозуміло написано?

[Yutxaus]

Любая работа оплачивается или должна быть оплачена.

 

 

 

Если же какая либо услуга бесплатно - она подразумевается как бонус, за серьезную покупку!!!

 

 

 

В случае с нашим замером - это 250 грн.

 

Система с бесплатными замерами работает следующим образом:

 

1) стоимость замера отнимается в итоге от стоимости заказа на мебель.

2) Иначе, без оформления договора ("надо подумать" или поискать других продавцев под созданный нами расчет ;)): цена 250 грн за выезд к клиенту на дом специалиста по замеру и консультация по выбору материалов - невысокая цена..

 

 

3) Хотите все же бесплатно на 100% нашей работы: приезжаете к нам в офис и консультант с вами поработает вообще без денег!

 

 

Уважаемые клиенты, поймите: приехать к вам сотруднику это

а) стоимость бензина или цена проезда в маршрутки (а с собой проспекты, примеры материалов. Представили их вес?),

б) цена рабочего часа сотрудника: он с вами поработает, детально проконсультирует минимум 1-3 часа...

 

Любой специалист, который делает работу, получает за нее определенную сумму денег.

 

В случае п.1 - мы оплачиваем своему специалисту его рабочее время с вами, при условоии вашего заказа у нас

[Yutxaus]

Как мы работаем при изготовлении мебели - кухни на заказ, шкафа-купе, стенки в гостиную:

 

 

1. Вызов замерщика

 

 

 

Для того, чтобы будущая мебель - кухня, шкаф-купе, стенка и т.п. - функционировала и смотрелась в помещении гармонично, важно выполнить замеры мебели профессионально. Зафиксировать размеры планируемого гарнитура сможет только опытный мастер по замеру.

В УютХаус для будущих клиентов замерщик работает бесплатно!

2. Составление эскиза

 

От наполнения мебели зависит удобство ее эксплуатации и возможности функционала. Поэтому, только после замеров происходит планирование внутреннего наполнения кухни и разработка дизайна - стиль, цвет.

Консультант фабрики предложит разнообразные материалы, ознакомит с различными производителями фурнитуры, покажет варианты оттенков и текстур.

 

 

 

Подробнее: https://уютхаус.kiev.ua/cp43971-etapy-oformleniya-zakaza-pri-izgotovlenii-mebeli.html

 

[Global_8998]

Global_8998,

ну вот тут уже заврались !

Предложения были предложены, т.к. разговор состоялся при свидетелях.

 

Ваши желания показаться пушистым слабо выходят...

Шаровики получают некачественные услуги от обманщиков.

 

Мы не работаем с шаровиками!

 

Dr.Yura - услвоия такой услуги озвучиваются и детальное объясняются любому звонящему.

Не желающий слышать - не услышит...

 

Уже не смешно....

О чем мы говорим? Все чаще в жизни приходит мысль писать все разговоры на диктофон. О каких свидетелях идет речь? Я на телефон набрал. Девушка ответила, выслушала мои данные и (без каких либо вариантов) сказала что я (как она это определила?) кухню заказывать не буду.

"Шаровики получают некачественные услуги от обманщиков. " :lol::lol: Вы себе отличную рекламу делаете...

"Шаровиком" я себя не считаю. Деньги "на шару" не достаются. Я понимаю, что Вам удобнее положить сумму в предоплату а потом "думать" что к чему. Я с такими не работаю в принципе.

Я понял Вашу специфику работы. Удачи.

[Yutxaus]

• А как происходит процедура замера?
   
  На замере вам представляются образцы фасадов, столешниц, со всеми расцветками к ним, также вам предлагаются фотографии кухонь. На месте производится замер помещения и по вашим размерам составляется эскиз с учётом всех ваших пожеланий. Естественно это имеет много плюсов, самый главный, вы не будете переживать, что кухня не войдет в ваше помещение. Также на месте всегда проще определиться с вариантами расцветок, и, конечно же, вы сэкономите своё время.
  

Подробнее: https://уютхаус.kiev.ua/company_faq

 

Я хочу маленькую кухню. Но не знаю какого размера и что выбрать. Есть ли у вас услуга "дизайнер в помощь" ?

 

ДА.

Предварительно наш менеджер бесплатно по телефону может проконсультировать по фурнитуре, ДСП, МДФ и дать предварительную оценку стоимости кухни по Вашим размерам.

При заказе - наш специалист помогает определиться с дизайном, выбором материалов и типа кухни. Можно также вызвать специалиста по замеру и дизайну на дом, и так же оформить договор на изготовление кухни. Данная услуга бесплатна для клиентов!

[Yutxaus]

Светлая кухня может быть заказана под Ваши размеры помещения.

 

 

Пример такой мебели в интерьере.

 

 

 

 

Вот в каких случаях дизайнеры рекомендуют использовать светлые пастельные тона:

 

 

• маленькая, тесная, слишком узкая или несимметричная кухня;
  
• северная сторона дома;
  
• интерьер в стиле Классик, Прованс или Романтик;
  
• ограничения по бюджету или отсутствие опыта дизайна помещений.
  

[Yutxaus]

Наборы корпусной мебели от фабрики Компанит >> уютхаус.kiev.ua/g22625294-ofisnaya-mebel

 

 

Мебель серийного производства дешевле мебели на заказ за счет того, что фабрика закупает большие объемы материалов, фурнитуры и комплектующих. Готовые корпусные модели - проще, стандартных размеров.

[Yutxaus]

Письменный стол Школьник-2 от фабрики "Компанит" в размере 1000х736х545 мм (ширина х высота х глубина)

Подробнее: https://уютхаус.kiev.ua/p572339198-stol-kompanit-shkolnik.html

 

 

Материал корпуса и столешницы - ламинированное ДСП в шести цветах ДСП - Бук, Венге, Яблоня, Дуб-Сонома, Махонь, Орех-Эко, Ольха.

 

 

 

[Yutxaus]

Пример кухни 30 кв м с островом - большой кухонный гарнитур!

 

[Yutxaus]

Пример кухни в салатово кофейных цветах

 

[Yutxaus]

 

 

 

Подоконник может служить также как часть-элемент столешницы, тем самым увеличивая полезное пространство на Вашей кухне!

[Yutxaus]

Синий цвет очень приятен человеку, ведь каждый день над нами есть синее небо, каждому нравиться отдыхать на море, а ведь оно тоже синее.

 

Подробнее: https://уютхаус.kiev.ua/a310175-sinie-kuhni-interere.html

 

Плюсы кухни в синем цвете:

 

• хорошо влияет на внутреннее состояние, расслабляют такие тона.;
  
• создает ощущение свежести;
  
• при сочетании с другими оттенками синего можно создавать разные интересные дизайны, придать интерьеру выразительность;