Трiснуло скло в склопакетi

[facepalm owl]

 Тріснуло скло через неділю після встановлення, те яке прямо всерединi дому, два інших скла в склопакеті цілі. При встановленні було цілим, тиждень у домі нікого не було. Питання, за чий рахунок банкет по замінi? Склопакет великий, 6мм скло. Яка взагалі процедура заміни великого скла?

Я так розумію що довести що скло тріснуло не по моїй провині нереально?

[Яло]

Все можливо. Треба бачити характер тріщини - як вона почалась, як йшла тріщина, чи були підкладки під початком тріщини. А ще - формула склопакета, розміри склопакета. Чи є шліфування по периметру. 

Зверніться до виробника - хай досліджує, чому так сталося. Якщо доведе механічний удар, то замовляйте новий склопакет.

[Yull]

2 часа назад, facepalm owl сказал:

 Тріснуло скло через неділю після встановлення, те яке прямо всерединi дому, два інших скла в склопакеті цілі. При встановленні було цілим, тиждень у домі нікого не було. Питання, за чий рахунок банкет по замінi? Склопакет великий, 6мм скло. Яка взагалі процедура заміни великого скла?

Я так розумію що довести що скло тріснуло не по моїй провині нереально?

У нас так було, тільки скло лопнуло через півроку. Розмір десь 1*1.8м. Звернулися туди де купували, вони вже до виробника, замінили без проблем безкоштовно. Здається протягом року такі тріщини вважаються браком, щось таке у нас в договорі було. Нікому нічого доводити не довелося, так що я думаю таке буває. Виробник у нас Века.

[Алік]

Века не виробляє ні вікна, ні склопакети.

А питання гарантії потрібно вирішувати з продавцем і виробником вікон. Ми тут можемо лише дати пораду, але для цього потрібно більше інформації.

 

[facepalm owl]

19 часов назад, Алік сказал:

А питання гарантії потрібно вирішувати з продавцем і виробником вікон. Ми тут можемо лише дати пораду, але для цього потрібно більше інформації.

дякую, я на форум й писав що б пiдготуватися до розмови з продавцем.
Питання вирiшено, дуже здивований що без питань взагалi сказали что замiнять на новий склопакет.

[bulaniy.sv]

В 24.12.2022 в 20:31, Yull сказал:

У нас так було, тільки скло лопнуло через півроку. Розмір десь 1*1.8м. Звернулися туди де купували, вони вже до виробника, замінили без проблем безкоштовно. Здається протягом року такі тріщини вважаються браком, щось таке у нас в договорі було. Нікому нічого доводити не довелося, так що я думаю таке буває. Виробник у нас Века.

А мне века не заменила треснутый стеклопакет на е-слайд системе... 

[denni4444]

Все залежить від виробника, як що  з місця з якого виходить трішена нема сколів від удару, то це 100% гарантійний випадок, зазвичай 5 років гарантія