Беспредел ПриватБанка

[wow4yk]

На днях в черговий раз натикнувся на річ, яка скидається на приховане просування приватівської пеймент системи.

 

Користуюсь кстарівським домашнім інетом. Так от, коли баланс в мінусах і доступ до інету пропдає, то сторінка "майстару" пропонує три варіанти: портмоне, ейзіпей і приват. Чомусь без доступу в інет зайти можна тільки на приватівський сервіс, де, звісно, онлайн платіж карткою треба підтверджувати щей через смс.

[AYK]

Добрый день! Вчера в очередной раз столкнулся с тем, что Приват не работает по украинскому законодательству. В отделении №21 в Киеве (находится в торговом центре "Променада" на Багговутовской) хотел поменять валюту. Спрашиваю

-Валюта есть?

-Есть

-Давайте поменяем?

-Давайте, Вашу карточку...

-Какую?

-Приватовскую

-Зачем?

-Для идентификации клиента

-Распоряжение нацбанка требует только паспорт

-Так по нему ж и работаем

-По паспорту не продаете?

-Если хотите ждать 2 часа - пожалуйста

-Зачем 2 часа - ксерокопия делается 5 минут

-Ну нужно в систему вносить

-...

 

Рядом стенд с информацией. Висит это самое распоряжение (естественно только паспорт нужен). Горячая линия нацбанка на автомате и вчера , и сегодня. Интересно, когда из Привата уйдет последний клиент, который не является сотрудником Привата? Вопрос гипотетический.

[PrivatBank]

Добрый день! Вчера в очередной раз столкнулся с тем, что Приват не работает по украинскому законодательству. В отделении №21 в Киеве (находится в торговом центре "Променада" на Багговутовской) хотел поменять валюту. Спрашиваю

-Валюта есть?

-Есть

-Давайте поменяем?

-Давайте, Вашу карточку...

-Какую?

-Приватовскую

-Зачем?

-Для идентификации клиента

-Распоряжение нацбанка требует только паспорт

-Так по нему ж и работаем

-По паспорту не продаете?

-Если хотите ждать 2 часа - пожалуйста

-Зачем 2 часа - ксерокопия делается 5 минут

-Ну нужно в систему вносить

-...

 

Рядом стенд с информацией. Висит это самое распоряжение (естественно только паспорт нужен). Горячая линия нацбанка на автомате и вчера , и сегодня. Интересно, когда из Привата уйдет последний клиент, который не является сотрудником Привата? Вопрос гипотетический.

Уважаемый клиент, для проверки информации,проведения работы с сотрудником и обратной связи с Вами уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк

[AYK]

Зачем Вам нужны мои контактные данные? Я так понимаю, что это системная организация продажи валюты и отличий между отделениями быть не должно. Или я ошибаюсь? Не верю, что Приват будет следовать распоряжениям нацбанка в эксклюзивных случаях. Буду жаловаться на горячую линию по мере возможности.

 

Добавлено через 1 минуту

Самая лучшая обратная связь - я подошел к отделению и купил валюту только лишь в предъявленным паспортом.

[AndyAntonov]

Вы всё правильно поняли. Это система. Но если Вы будете активно возмущаться, именно тому сотруднику вставят пистон и лишат премии. Система же в целом не изменится.

[PrivatBank]

Зачем Вам нужны мои контактные данные? Я так понимаю, что это системная организация продажи валюты и отличий между отделениями быть не должно. Или я ошибаюсь? Не верю, что Приват будет следовать распоряжениям нацбанка в эксклюзивных случаях. Буду жаловаться на горячую линию по мере возможности.

 

Добавлено через 1 минуту

Самая лучшая обратная связь - я подошел к отделению и купил валюту только лишь в предъявленным паспортом.

Уважаемый клиент, обменять влюту Вы можете в любом удобном отделении Банка при наличии паспорта. С уважением, ПриватБанк

[AndyAntonov]

обменять влюту Вы можете в любом удобном отделении Банка при наличии паспорта.

Доведите это до каждой курицы в каждом отделении, чтоб не выносили людям мозг.

Насчёт «двух часов»: покупка валюты по карте в сабже и по паспорту в любом другом месте занимает примерно равное время.

[Vyacheslav]

Уважаемый клиент, обменять влюту Вы можете в любом удобном отделении Банка при наличии паспорта. С уважением, ПриватБанк

 

Уважаемый клиент,согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг при проведении валютообменных операций необходимо указывать номер мобильного телефона на который высылается цифровой пароль необходимой при совершении валютообменной операции. С уважением, ПриватБанк

 

forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=6344863&page=0&fpart=2&vc=1

 

Приватбанку - у вас, похоже, есть психические отклонения, связанные с раздвоением личности.. Как вариант - обратитесь к Доктору Моро. Он на этом специлизируется..

 

Или второй ПриватБанк ненастоящий?

 

Какой же ответ правильный? Как правильно можно поменять валюту у вашем банке? Что надо иметь - карточку Приватбанка/мобильный телефон/паспорт/выписку из жека и пр?

[Lweno4ek]

Тут одна хорошая фирма производит ботов для банков.

И этот бот отвечает на вопросы намного лучше и правильнее, а главное - не страдает раздвоением личности.

Игорь Валерьевич - может купите, а? А этих бездельников уволить!

[AndyAntonov]

Что надо иметь - карточку Приватбанка/мобильный телефон/паспорт/выписку из жека и пр?

Если есть карточка — больше ничего не надо. С паспортом в сабже менять даже не пробовал.

[PrivatBank]

Какой же ответ правильный? Как правильно можно поменять валюту у вашем банке? Что надо иметь - карточку Приватбанка/мобильный телефон/паспорт/выписку из жека и пр?

Уважаемый клиент, для обмена валют в отделении банка, Вам достаточно иметь при себе паспорт. Наличие карты ускоряет процесс идентификации клиента. С уважением, ПриватБанк

[busypit]

-По паспорту не продаете?

-Если хотите ждать 2 часа - пожалуйста

-Зачем 2 часа - ксерокопия делается 5 минут

-Ну нужно в систему вносить

-...

 

Гипе́рбола (из др.-греч. ὑπερβολή «переход; чрезмерность, избыток; преувеличение») — стилистическая фигура явного и намеренного (ссылка устарела), с целью усиления (ссылка устарела) и подчёркивания сказанной мысли, например «я говорил это тысячу раз» или «нам еды на полгода хватит».

 

девочка дура, забыла, что клиент разный бывает, что есть клиент любящий конфликты и горячие линии ...

1 вариант таки объяснить что карточки действительно нет и уточнить продолжительность операции без таковой.

2. попробовать таки без карточки (времени бы ушло действительно минуты на 3-5 больше.)

[Vyacheslav]

Уважаемый клиент, для обмена валют в отделении банка, Вам достаточно иметь при себе паспорт. Наличие карты ускоряет процесс идентификации клиента. С уважением, ПриватБанк

 

Еще раз повторюсь - ваш клон на другом форуме говорит о обязательном условии - наличие мобильного телефона и необходимости передачи номера телефона сотруднику Приватбанка.

Вопросы:

1. Это действительно является официальным требованием Приватбанка или нет?

2. Какая дальнейшая судьба телефонного номера заказчика? Он вносится в базу Приватбанка или нет? Если вносится - то на каких основаниях и каким образом клиент может его удалить?

[vladest]

а еще приватовские терминалы в магазинах на приватовские же карточки класса мастеркард и виза классик стали требовать пин-код. с какого бодуна? и что на это скажет виза или мастеркард?

[Lweno4ek]

Еще раз повторюсь - ваш клон на другом форуме говорит о обязательном условии - наличие мобильного телефона и необходимости передачи номера телефона сотруднику Приватбанка.

Что говорит о том, что товарища необходимо авторизировать (что он сотрудник сабжа с именем, фамилией и должностью) или забанить навсегда.

[PrivatBank]

Еще раз повторюсь - ваш клон на другом форуме говорит о обязательном условии - наличие мобильного телефона и необходимости передачи номера телефона сотруднику Приватбанка.

Вопросы:

1. Это действительно является официальным требованием Приватбанка или нет?

2. Какая дальнейшая судьба телефонного номера заказчика? Он вносится в базу Приватбанка или нет? Если вносится - то на каких основаниях и каким образом клиент может его удалить?

Уважаемый клиент, для проведения валютообменных операций необходимо наличие паспорта или карты, а также обязательным условием является наличие мобильного телефона на который придет единоразовый цифровой пароль для фиксации операции в системе. С уважением, ПриватБанк

[Vyacheslav]

Уважаемый клиент, для проведения валютообменных операций необходимо наличие паспорта или карты, а также обязательным условием является наличие мобильного телефона на который придет единоразовый цифровой пароль для фиксации операции в системе. С уважением, ПриватБанк

А что поводу п.2?

Интересует дальнейшая судьба номера телефона.

[PrivatBank]

А что поводу п.2?

Интересует дальнейшая судьба номера телефона.

Уважаемый клиент, Ваш номер телефона используется только для отправки на него единоразовых паролей при расчетно-кассовом обслуживании. С уважением, ПриватБанк

[Vyacheslav]

Уважаемый клиент, Ваш номер телефона используется только для отправки на него единоразовых паролей при расчетно-кассовом обслуживании. С уважением, ПриватБанк

И номер не сохраняется в вашей базе? Отправили и стерли - я правильно понимаю?

[Security]

Еще вопрос privatbank-у

Пополняю наличными СВОЮ голд карту, кассир просит пароль, пришедший на мою мобилу. Зачем это действие? Чтобы проверить не потерял ли я мобилку? Чтобы проверить, не хочет ли посторонний человек на мою карту (с фоткой к стати) закинуть немного деньжат?

Имхо до полного маразма система дошла.

[AndyAntonov]

с какого бодуна?

Анэмбоссед карты сейчас в основном сабж выдаёт. На них требуют. На старых, эмбоссированых, не требовали ни разу у меня.

Требование ПИНа не эмбоссированой карте — блажь, здесь это уже разбирали.

 

Добавлено через 4 минуты

а также обязательным условием является наличие мобильного телефона на который придет единоразовый цифровой пароль для фиксации операции в системе.

Брехня. Покупал баксы (по карте). Телефон не требовали. Требование авторизовать любой чих через СМС считаю бредом. Для операций, критически требовательных к надёжности, принудительно использовать сервис, по определению ничего не гарантирующий (а СМС не гарантирует не только время доставки сообщения, но даже то, что оно в принципе будет доставлено, равно как и е-майл),— бред и есть.

[PrivatBank]

Еще вопрос privatbank-у

Пополняю наличными СВОЮ голд карту, кассир просит пароль, пришедший на мою мобилу. Зачем это действие? Чтобы проверить не потерял ли я мобилку? Чтобы проверить, не хочет ли посторонний человек на мою карту (с фоткой к стати) закинуть немного деньжат?

Имхо до полного маразма система дошла.

Уважаемый клиент, для разрешения кассиру завершить операцию в электронном виде необходимо подтверждение одноразовым паролем,что дополнительно подтверждает Ваше физическое присутствие в отделении Банка. С уважением, ПриватБанк

[AndyAntonov]

Простите, но если Вы настолько не доверяете своим кассирам, что контроль за их деятельностью приходится фактически возлагать на пользователя (которому от этого сплошной геморрой и никакого гешефта), то накой ляд их вообще там держать?

[Security]

Уважаемый клиент, для разрешения кассиру завершить операцию в электронном виде необходимо подтверждение одноразовым паролем,что дополнительно подтверждает Ваше физическое присутствие в отделении Банка. С уважением, ПриватБанк

 

 

что тут можно сказать...

[Vyacheslav]

дополнительно подтверждает Ваше физическое присутствие в отделении Банка. С уважением, ПриватБанк

 

Сказал спасибо за сообщение и занес в мемориз.. Даже комментировать не могу....