Cегодня накрылся "медным тазом" мой инвертор

[StirltiZ]

Ломалась Элсва вди-160.

Чинили 2 раза.

Товарищ ВДИ ремонт организовал быстро

[dimasik]

о, чудо, забрал с гарантийного ремонта инвертор. ремонт бесплатный, сделали замену силовых транзисторов, пока не варил- то еще работает)

заодно не внося изменений в конструкцию, установил на передней панели вольтметр сети, думаю будет удобней в использовании. см.фото

[romasta]

сломался после кучи работы ШМЕЛЬ - 205.

без проблем приняли и отремонтировали по гарантии (обещали за две недели - управились за неделю). все гуд, работает... написали что заменили блок питания, но в гарантийный аппарат мысли лезть не было.

[7351]

написали что заменили блок питания

Что, так конкретно и написали - "блок питания"?

По сути, аппарат в целом и есть "блок питания"

[Sotrudnik]

Что, так конкретно и написали - "блок питания"?

По сути, аппарат в целом и есть "блок питания"

В Шмеле по определению должен быть вспомогательный блок питания, ежели там нет ноу-хау по этому поводу:D

[7351]

вспомогательный блок питания,:D

Так понятнее, не сообразил

[ВДИ]

сломался после кучи работы ШМЕЛЬ - 205.

Первый раз слышу что шмель сломался.

Все-таки ломается все.

[romasta]

Первый раз слышу что шмель сломался.

Все-таки ломается все.

сам сильно удивился. но то что проработал много и тяжело - факт.

но самое главное с гарантийным (думаю и с послегарантийным) ремонтом вопросов и проблем не возникло. за что компании реальный респект и уважуха.

а что там ломалось - мне вроде как и пофиг. главное после поломки через неделю вновь в строю! кормит владельца - то есть мну!

[widow14]

Первый раз слышу что шмель сломался.

Все-таки ломается все.

Не только шмель,но и Патон ВДИ 200Р ломаеться....

[Petrovith]

Куча фоток не о чем. Да еще и не резкие. И зачем надо было их помещать сюда.

[Diver]

главное чтобы в ремонте потом было недорого, и нечасто ломался.

[widow14]

Куча фоток не о чем. Да еще и не резкие. И зачем надо было их помещать сюда.

 

Почему не о чём?Фотки какие есть,но они по моему одни на просторах интернета нового аппарата Патон ВДИ 200Р-есть хоть с чем-то сравнить...

[romasta]

так а что сломалось, при каких обстоятельствах, что сказала гарантия, цена ремонта?

[msgarry]

сломался после кучи работы ШМЕЛЬ - 205.

без проблем приняли и отремонтировали по гарантии (обещали за две недели - управились за неделю).

НПО энергия делает классные инверторы. И сервис по многим отзывам просто супер. Были б деньги скупил бы все Шмели

[romasta]

это гарантийный. а послегарантийный - дорогой и геморойный(делали месяц и за хорошие деньги - можно было какого - нибудь китайца прикупить)

 

Добавлено через 1 минуту

кстати второй раз сломался аккурат через неделю после окончания гарантии:D.

[sanya1975]

это гарантийный. а послегарантийный - дорогой и геморойный(делали месяц и за хорошие деньги

А как объяснили такой срок и цену? Сняли с производства какую-то деталь?

[romasta]

вместо объяснений выставили счет через сервисный центр, на вопрос - что хоть делали - в серв. центре дилера пожали плечами. так что - а ля гер - ком а ля гер! ( на войне как на войне) - после окончания гарантийного срока (1 год) - будьте готовы. хотя по правде - сам видел ситуацию когда китайса пытались сдать в ремонт - даже не принимали( ибо не всяк сц умеет держать в руках паяльник)

[sanya1975]

так что - а ля гер - ком а ля гер! ( на войне как на войне) - после окончания гарантийного срока (1 год) - будьте готовы

Ну у меня хоть и два года гарантии было на SSVA-160-2, но тоже уже закончились

Не знаю, насколько сейчас отношение у "Максимы Плюс" изменилось, но когда-то давно я у них в сервисном центре был (версию обновлял) и мне подход к ценообразованию понравился ("погрел ухо", непринуждённо посвистывая ). Как я понял, на тот момент для негарантийных ремонтов существовала как-бы фиксированная ставка 100 грн, к которой добавлялась стоимость электронных компонентов. Что сейчас - не знаю, но их представитель MPlus когда-то писал, что сервисный центр именно производителя - он вообще категорически не для заработка, а для получения полной адекватной картины о статистике выходов из строя, чтобы делать выводы об узких местах.

Так что может лучше надо было прямо в сервисный центр "Энергии сварки" обращаться, а не к дилеру?

[romasta]

возможно, поскольку сервисный центр местного продавца просто взял гривен сто за то что отправил к производителю. вопрос в другом - действительно ли столько стоил ремонт? ведь не известно даже что ремонтировалось, и почему месяц - срок ремонта? короче если ранее подобный аппарат с моей подачи купило 3 человека(действительно) , то уже после этого отговорено от приобретения 4(потенциально готовых к покупке:D). а по форумам еще долго сервис шмелей и энергии в частности минусовать буду....

[7351]

а по форумам еще долго сервис шмелей и энергии в частности минусовать буду...

Имхо, глупо по послегарантийному ремонту обращаться к продаванам, если в городе нет авторизованного сервисного центра производителя, а у Энергии таких сервисов нет. Зато, если им верить, в ремонте никому не отказывают, даже с бесплатной модернизацией аппарата

Стоимость просчитаем и сообщим до начала ремонта, постараемся недорого.

Заодно просмотрим ваш аппарат на предмет улучшения, может чего доставим нового

отсюда www.mastercity.ru/showthread.php?t=106749&p=3281972&viewfull=1#post3281972

Klim_1 - это автор-разработчик Шмелей

А в Вашем аппарате может просто вилку заменили, продаваны, и сбили бабки ни за что

[romasta]

может и не только вилку, но то что после ремонта стало прыгать напряжение(чего до этого практически не ощущалось) - факт, увы малоприятный. ну что поделаешь, не все фирмы поддерживают репутацию постоянно. тоже факт.

[7351]

но то что после ремонта стало прыгать напряжение(чего до этого практически не ощущалось) - факт,

Напряжение где?

На дуге (маловероятно), в розетке (очень вероятно).

Проще всего отправить на ремонт непосредственно фирме-производителю и радоваться, а не продаванам с мастером криворуким.

А может задача именно в антипиаре стоит?

[romasta]

какой к черту антипиар? аппарат был сдан продавцу в его сервисный центр, те в свою очередь, не особо заморачиваясь, отправили производителю согласно какому-то там дилерскому договору, производитель месяц мурыжил и ремонтировал. после прислал назад продавцу, а тот дописал за своё участие и пересылку гривен сто. подобная последовательность действий наблюдается в большинстве случаев с гарантийным или негарантийным ремонтом, и на ровность рук работников сц мало влияет. под падением напряжения подразумевается просаживание сети в момент сварки - по народному "лямпочки тухнуть дюже, колы начинають варить", что ранее не замечалось.

а задача ветки состоит в том чтоб узнать у кого и что из инвертеров наворачивалось, да как потом разруливалось. иными словами с чем потенциально можно столкнуться, став обладателем какой либо диво - техники. собственным опытом делюсь не жадничая. если есть подозрения в моей заинтересованности в очернении производителя - стоит почитать ветку с начала, там я хорошо отзывался о гарантийном ремонте. после негарантийного - готов спокойно и с чистой совестью обливать грязью производителя. удачной покупки

[7351]

после негарантийного - готов спокойно и с чистой совестью обливать грязью производителя. удачной покупки

Главное, что в негарантийный ремонт сдавали продаванам, а грязью "с чистой совестью" поливаете производителя, причем поверив на слово продаванам - и где логика?

Вы всегда продавцам верите?

Вот тема, где Вы можете пообщаться с производителями www.mastercity.ru/showthread.php?t=106749 сюда они не заходят (их тему уничтожили почему-то)

[Spel]

romasta.

Ни один производитель не будет мурыжить ремонтный аппарат месяц.

Так что ваши прадаваны, вас надули. Они паказали вам хотябы транспортную декларацию.

Очень часто при послегарантийном ремонте, производитель связывается с владельцем, чтобы уточнить детали.