Монтаж теплого пола DEVI самостоятельно. Гарантия?

[S_Vladimir_79]

я покупаю термон, теперь правда его нету подбираю другой.

Если еще не подобрали, могу посодействовать кабелем Nexans.

[Ilun]

Для меня, как сервисного инженера DEVI, не имеет значение кто установил нагревательную систему, официальный диллер или заказчик самостоятельно. Но если я вижу допущенные ошибки при монтаже, повлёкшие за собой повреждение оборудования и выхода его из строя, то гарантия снимается и ремонтируется система за средства заказчика. Вся продукция DEVI, имеющая заводской дефект на любом этапе монтажа и эксплуатации в период установленных гарантийных сроках меняется или ремонтируется бесплатно. Также у DEVI есть такое понятие, как полная гарантия. Так если по вине завода изготовителя у Вас вышел из строя нагревательный кабель, то он ремонтируется бесплатно и возмещается стоимость покрытия и работ, связанных с его восстановлением. Причина неисправности определяется после диагностики, поиска и вскрытия места повреждения. Даже можно определить причину повреждения и 99% это механическое воздействие на нагревательный кабель ( сверление отверстий, чистка швов плитки, её подрезка, бросание строй инструмента, организованное хождение толпой по кабелю, дизайнерские изменения зоны обогрева, установка новых стеновых конструкций)

[engeneer]

Где-то слышал, что если укладываешь ТП самостоятельно (ну с квалифицированным электриком) , тогда возникают проблемы с гарантией . Типа должен ставить офиц. дилер - тогда есть гарантия 10 или 15 лет. Их цена около 20% от стоимости материала . Шкуродеры .

 

А как делали теплый пол Вы?

Есть компромиссный вариант - монтируете сами, затем приглашаете сертифицированного специалиста на шеф-монтаж. Так будет и дешево и надежно, да и проверить подключение лишним не будет. А то у меня один "продвинутый" электрик как-то принял значок "интерфейс" на Devireg 550 за "землю", но подключил к нему при этом почему-то фазу. Удивительно, что регулятор еще пытался пару недель что-то регулировать ;) Кстати, мне его поменяли по гарантии.

[S_Vladimir_79]

Где-то слышал, что если укладываешь ТП самостоятельно (ну с квалифицированным электриком) , тогда возникают проблемы с гарантией . Типа должен ставить офиц. дилер - тогда есть гарантия 10 или 15 лет. Их цена около 20% от стоимости материала . Шкуродеры

Я недавно тоже такое услышал от одного российского производителя. Так очень просто отказать в гарантии.8-)

[Ilun]

Сервисный центр DEVI руководствуется в своей работе общими положениями, принятыми по европейским нормам и регламентируемые Украинским законодательством, которые прописаны в любом паспорте продукции DEVI. Бывают иногда спорные моменты по срокам с регуляторами, гарантия на которые два года, но они как правило решаются в пользу заказчика. Есть также фирмы, занимающиеся ремонтом нагревательных систем, но не являющиеся официалами, вот они и начинают накручивать себе заработок, уходя от гарантийных обязательств.