Строим Дом

Перезагрузить страницу

Не покупайте от "мебельsmart"

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.08.2019, 16:35   #1
Monika
Форумчанин
 
Регистрация: 26.07.2011
Пол: Женский
Сообщений: 185
Вы сказали Спасибо: 20
Поблагодарили 84 раз(а) в 53 сообщениях
По умолчанию Не покупайте от "мебельsmart"

Никогда не покупайте мебель от "мебельsmart" www.mebelsmart.com.ua
За Ваши деньги Вы получите недоизделие и отвратительное отношение, как к клиенту.

“Чтобы его собрать, нужно не более получаса" - ложь.

Мне пришлось звонить и консультироваться по телефону, как бы собрать, чтобы не поломать.

Не потому, что я чего-то не умею и не умею держать отвертку в руках. Умею.
А потому, что сколько я не пыталась выставить параллель, которая должна быть в изделии "стул", ее там не было. Ширина этого изделия все-равно не была правильной.
Спинка, при прикручивание на конфирматы, просто выпрямилась, как пружина. Краска начала трещать. Из спинки посыпалась стружка, конфирмант начал выпадать. И это все после консультации.


Все это было озвучено продавцу/изготовителю. Сделаны фото и отравлены им тоже.

Для выяснения ситуации и решении проблемы, через 5 дней ко мне приехал тот человек, который меня консультировал ранее по телефону. Дорогу я ему оплатила.

Он пытался стул дособирать, менял местами крепления, пытаясь выставить параллель.

После всех попыток сказал, что детали где-то не доходят до положенного места, но лучше не будет и что спинка для этой ширины недостаточна длинная и это не моя вина, что краска потрескалась.

Пообещал мне собственноручно изготовить более длинные детали с другим видом крепления - винтовым (принцип бочонок), привезти и установить.
После чего он дожал конфирматы и краска еще больше потрескалась. "Не волнуйтесь, пользуйтесь пока этим. Я сделаю быстро, время только понадобится для покраски. Я в покраску сам занесу."


Хорошо. Жду неделю, пишу в Вайбер "готова ли спинка?" - игнорирование. Пишу в Вайбер приезжавшему мастеру "готова ли спинка?" - сообщение прочитали, но не ответили.

Звоню. Вместо мастера отвечает его жена. Он ответить не может. Жена начала интересоваться, а что не так со стулом. Как выяснилось, она тоже имеет отношение к производству.

Хорошо. Начинаю рассказывать всю историю. Что в итоге приезда, он пообещал сам сделать детали и отнести в покраску.

После этих слов она рассмеялась: "Он, отнесет?! Он сборщик, что и куда он отнесет?
А винтовых креплений мы вообще не делаем.
А если бы он Вам пообещал жениться, сказав, что не женат, Вы тоже поверите?!"

Извините, ко мне ваш специалист не на смотрины приезжал, а для проверки и подтверждения ситуации!

Ваш специалист подтвердил, что изделие с браком!

Вы, в лице вашего специалиста, пообещали исправить брак, заменив детали на более длинные и с другим креплением!


В конце нашего с ней разговора я ей выслала видео того, как:
1) стул шатается
2) спинка поворачивается по оси
3) потрескалась краска

Она посмотрела, сказала, что обяжет сборщика сделать то, что пообещал.



Финал.

Сегодня мне сообщили, что я могу купить новую спинку, она как раз есть в наличие.
А по-поводу другого крепления они пока думают. И я могу подождать, пока они подумают.
А исправлять бесплатно они ничего не будут, потому что вина только моя - неправильная сборка.


После этого я сказала, что хочу вернуть им некачественный товар и хочу получить обратно деньги. Но мне сказали, что изделие испорчено неправильной сборкой и денег мне не вернут.

Поэтому я оставляю свой отзыв и о качестве изделия, и об обманах и об отношении производителя к клиенту.

Если нужны имена, явки - напишу.

Фото приложу в следующем сообщении



"Поддержи украинское" - мне очень жать это говорить, но не осталось никакого желания поддерживать украинского производителя. это не единственный случай, который меня в этом уверил.
Худшие враги украинцев - это украинцы.

Добавлено через 11 минут
хотела вставить видео, но что-то не получается.

вставлю фото позже


От этого изделия я не ожидала соответствие стандартам CE или TUV, как у Штокке, цена тоже не та.
Но я ожидала правильные размеры, хорошую подгонку деталей - это все должно быть. Из-за отсутствия этого срок службы уменьшается в разы.
Monika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо Monika за это полезное сообщение:
msdv (20.08.2019), star_a (19.08.2019)
Старый 19.08.2019, 18:45   #2
sah79
Старожил форума
 
Регистрация: 15.03.2011
Адрес: Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 3,780
Вы сказали Спасибо: 6,241
Поблагодарили 9,330 раз(а) в 2,678 сообщениях
Нарушение: Бан
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Monika Посмотреть сообщение
Худшие враги украинцев - это украинцы.
Тю, так з цього і потрібно було починати .Той чувак ще й мабуть і руськіх на " завтрак кушаєт" і на мовє гаваріт.
Я б у такого не тільки меблю не купив би, я б в країні одній з ним не жив би.
sah79 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.08.2019, 19:27   #3
Monika
Форумчанин
 
Регистрация: 26.07.2011
Пол: Женский
Сообщений: 185
Вы сказали Спасибо: 20
Поблагодарили 84 раз(а) в 53 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sah79 Посмотреть сообщение
Тю, так з цього і потрібно було починати .Той чувак ще й мабуть і руськіх на " завтрак кушаєт" і на мовє гаваріт.
Я б у такого не тільки меблю не купив би, я б в країні одній з ним не жив би.
Дарма Ви так.
Ви побачили те, що Вас більш за все турбує.

А мене турбує, що всюди свої ж люди, свої українці, пробують обдурити, недодати, продати щось поза межою свіжості. Про сервіс я взагалі мовчу.
Це така національна хвороба.Це ненормально.
Тому да: українці самі собі вороги. Якщо Вам так більш зрозумілий цей вираз.
Monika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 5 пользователя(ей) сказали Спасибо Monika за это полезное сообщение:
hause (20.08.2019), MegaPolis_Valeriya (21.08.2019), Midom (27.08.2019), msdv (20.08.2019), Болт (17.09.2019)
Старый 19.08.2019, 20:40   #4
Фрай
Старожил форума
 
Регистрация: 03.04.2019
Пол: Мужской
Сообщений: 1,366
Вы сказали Спасибо: 180
Поблагодарили 726 раз(а) в 403 сообщениях
По умолчанию

Для подальшоі дискусіі я би хотів аби ви все ж таки розширили термін украінці.
Бо мене це також зачепило за живе.
Запам'ятайте, рукожоп не має національності!
Фрай вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 3 пользователя(ей) сказали Спасибо Фрай за это полезное сообщение:
AsMa (20.08.2019), MegaPolis_Valeriya (21.08.2019), sah79 (19.08.2019)
Старый 19.08.2019, 21:25   #5
Monika
Форумчанин
 
Регистрация: 26.07.2011
Пол: Женский
Сообщений: 185
Вы сказали Спасибо: 20
Поблагодарили 84 раз(а) в 53 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фрай Посмотреть сообщение
Для подальшоі дискусіі я би хотів аби ви все ж таки розширили термін украінці.
Бо мене це також зачепило за живе.
Запам'ятайте, рукожоп не має національності!
Розповідь була не про "рукожопість", а про ставлення до клієнтів, про відсутність відповідальності, про брехню.
Хочете дискусії, так це не тей топік, вибачте.
Monika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.08.2019, 22:12   #6
Monika
Форумчанин
 
Регистрация: 26.07.2011
Пол: Женский
Сообщений: 185
Вы сказали Спасибо: 20
Поблагодарили 84 раз(а) в 53 сообщениях
По умолчанию

Пока я не разобралась, как загрузить видео с компьютера, присоединяю фото спинки.
Миниатюры
P_20190819_213633.jpg   P_20190819_184615.jpg   P_20190819_213709.jpg  
Monika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.08.2019, 22:15   #7
MaksymS
Супер старожил форума
 
Регистрация: 01.01.2016
Адрес: Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 16,679
Вы сказали Спасибо: 9,739
Поблагодарили 14,212 раз(а) в 6,344 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Розповідь була не про "рукожопість", а про ставлення до клієнтів, про відсутність відповідальності, про брехню.
Тому я намагаюся купувати за кордоном товари. Наскільки це можливо.
MaksymS вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо MaksymS за это полезное сообщение:
Monika (19.08.2019)
Старый 19.08.2019, 22:34   #8
Фрай
Старожил форума
 
Регистрация: 03.04.2019
Пол: Мужской
Сообщений: 1,366
Вы сказали Спасибо: 180
Поблагодарили 726 раз(а) в 403 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Monika Посмотреть сообщение
Розповідь була не про "рукожопість", а про ставлення до клієнтів, про відсутність відповідальності, про брехню.
Хочете дискусії, так це не тей топік, вибачте.
Не вибачаю і дискусії з тими хто глибоко в душі ненавидить УКРАЇНУ не веду!
При чому тут українці до ваших рукожопів?
Нема на кого наїхати?
Повторюю, рукожоп це діагноз, а не національність!
Походіть по Празі і подивіться як вас на кожному кроці будуть мати на всьому,
а тоді скажіть щось подібне вголос чехам!
Фрай вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.08.2019, 22:45   #9
MaksymS
Супер старожил форума
 
Регистрация: 01.01.2016
Адрес: Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 16,679
Вы сказали Спасибо: 9,739
Поблагодарили 14,212 раз(а) в 6,344 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
При чому тут українці до ваших рукожопів?
і це каже той Фрай, який описує рукожопих будівельників-українців. Цікаво, чи дозволяють собі німці здійснювати так будівельні роботи, як українці?
Цитата:
Повторюю, рукожоп це діагноз, а не національність!
І багато ви знаєте рукожопів-німців, наприклад?

А водії дуже добре знають ділянки доріг, збудовані турками. Бо там немає ям! І, навпаки, збудовані українцями видно вже щонайбільше за пів року.
MaksymS вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 4 пользователя(ей) сказали Спасибо MaksymS за это полезное сообщение:
328855 (20.08.2019), msdv (20.08.2019), Болт (17.09.2019), Фасад-декор (24.08.2019)
Старый 19.08.2019, 23:30   #10
Monika
Форумчанин
 
Регистрация: 26.07.2011
Пол: Женский
Сообщений: 185
Вы сказали Спасибо: 20
Поблагодарили 84 раз(а) в 53 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фрай Посмотреть сообщение
Не вибачаю і дискусії з тими хто глибоко в душі ненавидить УКРАЇНУ не веду!
При чому тут українці до ваших рукожопів?
Нема на кого наїхати?
Повторюю, рукожоп це діагноз, а не національність!
Походіть по Празі і подивіться як вас на кожному кроці будуть мати на всьому,
а тоді скажіть щось подібне вголос чехам!
Я Вам уже писала, это не топик для дискуссий. Хотите дискуссий, открывайте свой топик.
И не нужно писать специально на украинском языке, потому что Ваши темы все на русском.
И на личности не переходите, держитесь в рамках.
Monika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо Monika за это полезное сообщение:
Болт (17.09.2019), Фасад-декор (24.08.2019)
Старый 20.08.2019, 05:01   #11
Игорь&Ира
Супер старожил форума
 
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 21,778
Вы сказали Спасибо: 7,694
Поблагодарили 5,495 раз(а) в 3,806 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фрай Посмотреть сообщение
Походіть по Празі і подивіться як вас на кожному кроці будуть мати на всьому ...
Що Ви маєте на увазі, бо збираюся в Чехію?
Игорь&Ира вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Игорь&Ира за это полезное сообщение:
Фасад-декор (24.08.2019)
Старый 20.08.2019, 08:08   #12
УмникХреновъ
Форумчанин
 
Регистрация: 05.11.2010
Пол: Не указан
Сообщений: 423
Вы сказали Спасибо: 138
Поблагодарили 1,464 раз(а) в 302 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Игорь&Ира Посмотреть сообщение
Що Ви маєте на увазі, бо збираюся в Чехію?
В Чехии было неплохо. В Праге именно так, как говорит Фрай.
Думал, что это мне так не повезло. Больше в Прагу не поеду, есть множество других прекрасных городов и стран
УмникХреновъ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.08.2019, 09:45   #13
Игорь&Ира
Супер старожил форума
 
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 21,778
Вы сказали Спасибо: 7,694
Поблагодарили 5,495 раз(а) в 3,806 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от УмникХреновъ Посмотреть сообщение
В Праге именно так, как говорит Фрай.
А как он говорит?
Игорь&Ира вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.08.2019, 10:37   #14
vbteam
Старожил форума
 
Регистрация: 14.09.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 2,303
Вы сказали Спасибо: 197
Поблагодарили 1,924 раз(а) в 1,059 сообщениях
Отправить сообщение для vbteam с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Походіть по Празі і подивіться як вас на кожному кроці будуть мати на всьому
походил, все ок.
чего в Праге не так?
vbteam вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо vbteam за это полезное сообщение:
Фасад-декор (24.08.2019)
Старый 20.08.2019, 11:29   #15
UncleStas
Форумчанин
 
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 242
Вы сказали Спасибо: 160
Поблагодарили 121 раз(а) в 69 сообщениях
Отправить сообщение для UncleStas с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Monika Посмотреть сообщение
Но я ожидала правильные размеры, хорошую подгонку деталей - это все должно быть.
Судя по описанию и фото ясно, что и размеры неправильные, и подгонка плохая. Так зачем было насиловать? Можно ж было просто вернуть неподошедший товар продавцу.

Ваш случай - 2 сапога пара, что производитель, что потребитель. Первый накосячил в производстве, а второй - при сборке пытаясь силой добиться взаимности. Нужно же не только отверткой уметь пользоваться. Вот оно и получается, что головой не пользуетесь, но во всех ваших бедах виноваты хохлы.
UncleStas вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 4 пользователя(ей) сказали Спасибо UncleStas за это полезное сообщение:
=YaSto= (20.08.2019), irina1969 (21.08.2019), msdv (20.08.2019), Фрай (20.08.2019)
Старый 20.08.2019, 11:29   #16
Фрай
Старожил форума
 
Регистрация: 03.04.2019
Пол: Мужской
Сообщений: 1,366
Вы сказали Спасибо: 180
Поблагодарили 726 раз(а) в 403 сообщениях
По умолчанию

Мне перечислять?
О, самый пример, вы деньги меняли?
Написан курс, вы дали, вам выдали, а там другая сумма, бо такой курс только от определенной суммы.
Где это написано?
Где-то есть, но не на виду, "поезд ушел".
С таким сталкивался когда-то в Болгарии, но там это называлась комиссия за обмен.
Та, все шо касается траты твоих денег, турист, будь бдителен, разводы не хуже чем у нас в курортной зоне!
В маленьких городишках попроще.
Цитата:
Сообщение от MaksymS Посмотреть сообщение
і це каже той Фрай, який описує рукожопих будівельників-українців...
Ви нічого не плутаєте?
Покажіть, будь ласка, де я робив акцент на національність?
Фрай вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.08.2019, 13:12   #17
Monika
Форумчанин
 
Регистрация: 26.07.2011
Пол: Женский
Сообщений: 185
Вы сказали Спасибо: 20
Поблагодарили 84 раз(а) в 53 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UncleStas Посмотреть сообщение
Судя по описанию и фото ясно, что и размеры неправильные, и подгонка плохая. Так зачем было насиловать? Можно ж было просто вернуть неподошедший товар продавцу.

Ваш случай - 2 сапога пара, что производитель, что потребитель. Первый накосячил в производстве, а второй - при сборке пытаясь силой добиться взаимности. Нужно же не только отверткой уметь пользоваться. Вот оно и получается, что головой не пользуетесь, но во всех ваших бедах виноваты хохлы.

Я ждала, когда кто-то появится в теме и скажет "Сам дурак".

Так вот, из-за такого понимания отношений "клиент-исполнитель", в этой стране никогда не будет хорошего сервиса.

В бедах украинцев виноваты сами украинцы.
Monika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо Monika за это полезное сообщение:
vladimir9664 (20.08.2019), Болт (17.09.2019)
Старый 20.08.2019, 14:26   #18
Фрай
Старожил форума
 
Регистрация: 03.04.2019
Пол: Мужской
Сообщений: 1,366
Вы сказали Спасибо: 180
Поблагодарили 726 раз(а) в 403 сообщениях
По умолчанию

Перепрошую, а ви хто сама будете?
Бо у ваших словах неприємний присмак по відношенню до країни.
Фрай вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.08.2019, 15:14   #19
UncleStas
Форумчанин
 
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 242
Вы сказали Спасибо: 160
Поблагодарили 121 раз(а) в 69 сообщениях
Отправить сообщение для UncleStas с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Monika Посмотреть сообщение
Я ждала, когда кто-то появится в теме и скажет "Сам дурак".
Чекали, тобто було якесь передчуття. А тепер ви отримали підтвердження, що воно щось знало

Цитата:
Сообщение от Monika Посмотреть сообщение
В бедах украинцев виноваты сами украинцы.
Авжеж! І в бідах папуасів винні папуаси. І в ваших - ви
UncleStas вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.08.2019, 16:34   #20
Monika
Форумчанин
 
Регистрация: 26.07.2011
Пол: Женский
Сообщений: 185
Вы сказали Спасибо: 20
Поблагодарили 84 раз(а) в 53 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UncleStas Посмотреть сообщение

Авжеж! І в бідах папуасів винні папуаси.
Так и есть. Люди, живущие в стране и есть причиной ее процветания или наоборот.
Но мне нет дела до папуасов, потому что живу в Украине и больно видеть отношение людей друг к другу, именно в Украине.
Monika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы



Текущее время: 22:49. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании