Строим Дом

Важная информация

Перезагрузить страницу

Что входит в гарантию?

Старый 09.10.2011, 13:40   #1
Вомбат
Супер старожил форума
 
Регистрация: 15.09.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 9,028
Вы сказали Спасибо: 15,235
Поблагодарили 13,355 раз(а) в 3,941 сообщениях
Нарушение: Бан
По умолчанию Что входит в гарантию?

У меня котел на гарантии в "Водной технике". Сколько просил у них договор мне дать подписанный на продолжение гарантии - ноль реакции. Теперь интересно, а стоило его подписывать, платить дополнительно деньги? Что входит в их гарантию? А то за вызов платить нужно, это я точно знаю. А что они делают бесплатно?
Вомбат вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.10.2011, 14:05   #2
naupv
Форумная легенда
Аватар для naupv
 
Регистрация: 31.05.2011
Адрес: Киевская обл
Пол: Мужской
Сообщений: 13,960
Вы сказали Спасибо: 3,122
Поблагодарили 7,519 раз(а) в 4,945 сообщениях
Отправить сообщение для naupv с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вомбат Посмотреть сообщение
У меня котел на гарантии в "Водной технике". Сколько просил у них договор мне дать подписанный на продолжение гарантии - ноль реакции. Теперь интересно, а стоило его подписывать, платить дополнительно деньги? Что входит в их гарантию? А то за вызов платить нужно, это я точно знаю. А что они делают бесплатно?
Водная техника очень своеобразная и "интересная" компания.
Вам лучше было бы найти работающего на себя сервисанта "прописанного" от Водной Техники, толку было бы больше.
naupv вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо naupv за это полезное сообщение:
murava (09.10.2011)
Старый 09.10.2011, 14:18   #3
murava
Консультант форума
Аватар для murava
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Львов
Пол: Мужской
Сообщений: 18,385
Вы сказали Спасибо: 2,234
Поблагодарили 36,409 раз(а) в 9,714 сообщениях
Отправить сообщение для murava с помощью ICQ
По умолчанию

О да, эпопею о постановке на гарантию оборудования ВТехникой можете прочитать где-то в недрах ветки архитектора... АдЪ и пагибелЪ.
murava вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2011, 12:58   #4
zmiey
Старожил форума
Аватар для zmiey
 
Регистрация: 06.09.2010
Адрес: БАВАРИЯ!!!!!, есть такая в Харькове
Пол: Мужской
Сообщений: 1,007
Вы сказали Спасибо: 421
Поблагодарили 155 раз(а) в 97 сообщениях
Отправить сообщение для zmiey с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вомбат Посмотреть сообщение
У меня котел на гарантии в "Водной технике". Сколько просил у них договор мне дать подписанный на продолжение гарантии - ноль реакции. Теперь интересно, а стоило его подписывать, платить дополнительно деньги? Что входит в их гарантию? А то за вызов платить нужно, это я точно знаю. А что они делают бесплатно?
Да Водная техника специфическая контора..... монополисты мать их......
У меня пока котел (Herman Supermaster) работал - приходили щеточкой помашут, деньги за ТО возьмут, продлят гарантию и всё..... до следующего года....
А как только что то случилось, сразу найдут причину что бы сделать случай не гарантийный !!!!
Моё мнение, если новый котел и сделано всё как положено, есть фильтра, стабилизатор, редуктор давления, водоподготовка и т.д., то котел 5 лет (их гарантия) проработает и без их ежегодного ТО!!!
zmiey вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2011, 13:18   #5
Rusani
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 03.08.2010
Адрес: г.Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 74
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 36 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию

Мне интересно, кто делает иначе, какие специфические работы, за которые не жалко выбросить энную суму денег?
ИМХО все европейцы прописывают ряд услуг при проведении ТО на которые и ссылаются импортеры и сервисные центры.
Мне кажется важней факт проверки безопасности. Не раз находил утечку газа, которая была на соединениях, после года/двух работы. Клиенты были очень благодарны, газовщики упомянуты не "злым..."
Rusani вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.10.2011, 08:45   #6
Теплотехник
Старожил форума
Аватар для Теплотехник
 
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Київ/ 067 240 60 70
Пол: Мужской
Сообщений: 3,362
Вы сказали Спасибо: 1,328
Поблагодарили 1,133 раз(а) в 827 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rusani Посмотреть сообщение
Мне интересно, кто делает иначе, какие специфические работы, за которые не жалко выбросить энную суму денег?
ИМХО все европейцы прописывают ряд услуг при проведении ТО на которые и ссылаются импортеры и сервисные центры.
Мне кажется важней факт проверки безопасности. Не раз находил утечку газа, которая была на соединениях, после года/двух работы. Клиенты были очень благодарны, газовщики упомянуты не "злым..."
Руслан, люди не о том говорят...
Они говорят о том, что заплатив деньги за ТО, масса случаев, когда сервисанты даже то самое техобслуживание не делают... Я не говорю о отказах в гарантии...
Теплотехник вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.10.2011, 08:52   #7
Теплотехник
Старожил форума
Аватар для Теплотехник
 
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Київ/ 067 240 60 70
Пол: Мужской
Сообщений: 3,362
Вы сказали Спасибо: 1,328
Поблагодарили 1,133 раз(а) в 827 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вомбат Посмотреть сообщение
Что входит в их гарантию?
В данном контексте - это лоторея! вы покупаете страховку...
Если всё будет работать хорошо, тогда Ваша страховка не понадобится... А если вдруг проблема тогда есть два варианта:
1) Вам всё сделают бесплатно, т.е. вы воспользуетесь той самой страховкой;
2) Вам откажут в гарантии ссылаясь на какие либо аспекты... И здесь Вам нужно следить за тем что делает сервисант во время проведения ТО...
Теплотехник вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.10.2011, 10:10   #8
Rusani
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 03.08.2010
Адрес: г.Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 74
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 36 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию

Саша, согласен, с такими "специалистами" нужно разбираться. Ведь никто просто так в здравом уме за "фиктивную услугу" платить не будет.
Поэтому существует линия 0-800-... для обращения.
Поверь, все выявленные случаи имели последствия.
Rusani вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.10.2011, 11:17   #9
abert
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2010
Пол: Мужской
Сообщений: 26
Вы сказали Спасибо: 5
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
По умолчанию

В гарантийных документах приведен перечень работ, которые должны быть выполнены при ТО. Единственный момент, что никто не читает ни гарантийку, ни инструкцию. Лучше зайти на форум, подождать пока кто-то ответит.
abert вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.10.2011, 20:55   #10
vitw
Опытный форумчанин
Аватар для vitw
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Полтава
Пол: Мужской
Сообщений: 981
Вы сказали Спасибо: 249
Поблагодарили 315 раз(а) в 253 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Мне интересно, кто делает иначе, какие специфические работы, за которые не жалко выбросить энную суму денег?
Как правило, деньги сервисные организации берут не сколько за работы, сколько за "страховку". А типичный перечень работ, которые должны производить сервисанты, рекомендованный большинством производителей котлов, могу выложить.
vitw вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.10.2011, 14:07   #11
VOVANM
Старожил форума
Аватар для VOVANM
 
Регистрация: 23.09.2009
Адрес: S.Petrovci
Пол: Мужской
Сообщений: 1,303
Вы сказали Спасибо: 533
Поблагодарили 357 раз(а) в 209 сообщениях
Отправить сообщение для VOVANM с помощью AIM
По умолчанию

а что можете сказать о компании «Стар Терм», из ромтала послали к ним на сервис и договор на обслуживание, котел висман.
VOVANM вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.10.2011, 02:29   #12
Сергей_84
Консультант форума
Аватар для Сергей_84
 
Регистрация: 04.12.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 14,105
Вы сказали Спасибо: 4,932
Поблагодарили 16,635 раз(а) в 6,257 сообщениях
По умолчанию

Смотрю появляется народ из ВТ....

ПС Я на свой котел "страховку" не покупал.....5 лет отпахал...и продолжает...тьфу, тьфу...

ППС Кстати сейчас 10 лет....
Сергей_84 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.10.2011, 08:31   #13
Теплотехник
Старожил форума
Аватар для Теплотехник
 
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Київ/ 067 240 60 70
Пол: Мужской
Сообщений: 3,362
Вы сказали Спасибо: 1,328
Поблагодарили 1,133 раз(а) в 827 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей_84 Посмотреть сообщение
Смотрю появляется народ из ВТ....

ПС Я на свой котел "страховку" не покупал.....5 лет отпахал...и продолжает...тьфу, тьфу...

ППС Кстати сейчас 10 лет....
Так ты, Серёжка, небось сам ТО котлу своему делаешь?;)
Теплотехник вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2011, 21:22   #14
Вомбат
Супер старожил форума
 
Регистрация: 15.09.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 9,028
Вы сказали Спасибо: 15,235
Поблагодарили 13,355 раз(а) в 3,941 сообщениях
Нарушение: Бан
По умолчанию

У меня только на газ проверили. ИМХО, это я и сам мог бы сделать, чувствительность носа такая, шо рецепты на нюх по составляющим разобрать могу.
И больше ничего не делали. Сказали, что если работает, то лучше и не лезть.
Вомбат вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.10.2011, 11:10   #15
MOV
Опытный форумчанин
Аватар для MOV
 
Регистрация: 02.07.2008
Адрес: Харьков, Малая Даниловка
Пол: Женский
Сообщений: 518
Вы сказали Спасибо: 265
Поблагодарили 196 раз(а) в 71 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Теплотехник Посмотреть сообщение
В данном контексте - это лоторея! вы покупаете страховку...
Если всё будет работать хорошо, тогда Ваша страховка не понадобится... А если вдруг проблема тогда есть два варианта:
1) Вам всё сделают бесплатно, т.е. вы воспользуетесь той самой страховкой;
2) Вам откажут в гарантии ссылаясь на какие либо аспекты... И здесь Вам нужно следить за тем что делает сервисант во время проведения ТО...
Учитывая то, что как правило стараются найти повод отказать в гарантии, задумываюсь - а нужно ли мне вообще ставить котел на гарантию? Если все равно при поломке мне скажут - "это не гарантийный случай, платИ!". Зачем нужна вообще гарантия? Ежегодное ТО хоть с гарантией, хоть без нее платное. Вероятность, что мне сделают ремонт бесплатно - ничтожно мала. Так зачем я буду тратить деньги н мифическую гарантию? Лучше я потом эти же деньги потрачу на ремонт (если он понадобится). Или гарантия дает еще какие-то плюсы, о которых я не подозреваю?
MOV вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.10.2011, 14:57   #16
Rusani
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 03.08.2010
Адрес: г.Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 74
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 36 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию

Вам знакомы цены на: теплообменник, насос, газ. клапан, плата?
Сопоставить стоимость ТО, где то 365грн=1грн/день за год и стоимость компонентов котла.
При этом, если выполнить все условия гарантии (фильтра, стабилизатор), то внешнее воздействие будет минимальным и наступает гарантийный ремонт, Вам решать.

Вот автомобиль имеют практически все желающие, страховка обязательна, все платят. Но кто попадал в ДТП, тот знает, как тяжело общаться с страховыми.

Кстати в Европе давно есть закон, согласно которому там все котлы проходят поверку на предмет соответствиям выбросам, если не ошибаюсь раз в 2 года. Если не вкладываются в нормы, обязательное ТО или отключают газ.
Поэтому и существует режим "Трубочист".
Rusani вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.10.2011, 23:40   #17
Теплотехник
Старожил форума
Аватар для Теплотехник
 
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Київ/ 067 240 60 70
Пол: Мужской
Сообщений: 3,362
Вы сказали Спасибо: 1,328
Поблагодарили 1,133 раз(а) в 827 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MOV Посмотреть сообщение
Так зачем я буду тратить деньги н мифическую гарантию?
Деньги Вы как раз платите за Техническое Обслуживание... ;)
А гарантия - это один из рычагов влияния на Вас, чтобы Вы сделали это самое ТО...
Из вышесказанного следует: конечно стоит платить деньги за ТО, но вы сами должны следить, дабы это самое ТО осуществлялось в полном объёме...
Теплотехник вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.10.2011, 01:03   #18
Сергей_84
Консультант форума
Аватар для Сергей_84
 
Регистрация: 04.12.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 14,105
Вы сказали Спасибо: 4,932
Поблагодарили 16,635 раз(а) в 6,257 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Теплотехник Посмотреть сообщение
Так ты, Серёжка, небось сам ТО котлу своему делаешь?;)
Саня, я в него не заглядывал года 3......веду себя не как специалист, а как среднестатистический пользователь...пока пивень нэ клюнэ...
Сергей_84 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.10.2011, 09:36   #19
MOV
Опытный форумчанин
Аватар для MOV
 
Регистрация: 02.07.2008
Адрес: Харьков, Малая Даниловка
Пол: Женский
Сообщений: 518
Вы сказали Спасибо: 265
Поблагодарили 196 раз(а) в 71 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Теплотехник Посмотреть сообщение
Деньги Вы как раз платите за Техническое Обслуживание... ;)
А гарантия - это один из рычагов влияния на Вас, чтобы Вы сделали это самое ТО...
Из вышесказанного следует: конечно стоит платить деньги за ТО, но вы сами должны следить, дабы это самое ТО осуществлялось в полном объёме...
Иными словами - делайте вовремя ТО в полном объеме и будет вам счастье и без гарантии?
MOV вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо MOV за это полезное сообщение:
vitw (26.10.2011)
Старый 25.10.2011, 22:31   #20
Теплотехник
Старожил форума
Аватар для Теплотехник
 
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Київ/ 067 240 60 70
Пол: Мужской
Сообщений: 3,362
Вы сказали Спасибо: 1,328
Поблагодарили 1,133 раз(а) в 827 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MOV Посмотреть сообщение
Иными словами - делайте вовремя ТО в полном объеме и будет вам счастье и без гарантии?
Примерно так...
А доп гарантия - это приятный бонус.
Теплотехник вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо Теплотехник за это полезное сообщение:
fagot68 (26.10.2011), vitw (26.10.2011)

Текущее время: 00:39. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании