Как я подключался к Киевобленерго.

[air bus]

2 години тому, =YaSto= сказав:

Так, підтверджую, я цей бланк скачував, заповняв та відсилав на електронку, відповідь приходила протягом тижню

Кому треба, на цей мейл:kanc@koe.com.ua

Бланк щось швидко не знахожу, шукайте 

kank@ дуже часто не працює, приходять повідомлення, що лист не був надісланий через помилку...

Раджу надсилати відразу на три адреси: kank@, info.koe@ (якщо не помиляюсь) та електронну адресу менеджера з підключення, вказана в особистому кабінеті.

 

[air bus]

Якщо хочете "швидко" отримувати відповіді- в зверненні необхідно вазати:

Прошу надати відповідь на електронну пошту. 

Якщо не вказуєте цю фразу,  вони з великою ймовірністю надішлють відповідь Укрпоштою.

А там вони можуть "загубитись", в мене особисто є кілька звернень відповіді на які все ще не надійшли, бо були надіслані Укрпоштою.  Через фейсбук домігся надіслати сканкопії на електронну пошту.  

[evgeny196]

5 часов назад, air bus сказал:

А там вони можуть "загубитись"

Практикуют еще топорнее: оправляют, якобы, по ошибочному адресу...

[air bus]

31 хвилину тому, evgeny196 сказав:

Практикуют еще топорнее: оправляют, якобы, по ошибочному адресу...

Це вже їх проблеми.

Якщо вони не можуть підтвердити факт надсилання відповіді в 30-денний термін- це порушення Закону "Про звернення громадян "

[evgeny196]

16 часов назад, air bus сказал:

це порушення Закону

 

16 часов назад, air bus сказал:

Це вже їх проблеми.

В итоге- не их...

[AlexPin]

Доброго дня!
Дякую всім за поради.

ТУ отримав.

Бачу там деякі рзбіжності з моєю заявою.
По-перше, в заяві на підключення я вказував, що не заперечую проти встановлення точки приєднання на території моєї земельної ділянки.
Проте, в ТУ вказано інише.
Точка приєднання: на вихідних клемах комутаційного апарату, встановленого в шафі обліку на межі земельної
ділянки замовника.

По-друге, не бачу в ТУ схеми приєднання, тобто де саме буде встановлена точка приєднання (стовб).
Хоча я додавав зігдно вимогам схему коли подавав заявку.
Вони завжди ігнорують схему приєднання, чи є варіанти наполягти на тому, щоб стовб був встановлений саме там, де вказано на схемі що додана до заяви?
Я вказував, що точка приєднання (стовб) повинен бути встановлений в межах земельної ділянки, з певної сторони.

І ще один момент що мене засмучує - пункт ТУ "Вимоги до електроустановок Замовника".
1.Для одержання потужності Замовнику необхідно виконати:
1.1.Вимоги до проєктування та будівництва, реконструкції та/або технічного переоснащення електричних
мереж внутрішнього електрозабезпечення електроустановок Замовника (у межах земельної ділянки Замовника) та
технічного узгодження електроустановок Замовника та оператора системи розподілу:
Схему живлення внутрішнього електрозабезпечення електроустановок об’єкту визначити проектом.
Для електропостачання об’єкту передбачити встановлення ввідно-розподільчого пристрою (ВРП)
Від вихідних клем розрахункового приладу обліку, встановленого в шафі обліку, спорудити ввід
до ВРП об’єкту.
У разі, якщо відстань від вихідних клем розрахункового приладу обліку до ВРП об’єкту перевищує
10 м, передбачити встановлення лінійного автоматичного вимикача біля шафи обліку.
1.2. Вимоги до ізоляції, пристроїв захисного відключення, засобів стабілізації, захисту від перенапруги:
У ВРП об’єктів передбачити встановлення:
- на вводі - автоматичного вимикача (АВ) з комбінованим розчіплювачем;
- на групових лініях, що живлять розетки - пристрою захисного вимкнення (ПЗВ);
- на групових лініях для освітлення - автоматичних вимикачів.
Номінальні струми розчіплювачів автоматичних вимикачів прийняти згідно розрахунків.
Рекомендуємо встановити пристрій захисту від перевищення напругою допустимого рівня - реле напруги.
1.3. Вимоги до електропостачання приладів та пристроїв, які використовуються для будівництва та реконструкції
об’єктів електромереж: У разі наявності будівельних струмоприймачів, приєднання електроустановок будівельних механізмів буде
можливе після забезпечення технічної можливості передачі електричної енергії в точку приєднання відповідно до
даних технічних умов в обсязі, необхідному для приєднання будівельних струмоприймачів, без зміни замовленої
потужності, схеми підключення, рівня напруги та вимог щодо категорії з надійності електропостачання.
Внутрішнє електропостачання будівельних струмоприймачів визначити проектом.
Після закінчення будівельних робіт, схема живлення будівельних механізмів, не задіяна в схемі живлення
об’єкту, підлягає демонтажу.
1.4. Вимоги до безпеки електропостачання:Заземлення і захисні заходи від ураження електричним струмом
виконати згідно вимог глави 1.7 ПУЕ.

Я взагалі не розумію що це таке, з якого боку підходити, та чому це повинен робити я, якщо була замовлена послуга "підключення під ключ"?

Підключається просто земельна ділянка, ніяких будвель, навіть тимчасових на неї немає.
Про які проекти внутрішніх мереж, та і взагалі проекти якихось мереж, коли там буде встановлений тільки ствоб з лічильником та шафою з автоматом може йти мова?

[delic]

Проект внутрішнього електропостачання - це таке собі хабарництво закріплене на законодавчому рівні.

Я розробку того проекту оплатив разом з внесенням оплати за приєднання. Вже й приєднали, а того проекту я в очі не бачив...

ПС. Україна - країна для крадіїв, бо красти заохочують на всіх рівнях влади.

 

[-Angel-]

49 минут назад, AlexPin сказал:

Я взагалі не розумію що це таке, з якого боку підходити, та чому це повинен робити я, якщо була замовлена послуга "підключення під ключ"?

ДТЕК Киева не требует этого. 

У меня так же это было прописано, но при общении с менеджером ДТЕКа выяснилось, что они внимания не обращают на то, есть ли у вас этот проэкт или нет. Мне подключили без проэкта внутренних сетей дома, ни кто и слова за него не сказал. 

[alemoke]

Доречі, якщо розетка в щитку на стовпі( тимчасово для будівництва) потрібно робити заземлення чи ні? Бо стовп стоїть метр від участку, по логіці(але в цій країні її немає) не маєш права на дорозі монтувати своє заземлення.

[air bus]

4 години тому, AlexPin сказав:

По-друге, не бачу в ТУ схеми приєднання, тобто де саме буде встановлена точка приєднання (стовб)

дивіться додаток до договору "розрахунок вартості стандартного приєднання" - там вказана точка (номер стовпу), та відстань від цієї точки до точки приєднання.

орієнтуючись на цю відстань ви зможете приблизно зрозуміти де вони планують встановити новий стовп.

якщо відстань не співпадає з вашою заявкою - вимагайте відкоригувати

[AlexPin]

5 часов назад, air bus сказал:

дивіться додаток до договору "розрахунок вартості стандартного приєднання" - там вказана точка (номер стовпу), та відстань від цієї точки до точки приєднання.

орієнтуючись на цю відстань ви зможете приблизно зрозуміти де вони планують встановити новий стовп.

якщо відстань не співпадає з вашою заявкою - вимагайте відкоригувати

Дуже Вам вдячний!
Хоч трохи став розбиратися в ціх папірцях.

Поїхав на ділянку.
Номера стовба не знайшов.
Після чого ще раз уважно перчитав "розрахунок ватості", та зрозумів у чому справа.
Вони там вказали не конкретний стовб, а узальнено "Розподільчі мережі від ТП-10/0,4 кВ № 1317" (як з'ясувалося, це трансформатор до якого від мене десь 240м та відповідно вся його розподільча мережа)
Називається, як хочете, так і розумійте.

Чесно кажичи, навть не знаю, що тут корегувати?
Бе це якась несумітниця.
Може ігнорувати (не сплачувати) рахунки, нехай автомтично розивають договір, та подавати новий пакет?

Змінено 14 вересня 2021 користувачем AlexPin

[air bus]

Якщо Ви знаєте номер стовпа та відстань до запланованої точки підключення- вимагають, щоб вони внесли цю інформацію в додаток( якщо це не суперечить вашій заявці)

[air bus]

Щодо анулювання договору та подачі нової заявки?

Якщо ви кардинально не зміните вхідні данні ( замовлену потужність, графічні матеріали...) ТУ та договір не зміниться.

Це моя особиста думка 

[AlexPin]

Проблема в тому, що я не знайшов номер на стовбі, від якого згідно моєї заявки мало відбутися підключення.

По-перше, він розташований за парканом, я так розумію в межах ділянки власника.

По-друге, фізично відсутні будь-які номери та надписи.

Принаймні, їх неможливо виявити візуально, хоча стовб розташований доволі близько до паркану. Можливо, номери десь нижче рівня паркану.

Таких ствба що розташовані в межах земельних ділянок та за парканами два, стоять вони один за одним на сусідніх ділянках, та схожі за формою на ствби освітлення (багатогранні).

Всі інші стовби, звичайні квадратні, та встановлені вздовж вулиці перед парканами.

Їх номери я знайшов, я до тих двох, так і після.

Ті два випадають з нумерації, хоча електричні дроти тягнуться через всі стовби.

Тож відстань визначити не проблема, а от номер стовба - проблематично.

Змінено 14 вересня 2021 користувачем AlexPin

[air bus]

28.08.2021 написав скаргу на ДТЕК КРЕМ в "Державної інспекції енергетичного нагляду України", щодо виконання будівельно-монтажних робіт не за заявкою.

Вчора ввечері зателефонували з інспекції, поцікавились, чи змінилась ситуація з часу подання скарги.

коротко розповів всю ситуацію, надіслав основні документи з переписки з ДТЕК - побачимо, що буде далі.

[TSerg]

1 час назад, air bus сказал:

побачимо, що буде далі

Нічого не буде. Згодом Вам надішлють відповідь, що так, ДТЕК порушив щось там і можна звертатися до суду. Ні в енергонагляду, ні в НКЕРП немає дієвих важелів впливу на цю компанію. Я ще в червні  писав в обидва органи, потім повторно в липні. Відповіді майже ідентичні. Щоб перемогти цього монстра, потрібна дуже сильна юридична підтримка та місяці чи роки судових засідань. Та, навіть, в разі перемоги, ще потрібно буде домогтися виконання судового рішення. Оцінюючи такі перспективи та витрати, більшість людей махає рукою і продовжують жити далі з тим, що є. Нажаль, в умовах повної монополії та корупції, варіантів обмаль. До конкурента не підеш, бо його немає. Держава тебе ніяк не захищає (по факту). Отже залишається або пристосовуватися до реалій, або боротися із мізерними шансами на перемогу.

[elay]

В 07.09.2021 в 15:20, AlexPin сказал:

Тож записався на пройм до ЦОК, та подав документи на підключення (теж не без пригод).

А що були за пригоди?

[elay]

В 14.09.2021 в 19:40, AlexPin сказал:

Може ігнорувати (не сплачувати) рахунки, нехай автомтично розивають договір, та подавати новий пакет?

якщо протягом 20 днів ви договір не підписали, то він не укладений. можна подавати новий пакет 

[air bus]

Отримав відповідь на звернення до НКРЕКП 

У графічних матеріалах,  що були подані мною була відсутня позначка " запланована точка приєднання".

Я вказав приблизне положення електроопор ( 2 шт.) , що необхідно встановити, позначив "лінію, що необхідно прокласти " та вказав відстань від трансформатора до крайнього стовпа. Де за моїм задумом необхідно було встановити лічильник. 

НКРЕКП бачить в цьому порушення Кодексу систем розподілу- з мого боку, але не бачить порушень з боку ДТЕК КРЕМ.

Хоч вони згідно Кодексу, повинні були вказати на цей недолік в графічних матеріалах та взяти в роботу весь пакет документів лише після усунення всіх недоліків. 

Чудовий робота НКРЕКП)))

[Zevs2004]

Мне поставили столб примерно на 50-й день после оплаты. Позвонили ребята, попросили вбить колышек, где я хочу столб. В день установки тоже позвонили, спросили куда "мордой" счетчик вешать, влево или вправо. Я поехал на участок, встретился с ними, когда уже ехали обратно. Поблагодарил за хорошую работу и забрал акт. Потом отправил документы по электронке - подготовили договор и сказали, что включат 15.09. Ровно 15.09 позвонили (не успевал, передоговорился на 16.09).  Приехал за 10 минут до договоренного времени  - подготовил счетчик (я вешал дополнительный бокс на него). Приехали минута в минуту, позитивные и веселые ребята, все сделали за 15 минут (оставили мне вывод , сколько я попросил).  Сказали, куда отправить документы, чтобы получить договор на поставку. Приехал домой, отправил по электронке все документы - прислали номер заявки и сказали, что до 10 дней уйдет на заключение договора.  В общем, претензий у меня никаких - наоборот, было бы куда - оставил бы благодарность всем участникам процесса, ибо все делали работу свою быстро и качественно.

[AlexPin]

В 17.09.2021 в 21:12, elay сказал:

А що були за пригоди?

Проігнорили інформацію що була вказана в заяві.

1. Я вказував кадастровий номер ділянки, та відповідно надав копію документа на право власності де той номер також вказаний.

2. Вказував, що замовляю поектування лінійної частини приєднання "під ключ"

 

Приходжу до дому, відкриваю особистий кабінет.

Там:

Кадастровий номер: відсутній 

Проектування лінійної частини приєднання: самостійно 

Добре, що мешкаю поряд з ЦОД, пішов розповідати їм де накосячили. 

Але вони так нічого і не виправили, я потім ще з менеджери приєднання мейлом писав.

 

 

 

 

 

 

Змінено 19 вересня 2021 користувачем AlexPin

[bresciano]

якщо я подавав документи особисто в РЕМ, паперова заява та ксерокопії. то  взнати результати на сайті десь є можливість? чи лише особисто ( телефоном)?

[AlexPin]

Після реєстрації заяви, Вам повинні були дати папірець з логіном та паролем для особистого кабінету.

 

 

Змінено 23 вересня 2021 користувачем AlexPin

[Денис0201]

Доброго дня. Робив нове приєднання в Білогородці на ділянку. Подавав все онлайн, через 9 днів прислали рахунок, вчора встановили лічильник. Пройшло рівно 45 днів. Хто підскаже, чи можна заключити договір онлайн і як підписати договір з постачальником? Кол центр не відповідає. Дякую

[delic]

10 часов назад, Денис0201 сказал:

Доброго дня. Робив нове приєднання в Білогородці на ділянку. Подавав все онлайн, через 9 днів прислали рахунок, вчора встановили лічильник. Пройшло рівно 45 днів. Хто підскаже, чи можна заключити договір онлайн і як підписати договір з постачальником? Кол центр не відповідає. Дякую

Можна онлайн записатись до центру обслуговування на конкретну дату та час. І там вже подати заявку на приєднання до договору. Сам договір публічний на сайті...