Эпицентр - перлы

[Bigfish]

Очень не люблю этот магазин, причины -дорого, некомпетентно, некачественно и безумно долго и нудно при покупке в процессе оплаты на кассе.

Просто поражаюсь как этот странный и удивительный склад китайского фуфла работает столько времени....

Одно у них хорошее более менее, кафешка, булочки ничё так

[IrinaN]

Ох уж эта загадочная женская душа!:D

угу... сильно загадочная!

купили мы плитку, состояние, как после войны, типа - рукопашной! накануне поехали,час подбирали дизайн+наличие в нужном количестве.... перебрали пол отдела, нашли, зарезервировали на следующий день. Приехали за покупкой в самое время, когда с утра все уже всё купили, а к вечеру еще не собрались,т.е. 15-00 (очередь не стоит). Уточнили "есть наличие?", ответ - "ЕСТЬ!", выписываю счет -плитка на пол, плитка на стены (всего 40 кв м), клей для плитки, клей огнеупорный (котельную делаем), затирка, из горького опыта предыдущих покупок, еще раз проверила все коды товаров перед оплатой, потопала в кассу, оплатила, на накладной написали 16-35, 3-я касса - получать. Уточняю - как технически забрать? количество то не маленькое, на тачке не увезешь! ответ: "все упакуем на поддон, Вам загрузят прям в машину!" Вызываю свою машину на 16-45.

Ну все вроде супер, погуляли, скупились по мелочевке, купили естественна, малому мешок пирожков, отнесли в машину, ровно в 16-35, пришли на 3-ю кассу забирать товар. товар есть? товара нет, ждите! жду 15 мин, нету! топаю в "отдел плитку" (кто знает епицентр на Поздняках, там плитка на центральном входе, 3-я касса на въезде на будмайданчик, метров 400 в один конец), плитка говорит, уже уехали, идите на 3-ю кассу, возвращаюсь на кассу, товара нет , жду еще мин 15-ть, топаю обратно в плитку, говорят уже уехал, возвращаюсь в кассу - НЕТУ! жду еще мин 15 нет, топаю обратно в плитку, уже один продавец видно сжалился, говорит, подождите, я бегом на склад, и узнаю где этот конь, котороый заказ вам собирал... Жду, правда вернулся быстро, говорит, со склада уже уехал заказ, иду опять на кассу....................НЕТУ! жду.. может приедит..... ну НЕТУ!начинает закипать мозгг на тему "кто дурак"! опять топаю на плитку в состоянии закипающего чайника..... о чудо! вижу свой поддон-заказ в ПАЛАСАХ! напротив плитки, говорю - РЫРЫРЫРЫ, какое то чудо с отдела плитки грузит поддон на электро тележку и о чудо! с моими пинками подзад резьвенько везет на 3-ю кассу! УРА!!!!! я почти счастлива!!!! НО!!! за 4 м до кассы, "чудо" опускает поддон на пол и говорит: "Дальше не поеду, пусть касса проверяет наличие и вызывает электро погрузчик" и удирает.... не успеваю даже рот отрыть... еще мин через 20-ть, 3-я касса все ж решает проверить все ли мне правильно запаковали все правильно и торжественно мне объявляет, что скоро приедит погрузчик, 15 мин, 20 мин, 30 мин, погрузчика нет, на мой скромный вопрос "деФФушке" с 3-й кассы на меня открывается рот,что она все сделала, и не мешайне ей работать! в метре от выхода стоит погрузчик - иду к нему, он оказался газовым и проехать 5 м до моего поддона он не может, патаму как поддон находится уже в помещении.... вижу ЭлЕКТРОпошгузчик метрах в 10 ти от меня. бегу к нему, говорю дам 50 грн, тока отвези 5 м поддон до машины! бл.....! ответ я не с того отдела!, тут мой чайник (типа уже бывшая голова) вскипел до критической точки! (машина стоит, счетчик тикает уже 2 часа) включаю 5-ю передачу, несусь опять в плитку и начинаю тупо на них орать громко! тетка на плитке звонит в 3 кассу и выясняет, что курица с ентой кассы позвонила не в отдел плитки, а на склад насчет погрузчика :fool: в общем еще через мин 20 плитка моя въехала на поддоне на машину! итого: времени 4 часа, километраж мной набеганый примерно 6,5 км, давление - 160/100, вся в красных пятнах, голова квадратная, приехала домой - упала заметрво! вот чё с такими дибилами делать? убить?

а вопрос можно было решить просто погрузкой поддона сразу на нормальный погрузчик и проехав кассу с проверкой загрузить в машину!!!! времени максимум 30 минут а Вы говорите,что они инструкции не читают... када ж им их читать? кто то с первого раза нашел нужного продавца в нужном отделе?????? там еще в рыжих куртках "представители поставщиков" тусуются, на вопросы они не отвечают, это не входит в их обязянности, на мой вопрос как их в рыжих куртках отличать, продавцов от поставщиков, мне показали мелкий текст на спине ху из ху, т.е. ловишь тело, поворачиваешь его к себе спиной, читаешь инфу, потом спрашиваешь хоть бы цветом их отличали

[IrinaN]

Вот что более-менее нормально - так это размеры парковки

где никогда нормально не припаркуешься:D

[korund]

IrinaN, Вы немного неправильно восприняли обращение Барбариски:

 

Ох уж эта загадочная женская душа!:D

 

Он просто хотел Вас избавить от Эпицентра и рассчитывал, что Вы обратите внимание на его подпись:

__________________

Итальянская, испанская плитка. Киев, Донецк. Прошу принять участие в опросе

 

Удачи!

[BrotherSam]

Очень не люблю этот магазин, причины - безумно долго и нудно

Немного про конкурента Эпика - НЛ в плане долго и нудно

Вчера покупаем цемент, палету.

Машина под погрузка стала, карщика нет, ... карщика нет пол часа...

Отец идет к администратору, вместе ищем карщика и находим его, перекладывающего линолеум рядом с палетами цемента.

Администратор: забрось палету 500-ки в машину

Карщик: отцепляй рога от кары

А: Я? Я не умею.

К: И цеплять потом тоже будешь сам...

К: Все, не мешай работать

Я (покупатель): это точно администратор, что его карщик фактически н%? послал при клиентах?

 

ЗЫ: я видел как потом карщик рога отцеплял, просто опустил их на асфальт и отъехал на 1,5 метра :D

[IrinaN]

IrinaN, Вы немного неправильно восприняли обращение Барбариски:

 

 

 

да все правильно восприняла, просто не всегда фото в инете передает цвет и фактуру плитки, да и эпицентр ближе всего ко мне находится

[solit]

да и эпицентр ближе всего ко мне находится

:D да сильно не расстраивайтесь, особо альтернативы нет, везде одинаково

я когда начинал делать ремонт не планировал тарится в эпи, а поездив по всяким агроматам салонам и рядом с ними валяющимися в итоге таки все брал в эпи(хоть ездить по всему киеву не надо), а если обмен\возврат то вообще, везде одинаковая ситуация и там и там можно нарваться на адекватных и неадекватных продавцов.

На днях докупал фитинги всякие, а эпи было не все, по дороге был только рынок, потратил два часа на покупку трех позиций.

Пришёл к одному выводу в эпи ехать под вечер, потому как с утра пол дня пересерается, извините и настроения на работу потом нет.

[IrinaN]

:D да сильно не расстраивайтесь, особо альтернативы нет, везде одинаково

отож.. а за державу то обидно... недождусь когда все свои перестройки закончу, да и в епик езжу только по необходимости, остальное пытаюсь решать мимо него

[Ivirina]

IrinaN ну и железные же у вас нервы!!!! я б туда сюда не ходила! сразу администратора. не может решить администратор Директора мне!!! и всем места мало было бы

[Барбариска]

IrinaN, Вы немного неправильно восприняли обращение Барбариски:

 

 

 

Он просто хотел Вас избавить от Эпицентра и рассчитывал, что Вы обратите внимание на его подпись:

__________________

Итальянская, испанская плитка. Киев, Донецк. Прошу принять участие в опросе

 

Удачи!

Да причем тут подпись?

Я, после того, как мне пришлось листы оцинковки самому на тележку (явно маловатую по размеру для таких вещей) укладывать, волочить все это дело на кассу, потом самому-же везти до машины и загружать (благо, перчатки всегда в машине есть) - больше туда ни ногой. Лучше уж я на базаре возле дома скуплюсь, назову адрес - и в течении часа мне все привезут за символические 30 грн. Или без вопросов за 5 минут все загрузят в мою. А люди, которые пишут, какое Эпицентр гуано, но упорно в него возвращающиеся раз за разом, меня, честно говоря, удивляют. Максимум, что я могу себе позволить - это если в 8 вечера срочно отвертка или ключ понадобились. Тут маркеты вне конкуренции.

[IrinaN]

IrinaN ну и железные же у вас нервы!!!! я б туда сюда не ходила! сразу администратора. не может решить администратор Директора мне!!! и всем места мало было бы

Там в плитке администратор,такой мажористого типа мальчик, так он когда меня увидел, сразу смылся с отдела, а на счет директора, я им так и сказала. что ме все равно де орать, у них в отеле или у директора в кабинете, как раз после этой фразы плитка срочно въехала в машину:D

[IrinaN]

Да причем тут подпись?

Я, после того, как мне пришлось листы оцинковки самому на тележку (явно маловатую по размеру для таких вещей) укладывать, волочить все это дело на кассу, потом самому-же везти до машины и загружать (благо, перчатки всегда в машине есть) - больше туда ни ногой. Лучше уж я на базаре возле дома скуплюсь, назову адрес - и в течении часа мне все привезут за символические 30 грн. Или без вопросов за 5 минут все загрузят в мою. А люди, которые пишут, какое Эпицентр гуано, но упорно в него возвращающиеся раз за разом, меня, честно говоря, удивляют. Максимум, что я могу себе позволить - это если в 8 вечера срочно отвертка или ключ понадобились. Тут маркеты вне конкуренции.

не так уж и упорно... я тоже туда в основном за мелочевкой езжу. так раз в год может, что то глобальное и то скорее всего больше не поеду,у нас на Осокорках Анжио, много чего вообще по телефону можно заказать

[IF1]

Я как-то взял банку лака, они их зачем-то пирамидкой выставили и рядом стоящая банка упала и разлилась(170грн), тут же нарисовался "тихарь" с наушником в ухе и спрашивает "это у Вас банка упала?" ответил " нет, она сама !" и он ушёл.

Похожая ситуация была в Практикёре: в отделе люстр часть товара весит на высоте от 1,5 м от пола. Иду по отделу и засмотрелся на светильничег, стоящий на полу. И естесс врезался головешкой в одну из люстр;)

Люстра красивая, стоит ок 5000 грн, но вот незадача, почему-то сама зашаталась, покосилась и один из плафончиков упал и разбился

Охрана оказалась на месте раньше, чем я успел понять, что произошло и что именно я являюсь прэступником8-)

Спрашивает меня: "Моих рук дело?"

Говорю "НЕТ!"

"А кто?"

"Не знаю, она сама!"

"А мы вот щас по камере посмотрим, как она сама, и тогда..."

И все как-то рассосались, тот пошел кино смотреть, продавцы за совками или еще куда, а я стою над осколками и пытаюсь правильно сформулировать объяснения в грозящем протоколе задержания: "Типо, весят низко, создают угрозу жизни для покупателей, нанесен моральный вред т.к. сильно боюсь падающих на голову люстр и тп"

Постоял минут 5, а никто за мною и не приходит, развернулся и пошел на выход, не стал дожидаться справедливого покарання;)

 

Была эта история месяца два назад, после этого был в этом магазине несколько раз и обращал внимание, что люстры так и весят до пола, вот думаю, может у них специально такое развешивание, для ловли лохов

 

Кстати в Эпике и прочих люстры весят высоко, ничего не цепляется. Наверное у них кто-то отвечает за ТБ.

 

А кто знает, как правильно должны располагаться товары над головами покупателей, может там специально можно (нухно) пройти и прочистить ряды люстр (только в каске), а потом еще и в суд подать, может тогда перевесят повыше:D

[Axelo]

Мы как-то в эпике тележкой зацепили и разбили плитку-декор, которая была выставлена на уровне пола. Прибежал сразу продавец, которого 15 минут искали и охранник. Начали предъявлять претензии. Не тут-то было, поскольку по действующим правилам, если товар был случайно поврежден покупателем при передвижении по магазину то это вина персонала, ибо он был небезопасно размещен :D:D:D Быстро отвяли 8-)

[Хтось]

[AndyAntonov]

Экономят кассовую ленту. Потому рубают название на 24-м символе. Это ещё ничего так. В иных маркетах название рубают по 17-му символу. В итоге совершенно неясно из чека, что же именно куплено.

[KakTuz]

Пипицентр как всегда на высоте. 4 раза звонил узнать есть ли краска. Отдел информации информацией не владеет, компьютер у них видимо для тетриса. Раз перевели на сад-огород, от туда только перезвоном. Два следующих соединения - вообще в никуда перевели. На четвертый - там занято, ждите на линии... В результате минус с мобильного, информации ноль.

НЛ тоже не отличается сервисом, 8 минут с мобильного, пошли искать и заблудились. Но хоть есть бесплатная линии, с нее уже перевели в магазин и там уже можно висеть за их счет.

Что там, что там - отдел информации котрый нифига не знает. Зачем им дармоеды?

[ProTV]

30.12 утром купил в Эпике на Кришталевой пром. фен, да не дешёвый, а по рекомендации продавца (мол керамика внутри, фирма, итд.) Sparky 1.6 кВт. На объекте успел только две термоусадки на скрутки напаять, и вентилятор стопорнулся. Собрал всё хозяйство и назад в магазин. После продолжительной не удавшейся беседы с менеджерами разного уровня, фен был сдан на проверку в СЦ поставщика по акту магазина. По закону, я купил исправный товар надлежащего качества (проверка перед покупкой), обмен, возврат, гарантийный ремонт происходит только после заключения авторизированного СЦ. А вот теперь думаю, не выставит ли меня сервис "криворуким пользователем"? Мол это был не зав. брак, а нарушены условия эксплуатации (перенапряжения в сети, не правильный режим работы, итд)? Как правильно вести себя в такой ситуации?

[Mystery]

Пипицентр как всегда на высоте. 4 раза звонил узнать есть ли краска. Отдел информации информацией не владеет, компьютер у них видимо для тетриса.

я вообще в шоке с них, на сайте нету инфы(а может так спрятали что найти не могу) их графика работы в праздники, так и не понятно работают или нет и если не работают сейчас, то когда начнут.

[Игореха]

Давно темка не поднималась?

В общем, решил я сегодня прикупить шпильки для своих лесов. Д24 решил не брать, а немного (гривен на 400) сэкономить и взять Д20 в Эпике (который напротив обойного рынка), т.к. цена на них сейчас там (была) довольно вкусная.

Приехал, взял шпильки, гайки, шайбы. Шайбы и гайки взвесил на весах. Цена на ценниках соответствовала цене на весах. Ну и сумма вышла требуемая за указанный вес.

Иду на кассу.

Пробивают шайбы - нормально.

Пробивают гайки... вместо 88 грн, выбивается 96...

Прошу пробить сразу шпильки.. вместо 50,50 за одну. пробивается 56,00.

Кассир зовет продавца.

Продавец чешет репу, говорит что-то про то что цена поменялась, уходит разбираться.

Я сразу иду к отделу, успеваю сфотографировать ценники, пока их продавец не спрятал.

Спрашиваю, что будем делать?

Предлогаю 2 варианта: Пробиваем по старым ценам, либо вызываем инспекцию по ценам, поскольку есть фотография ценников и я сомневаюсь, что это всего-лишь 2 позиции на которые не успели поменять цены, и не успели перепрограммировать весы!

Продавец выбрал третий вариант - вернул мне разницу из своего кармана:D

 

В общем - тщательно перепроверяйте цены на ценнике и на кассе. При очередной смене цен, начинают разводить

По итогу. на руках фото ценников и чек с новой ценой, т.к. разницу продавец вернул из своего кармана.

На первый раз заяву писать не буду. т.к. было джентельменское соглашение с продавцом и товар я в итоге "купил" по старой цене. В следующий раз придется прибегнуть к непопулярным мерам. Но думаю в отделе металла, такого разгильдяйства уже не будет, либо я их разорю на покрытии разницы стоимости из своих кровных:D

[AndyAntonov]

Ошибаешся. Такие траблемы во всех маркетах без исключения были, есть и будут есть.

[Игореха]

Ошибаешся. Такие траблемы во всех маркетах без исключения были, есть и будут есть.

 

Да это не секрет

Я про то, что именно в этом отделе, в бытность именно этого продавца, наверняка таких траблов не случится :D Либо этот продавец очень богат, чтобы позволить себе отстегивать, каждый раз при очередном подорожании:D Тогда я у него буду постоянным покупателем

Я уже пожалел, что на кармане не было нескольких тысяч гривен, чтобы прикупить на всю сумму. Разница бы составилва несколько сотен А лишнее бы потом вернул в Эпик. Чек-то у меня на руках с новой ценою ;)

[AndyAntonov]

Я про то, что именно в этом отделе, в бытность именно этого продавца, наверняка таких траблов не случится

Продавец, безответная скотинка, на цены в системе повлиять может примерно никак. Ибо подготовкой ценников занимается совсем другой отдел.

[Игореха]

Продавец, безответная скотинка, на цены в системе повлиять может примерно никак. Ибо подготовкой ценников занимается совсем другой отдел.

 

Это был какой-то главный продавец из отдела металла. Ну если он не даст звиздюлей в следующий раз тем, кто за ценники и весы в его отделе отвечает.... хочу так жить!:D Можно и отстегивать

[Petrovith]

Ну типа нате вам одно место для инвалидов и не вякайте. Пока евро 2012 ждем.А потом и это заберем. Интересно а кого должны гайцы в этом случае штрафовать?