Беспредел ПриватБанка

[brassi]

Очень много банков лучше. Но ни у одного нет такой разветвленной сети отделений и банкоматов.

У Правекса не меньше отделений по всей Украине.

И отношение к клиентам нормальное.

[Kosmos23]

TechnicsKuzya, так это реакция на письмо в НБУ? а письменный ответ те прислали?

потому что верить привету на словах знаетели...

[TechnicsKuzya]

Деньги на счет вернули, проверял сегодня карточный счет, выписки никакой нет, но баланс вырос на сумму "затерянного" платежа. В НБУ написать не успел, только позвонил и узнал данные для отправки письма. Думаю, если бы не поднял "шум" на просторах сети, то не увидел бы возврат платежа даже сейчас... уж слишком много пустых слов и обещаний было. Письменный ответ мне так никто и не дал. Только вчера смс получил, что в течении 10 дней будет решен вопрос о возврате. Очень интересно, исправили ли "глюк" в Приват24, или снова этому получателю я так и не смогу отправить платеж по "проблемным" для Приват24 реквизитам.

[SV73]

У Правекса не меньше отделений по всей Украине.

И отношение к клиентам нормальное.

 

Я ни в коем случае не агитирую за Приват, наоборот... Но объективно - 398 отделений у Правекса и 3500 у Привата - разница на порядок.

[CTAH]

Планирую в следующем году отказаться от услуг Привата.

 

Пожалуйста, посоветуйте в личку адекватную замену.

 

не вижу причин для какой-то секретности

 

если достаточно платежей по Украине

более чем качественный онлайн сервис ПУМБ

[TechnicsKuzya]

Появилась выписка по возвращенному платежу:

 

1xxx КАРТОЧКА ДОКУМЕНТА 18xxxxxxx ПЕРЕВОД (КРЕДИТНАЯ ЧАСТЬ). Вопрос закрыт.

Змінено 25 грудня 2011 користувачем TechnicsKuzya

[brassi]

Я ни в коем случае не агитирую за Приват, наоборот... Но объективно - 398 отделений у Правекса и 3500 у Привата - разница на порядок.

Да, Вы правы, посмотрел, так и есть.

 

Но если учесть, что Приват фактически не работает с наличной украинской гривней, а требует наличие своей карты, то можно сказать, что у Привата нет вообще отделений (для граждан пользующихся украинской гривней).

[SV73]

Да, Вы правы, посмотрел, так и есть.

 

Но если учесть, что Приват фактически не работает с наличной украинской гривней, а требует наличие своей карты, то можно сказать, что у Привата нет вообще отделений (для граждан пользующихся украинской гривней).

 

Да работают с наличкой как и все. Это они таким образом навязывают свой продукт (карточки). Хотят сделать своими клиентами все население Украины)))

[brassi]

Да работают с наличкой как и все. Это они таким образом навязывают свой продукт (карточки). Хотят сделать своими клиентами все население Украины)))

Просто попробуйте прийти в отделение банка и к примеру купить ваучер пополнения Скайп или что-нибудь проплатить.

Без карточки Привата Вас не обслужат.

Даже если Вы начнёте доказывать, что они обязаны принимать гривну без всяких условий.

[Kosmos23]

Даже если Вы начнёте доказывать, что они обязаны принимать гривну без всяких условий.

возле каждой кассы привета висит телефон горячей линии НБУ (по крайней мере обязан висеть, можете заранее узнать в нете и вбить в мобилу)

на отказ принять вечностабильную - достаёте мобильник, звоните на горячую линию и мелете такое:

"здр, я нахожусь в помещении филиала банка Такого-то по адресу Такому-то, в нарушении пп. 2.1 раздела 4 ІНСТРУКЦІЇ про ведення касових операцій банками в Україні кассир ФИО такое-то (ФИО обязано висеть возле окошка кассы) отказывается принять наличные для осуществления их перевода через операционную кассу. прошу считать моё заявление - жалобой на действие банка и разобраться в сложившейся ситуации"

там ещё вас попросят назваться и должны узнать адрес проживания, хотя у меня иногда не спрашуют такое (может уже знают :D )

отходите от одного окошка и занимаете очередь в др. окошке

90% что в др. окошке у вас примут наличку для платежа

дома также не забудьте написать такое же заявление в письменном виде на адрес НБУ 01601, Київ, вул. Інститутська, 9

[brassi]

на отказ принять вечностабильную - достаёте мобильник, звоните на горячую линию и мелете такое:

Наивный.

Звонил.

Говорил.

Знаете что ответили в местном отделении НБУ ?

-Они ничего не нарушают.

После этого вопросы все отпали.

[Kosmos23]

Наивный.

давно нет ;)

мне теруправление НБУ тоже в письменном ответе плело про п.9 роздилу 1

да и вообще на многие мои вопросы они почему-то ссылались на этот пункт

ну я центральному офису написал, мол если положения банка противоречат пп. 2.1 раздела 4, то прошу в этом разобраться

и ответ был таков: положения ничему не противоречат, нарушение было и оно зафиксировано, бригада спецназа для устранения нарушения уже выехала

[denn7]

Да работают с наличкой как и все. Это они таким образом навязывают свой продукт (карточки). Хотят сделать своими клиентами все население Украины)))

 

2 раза пришлось платить в этом чудо банке, больше ни ногой. Свои карточки навязывают, везде сервис сильно уж навязчивый.А чудо обмен валюты по СМС с мобильника?!!Креативность решений переходит местами в маразм. По очередям даже в ощадбанке свободнее.

[yorsh]

Вчера не хотели принимать платежку на приватовский счет. Хотели карточку. А у меня её просто физически нет. После длительного скандала приняли без карточки. Маразм крепчает.

[daniel]

сегодня просто афигел от Привата!

сдавал чек на обнал, 1400 евро.. сдёрли 90 евро за эту процедуру.. в то время как другие банки 30 евро берут за эту же процедуру по такой сумме...

а у этих аборигенов еще скрытые коммиссии в виде 40 евро, плюс еще там какие то мелочи... афигеть просто! хотя у менеХера спрашивал перед тем как сдавать чек, сколько будет стоить сея процедура - сказал 1% там и 1% тут за снятие с карты... ну тоесть 30 евриков вышло бы вся комиссия.. а так вышло вообще все 10%, и это еще без 1% за снятия с карты.. вообще оборзели! я конечно слыхал что Приват борзый на оплату за свои услуги, но что бы на столько, это вообще ахренеть... в чёрный список нафиг уродов...

[левша]

Как бы в тему. Иногда посещает мысль о недовольных клиентах. Но такой ценой!!!???

Сегодня в центре Донецка было ограблено отделение банка, в результате налета преступников убиты 5 человек.

podrobnosti.ua/criminal/2011/12/29/812509.html

Грабители в Донецке убили 4 сотрудников и охранника банка

podrobnosti.ua/criminal/2011/12/29/812516.html

Змінено 29 грудня 2011 користувачем левша

[Diver]

та фигня.. вот сегодня обошел 4 банкомата - нет наличики.. но гад, а нельзя написать сразу на экране - нет наличики.. нет нужно ппоприседать возле него и т.д

[sanykrimea]

та фигня.. вот сегодня обошел 4 банкомата - нет наличики.. но гад, а нельзя написать сразу на экране - нет наличики.. нет нужно ппоприседать возле него и т.д

 

Банкомат Приватбанку:

 

- Вставте карточку

- Вставив

- Оберіть мову

- Українська.

- Введіть пінкод

- ****

- Лотерея - виграй стопітцот мільйонів

- Ні!

- Виберіть пункт меню

- Зняти готівку

- Введіть сумму

- 150

- Бажаєте оплатити мобільник?

- Ні.

- Пожертвувати гроші безголовим діткам?

- Ні.

- Ви впевнені, що хочете зняти бабло?

- ТАК!

- Виберіть пункт меню

- Зняти готівку

- Введіть сумму

- 150

- Бажаєте оплатити мобільник?

- Ні.

- Пожертвувати гроші безголовим діткам?

- Ні.

- Ви впевнені, що хочете зняти бабло?

- ТАК!

- Хочете купити авто в кредит?

- НІ С...!

- Виберіть мову інтрфейсу.

- УКРАЇНСЬКА БЛЕАТЬ Я ВЖЕ ЦЕ ВИБИРАВ!!!11

- Спробуйте наш новий сервіс - смс у пекло за 0.99 грн.

- ТА ЙДИ НА..., ДАВАЙ БАБЛО С...!111

- Видрукувати чек?

- НІ!!!!!!!!!!!!!!!!

- Вибачте, сталася помилка, спробуйте ще раз.

[БетС]

Да ладно. На самом деле чем больше вы проводите времени в общении с банком ( даже через банкомат ) тем больше вы понимаете специфику их работы .

[Optimalist]

Да ладно. На самом деле чем больше вы проводите времени в общении с банком ( даже через банкомат ) тем больше вы понимаете специфику их работы .

Известно, что на каждом более-менее популярном форуме есть представитель Привата, в обязанности которого входит создание позитивного имиджа банка. Естественно, и на форуме Finance. Но и он не выдержал многочисленный жалоб на работу программного обеспечения финансовых операций и возмутился: "Все эти программы банк первоначально испытывает на нас, на сотрудниках. То, чем Вы потом пользуетесь, это очень даже хорошие программы, в отличие от тех, которыми пользуемся мы. Так что не плачьтесь!".

[budushi]

Как бы в тему. Иногда посещает мысль о недовольных клиентах. Но такой ценой!!!???

 

podrobnosti.ua/criminal/2011/12/29/812509.html

 

podrobnosti.ua/criminal/2011/12/29/812516.html

Это все следствие пойтоянной пропоганды насилия с экранов кино и СМИ.

[gokostik]

В отделениях нашего города никогда не отказывают в обслуживании без карточки банка - просто спрашивают:

- карточка приватбанка есть?

- с собой нет.

- возьмите пожалуйста в следующий раз

вот собственно и всё)

 

в последний раз был в банке был свидетелем класного диалога:

у женщины что стояла первой в очереди спрашивают карточка банка есть?

она - да есть. Касир - дайте пож.

Женщина - ой... с собой нету. Но я знаю пин код! сказать?!

 

;)

 

а ещё люблю их автоматы самообслуживания без комисии - пришёл виасатик там пополнил или мобильный никого не напрягая ;)

[daniel]

дык пополнить Виасатик и мобильный давным давно можно никуда не ходя, сидя из дому перед монитором и не только Приватовской карточкой. а и картами других банков..

[ИгорьН]

Сократили точки приема платежей Укртелекома. Сунулся в оставшийся пункт оплаты Укртелекома. Очередь из пенсионеров человек 150 на 2 кассира, было 12.00, сказали некоторые с 10.00 стоят. Как продвинутый пользователь сунулся в ближайшее отделение Приватбанка. Очередь в кассу тоже чел. 10. Два терминала по приему платежей-без очереди.

Процедуру нажатия кнопок уже описывали выше. Добавлю только, что тел. код Одессы не (38048) не (8048) не (048) ОКАЗЫВАЕТСЯ 48. С горем пополам всунул деньги, получил чек. Краем глаза замечаю, что если бы стал в очередь, давно бы уже заплатил. Пошла вторая неделя, тел. не работает, оказывается: с банкоматов Привата на Укртелеком деньги приходят через 10-14 дней.

ЗЫ: Обе конторы достойны друг друга по качеству обслуживания!

[George K.]

Сократили точки приема платежей Укртелекома...

 

Извините, но из всего Вашего поста, из претензий к привату - только то, что деньги идут 10-14 дней... Все остальное - не понятно к чему И код Одессы таки "48". А код Украины - "380", например. Приват то тут причем.

У меня приватовский перевод на мобильные идет 2-3 секунды (обычно). Хотя бывают, конечно, глюки.

На Укртелеком (на Утел) - так же быстро. На "городской" - не знаю, трудно проверить, смску никто не вышлет .