FAQ для покупателя

[Алік]

Дверь арочная? Что-то для стандартной дороговато. А замок, таки да, нормальный "с дотяжкой".

 

Добавлено через 4 минуты

В общем, если Вы купили эту дверку за 12000, у продавца осталось достаточно средств, чтобы заказать ещё одну такую же, как минимум.

[lndigo]

Отвечу

 

Если проблема с дверями вас еще беспокоит, сбросьте мне в личку ваш телефон, вам перезвонят для решения вопроса.

[99alex]

Если проблема с дверями вас еще беспокоит, сбросьте мне в личку ваш телефон, вам перезвонят для решения вопроса.

скинул! заранее благодарен!

[Veikko]

В разгар сезона не хватает часто даже подсобников. Если конструкция ставилась "в сезон", продавец мог отправить на монтаж неизвестно каких специалистов, поверив на слово "за квалификацию" и "конечно умеем и раньше ставили". Ситуация патовая, в которой многие вынуждены работать. Часто заказы "подвисают", "наслаиваются" и сдвигаются немного по времени. Заказчик категорически давит за сроки - Обещали, хоть умрите! Продавец умирать не хочет и "решает вопрос" любыми способами. В итоге - "плохой" профиль, "плохо" собрали, "плохо" смонтировали. Ну это как одна из возможных причин.

ПыСы: В бумажки не особо вникаю, но те фирмы, на которые работаю, выдают заказчику договор со всеми своими координатами, спецификацию конструкций, сертификаты (по желанию), гарантийку. Некоторые отдельным листом прием-сдачу. Ни одна наклейка с конструкций до доставки на объект категорически не срывается. (исключение - ламинация, она идет без наклеек, но полностью в упаковке). Срываем только наружные при монтаже. Вызывает крайнее недоумение невозможность найти производителя, в наших документах он везде прописан и то есть правда, и за них не стыдно.

ПыПыСы: У нас есть фирма - сегодня замер - завтра окно. Еще на рынке продают по 3000 какое-то барахло, которое у нас от именитого производителя стоит 1800. И в очередь становятся... Это что - коллективное добровольное сумасшествие? Или продавцы мотлоха обладают тайным знанием?

Змінено 19 грудня 2012 користувачем Veikko

[99alex]

В разгар сезона не хватает часто даже подсобников. Если конструкция ставилась "в сезон", продавец мог отправить на монтаж неизвестно каких специалистов, поверив на слово "за квалификацию" и "конечно умеем и раньше ставили". Ситуация патовая, в которой многие вынуждены работать. Часто заказы "подвисают", "наслаиваются" и сдвигаются немного по времени. Заказчик категорически давит за сроки - Обещали, хоть умрите! Продавец умирать не хочет и "решает вопрос" любыми способами. В итоге - "плохой" профиль, "плохо" собрали, "плохо" смонтировали. Ну это как одна из возможных причин.

на выполнение заказа был взят месяц.... установили дверь на 2 недели позже... сказали что профиль из германии везут под меня:D

[Veikko]

на выполнение заказа был взят месяц.... установили дверь на 2 недели позже... сказали что профиль из германии везут под меня:D

Ворота Херманн, да, бывает из Германии везут 2.5 месяца, если нестандартные. Ворота Алютек тоже месяца 1.5 при нестандартной покраске из Белоруссии. Пленку для поклейки по СУ-2 прямо из Америки... (С таможенными "плямбами", это подтверждающими). Рехау, кажется, ввозят из Германии "Бриллиант-дизайн", "Гинео" и "Евро 86". Кое-что тянут из Польши. Можно фото вашей конструкции? (можно в ЛС). На регулировку приходил тот, кто ставил? Хотя какая теперь разница...

ПыСы: Померяйте зазор между внутренней частью коробки и наружной частью створки. В сумме 24, по 12мм на сторону. +- мм. Если совпадет - можно попробовать "вылечить". И "лыжность" тоже.

Змінено 19 грудня 2012 користувачем Veikko

[Алік]

У Рехау есть склады в Украине. Обычно под заказ везут из Германии только какие-нибудь эксклюзивные нестандартные позиции.

[99alex]

То-то я смотрю, что фамилия знакомая... Понятно теперь, кто этот спамер в личку и на почту. За ним следят и клонов его отслеживают.

;)

Вот он преспокойный работает и портачит дальше окна из профиля Рехау www.okna-master.com.ua/windows/rehau-70/ (для проверки отправлял ему запрос - он голубочек)

Кстати пришла в голову шальная мысль - может кто то из конкурентов Рехау готов мне изготовить дверь, на замену этой, по себестоимости и показать разницу? :D:D:D

[Валерий Валентинович]

Вот он преспокойный работает и портачит дальше окна из профиля Рехау

 

По жалобам на переработчиков профиля Rehau, это Вам к lndigo нужно обратиться.

[99alex]

По жалобам на переработчиков профиля Rehau, это Вам к lndigo нужно обратиться.

Он спросил 2 дня назад мой телефон, я дал... тишина :D

Так я подумал может производителям эконом профилей нужна реклама, что их профиль не хуже! Зачем тогда платить больше. Мне то надо малость - чтобы на зиму шторку не вешать и лед не откалывать в кухне... да и электричество дорожает, а на отопление улетает не мало из-за этой двери!

:D:D:D:D

Забыл! Чтобы трубы с водой не надо было феном отогревать! ))))

[Алік]

Быстро сказка сказывается...

А что касаемо профиля, так Вам не профиль был нужен, а двери.

Изделие из любого профиля можно испоганить некачественной сборкой и/или установкой.

[99alex]

Быстро сказка сказывается...

А что касаемо профиля, так Вам не профиль был нужен, а двери.

Изделие из любого профиля можно испоганить некачественной сборкой и/или установкой.

Все конечно хорошо звучит! Но мне от этого тепле не станет! Я, в данной ситуации, пострадавший от красивой рекламы именно РЕХАУ!

Тема начинается с классных видеороликах о незаменимости окон рехау, и прошу заметить речь идет именно об окнах, а не профилях! Конкретные дилеры и субдилеры, которые делают бракованные изделия, спокойно производят и устанавливают их далее! И заметьте - рехау об этом знает и не принимает к ним не каких мер!!! Тогда выходит, что своей рекламой, они обманывают потребителя!!!! Рехау не производит окон и дверей - они производят только профиля!!!!!

Тема как названа? FAQ для покупателя

Вот я и есть обманутый покупатель который, ориентируясь на рекламу ОКОН фирмы Рехау и обжегся!!!

[Алік]

299alex

И Вы правы. Рехау - это не окна, как впрочем и другие "оконные" бренды. Рехау - это разработчик и производитель оконной (ИМХО одной из лучших) профильной системы.

А реклама врёт, как всегда...

П.С. Не люблю маркетинг, но вынужден жить в мире, где он запудрил всем мозги.

[mgerbut]

РЕХАУ...своей рекламой... обманывают потребителя!!!!

 

я готов предоставить Вам спонсорскую юридическую помощь для рассмотрения дела в суде.

 

в обмен на вашу публичность.

[99alex]

я готов предоставить Вам спонсорскую юридическую помощь для рассмотрения дела в суде.

 

в обмен на вашу публичность.

Согласен!!!

[Валерий Валентинович]

я готов предоставить Вам спонсорскую юридическую помощь для рассмотрения дела в суде.

 

в обмен на вашу публичность.

 

Согласен!!!

 

:D Наверное многим нужно запастись поп-корном и досмотреть "спектакль".

99alex, настаивайте на выполнении обещаний, данных Максимом.

[99alex]

:D Наверное многим нужно запастись поп-корном и досмотреть "спектакль".

99alex, настаивайте на выполнении обещаний, данных Максимом.

мне не до покорна! Если бы у Вас дуло из дверей, в которую вы вложили деньги и вы бы не были связаны с оконным бизнесом, что бы Вы сделали?

[Валерий Валентинович]

мне не до покорна!

Я не о Вас, я об опрометчивых обещаниях Максима. Извините, не хотел Вас огорьчать.

[Бесшумные окна]

Если бы у Вас дуло из дверей

А регулировать не пробовали?

[Валерий Валентинович]

А регулировать не пробовали?

 

Прочтите это сообщение.

[99alex]

А регулировать не пробовали?

Вопрос по типу инструкции к двигателю.

Если двигатель не запускается - проверьте есть ли топливо в баке :D

Ее можно подтянуть, щелей не будет... но на ручку надо одевать трубу для подтяжки замка... и на долго ли их хватит.... Было много желающих исправить... за хорошие деньги, так не проще ли поставить новую дверь?

[Бесшумные окна]

Прочтите это сообщение.

 

Ну понятно... Заводской брак это называется... Почему же тогда сразу претензии не выставили, почему столько ждали? Или брак вылез уже некоторое время спустя?

[ko&ko]

я готов предоставить Вам спонсорскую юридическую помощь для рассмотрения дела в суде.

 

в обмен на вашу публичность.

 

Ай да молодца, ай да Максимка.

А дверку новую не потяните? Ну, чтоб уже до конца решить эту проблему.

Сразу подключаюсь к публичности этого дела.

[Бесшумные окна]

так не проще ли поставить новую дверь?

Если "гарантия" сохранена, попробуйте обратиться с претензией в Викна Прок...

[Алік]

Готов предоставить для следственного эксперимента новую дверь за пол цены. :D

 

Добавлено через 2 минуты

Если "гарантия" сохранена, попробуйте обратиться с претензией в Викна Прок...

Я так понимаю, заводская гарантийка осталась у посредника. Но тем не менее на заводе должен иметься номер заказа, так что возможно получится.