Беспредел ПриватБанка

[megera]

У меня Виза зарплатная, обычно все нормально, я переводы делаю часто, а вчера вот такой ГОН был.

[Mendeleev]

Покажите где в правилах написано, что вас должны фотографировать с карточкой в руках?

Ну меня фотографировали на вебку, когда международную visa открывал, потом моя фота была на карте и что тут такого криминального?

 

Наоборот безопасность повышается, сами же карту без фото если потеряете, не успеете заблокировать, как гопники пройдутся с ней по магазинам и по опустеют Ваши балансы.

 

А по тарифам смотрите на здоровье вся информация есть на официальном сайте, например по тарифам (ссылка устарела). Там чёрным по белому написано что если баланс минус триста гривен более 55 дней, то каждый месяц попадаете на 50 гривен, а если -1500 то на 100 национальной валюты, это я к вопросу о "ааа,ыыы,приват бандиты!!!!,обворовали,кудато 100 гривен делось".

[LM]

Ну меня фотографировали на вебку, когда международную visa открывал, потом моя фота была на карте и что тут такого криминального?

 

Наоборот безопасность повышается, сами же карту без фото если потеряете, не успеете заблокировать, как гопники пройдутся с ней по магазинам и по опустеют Ваши балансы.

.

А при получении денег?

А почему бы ради "безопасности" отпечатки не брать? Или не выворачивать карманы при выходе из супермаркета?

Фоткают, кстати, не для фотки на карте, карта обычная, дебетовая, типа визы -электрон, без фотографии, фоткают же Вас с картой в руках - при чем тут безопасность?

Мне это просто противно...

[busypit]

и что тут такого криминального?

в Вашем конкретном случае ничего )) но вопрос в том, что в Привате фото клиента делается даже без его согласия 8-) что криминального?

Кримінальний кодекс України

N 2341-III, 05.04.2001, Кодекс України, Верховна Рада України:

"Стаття 182. Порушення недоторканності приватного життя

Незаконне збирання, зберігання, використання або поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди або поширення цієї інформації у публічному виступі, творі, що публічно демонструється, чи в засобах масової інформації, -

караються штрафом до п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до трьох років".

 

возможно уже статья и другая, возможно другая редакция статьи, НО в чем криминал надеюсь уже не спросите ;)

[Damiani]

А мне вот снова "повезло" с пирватом Второго числа надо было в очередной раз перевести на другую приватовскую карту деньги, перевела, платеж отобразился в архиве. Потом посмотрела баланс, а он с той же суммой и остался. Сегодня с полчаса выясняла отношения с оператором. Деньги наконец-то снялись, но получатель денег так и не получил до сих пор. Пипец какой-то. С меня сняли, туда не зачислили

[Damiani]

И еще понравился ответ оператора: - А вы платежку распечатайте и покажите получателю, что деньги переведены. Ага, и какая радость получателю от вида платежки? Ему-то деньги нужны, а не платежка.

[dms]

А мне вот снова "повезло" с пирватом Второго числа надо было в очередной раз перевести на другую приватовскую карту деньги, перевела, платеж отобразился в архиве. Потом посмотрела баланс, а он с той же суммой и остался. Сегодня с полчаса выясняла отношения с оператором. Деньги наконец-то снялись, но получатель денег так и не получил до сих пор. Пипец какой-то. С меня сняли, туда не зачислили

 

Если Вы про тот "баланс", который светится на страничке "выписки" справа сверху - то по-моему у них "глюк" на сайте. Мой баланс "застрял" где-то недели полторы назад и не изменяется. Т.е. платежи идут, получатели денюжку получают, я закидываю денюжку на карточку - они приходят. А вот строка "баланс" - стоит мертво на старой цифре. Я сначала тоже обалдел, но звонить оператору не стал (ну не скандалист по жизни я , прежде чем скандалить пытаюсь сам в проблеме разобраться). И понял - это "глюк", или на понятном языке - просто ошибка, в данном случае ошибка отображения.

Реальное состояние счета тем не менее увидеть можно.Например на тех-же страницах "история платежей" или в "выписки" - смотрите колонку "остаток на счету" в самой верхней строчке. И вот оно - полностью соответствует реалии.

[Damiani]

Я сначала тоже обалдел, но звонить оператору не стал (ну не скандалист по жизни я , прежде чем скандалить пытаюсь сам в проблеме разобраться). И понял - это "глюк", или на понятном языке - просто ошибка, в данном случае ошибка отображения.

Реальное состояние счета тем не менее увидеть можно.Например на тех-же страницах "история платежей" или в "выписки" - смотрите колонку "остаток на счету" в самой верхней строчке. И вот оно - полностью соответствует реалии.

гы, да я тоже вроде как не скандалистка в этом плане. Нормально и вежливо всегда общаюсь если какие проблемы возникают. Да дело даже не в балансе и выписках с остатками. дело в том, что в течение трех дней получатель не мог получить деньги. Они просто висели в воздухе. С меня их сняли, на другую карту не начисляли.

Окончание этой истории: девушка, которой я деньги перечислила, обратилась к оператору по он-лайн. Он ей сначала отвечал, что никаких денег ей не переводили. После того, как она предоставила ему мою платежку, которую я загрузила в радикал, денежки очень быстро нашлись и поступили на счет.

[Mendeleev]

Мой баланс "застрял" где-то недели полторы назад и не изменяется.

Да я в последние недели тоже этот глюк наблюдаю, застряли балансы, но что ещё хуже, у меня на одном счету история платежей тоже на пару дней "застряла".

Неудивительно что в приват24 постоянно висит справа объява "требуется программист" :D

[dms]

Неудивительно что в приват24 постоянно висит справа объява "требуется программист" :D

Не уговаривайте

[Diskain]

Да я в последние недели тоже этот глюк наблюдаю, застряли балансы, но что ещё хуже, у меня на одном счету история платежей тоже на пару дней "застряла".

Неудивительно что в приват24 постоянно висит справа объява "требуется программист" :D

 

:lol:

Да, система подвисает в последнее время.

[sec]

Украли кошелек. Дозванивались больше 20 мин в call centre Приват банка, чтобы заблокировать карты, причем трубку никто не брал, а предлагалось оставить сообщение, чтобы представитель банка связался. Пока дозвонились, оставили сообщение, успели снять деньги с двух карт

[MSoft]

Невероятная оперативность. А как сняли? Без пинкода???

[Optimalist]

неправда, списывают все до договорного лимита, будь у вас там переплата 20копеек или 200 гривен...мне так прямо и было сказано - "нечего было переплачивать."...

Не совсем так. У Вас на этой карточке могут лежать и личные средства (то есть выше договорного лимита), причем если они превышают 100 грн, то на них начисляют 10% годовых, да и процент за снятие в банкомате 1%, в отличие от кредитных средств - 4%.

"Комиссия за мониторинг неактивной карты

(в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка в сумме менее 100 грн. и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются): В размере остатка средств на картсчете, но не более 10 гривен (или эквивалент по курсу НБУ) в месяц"

[xanep]

Невероятная оперативность. А как сняли? Без пинкода???

 

Небось в магазине расплатились. Продавцы не особо смотрят чья карта.

[George K.]

Украли кошелек. Дозванивались больше 20 мин в call centre Приват банка, чтобы заблокировать карты, причем трубку никто не брал, а предлагалось оставить сообщение, чтобы представитель банка связался. Пока дозвонились, оставили сообщение, успели снять деньги с двух карт

 

Да, есть такой прикол - это я про оставить сообщение. Результат лидерства по количеству эмитированных карт. На всех операторов не хватит - вот и фильтруют.

Вот только чего же Вы сообщение не оставили? У меня была похожая ситуация - позвонил, оставил сообщение с номером карты, которую нужно заблокировать. Через минуту перезвонили и все сделали.

 

Кстати, карты типа Маэстро и Виза Электрон без пин кода не работают (в том числе и при расчете в магазине). Это тот случай, когда самая дешевая карта намного надежней (с точки зрения потери средств при утере карты), чем карты "классом выше" - Классик и прочие.

[MSoft]

Небось в магазине расплатились. Продавцы не особо смотрят чья карта.

но тогда это дело можно оспорить, т.к. продавцы обязаны смотреть. Если не посмотрели, это их проблемы. А задно можно поискать и тех, кто расплачивался. Если в магазине есть пос-терминал, то камеры уж точно должны быть

[megera]

Такое ощущение, что защищают приват те, кто там работает!

Проблема осталась у меня, советуют обратиться в банк для поднятия лимита.

[MSoft]

Такое ощущение, что защищают приват те, кто там работает!

не, те, кто там работает, терпеть его не могут общался я с сотрудниками. Зарплаты мизерные, планы выполнять надо, какой-то косяк - снимают все бонусы и получаешь голый оклад (совсем смешная сумма), нужно продавать не только свои товары, но и все товары банка, нужно по собственной кредитке покупать на энную сумму товаров в месяц... Я как послушал, мне страшно стало

[Lweno4ek]

не, те, кто там работает, терпеть его не могут общался я с сотрудниками. Зарплаты мизерные, планы выполнять надо, какой-то косяк - снимают все бонусы и получаешь голый оклад (совсем смешная сумма), нужно продавать не только свои товары, но и все товары банка, нужно по собственной кредитке покупать на энную сумму товаров в месяц... Я как послушал, мне страшно стало

А какого х они там работают?

Вообще я как послушаю, как некоторых имеют на работе, понимаю, что эти люди не то что посадьть власть на вилы - тихо работу на нормальную поменять не смогут. И таких, увы, большинство...

[MSoft]

А какого х они там работают?

ну а кто там работает? студенты без опыта и иногда без законченного высшего. Куда им еще идти? Везде будут такие же условия. Впрочем, если верить бывшей начальнице отдела МК в привате, там весь состав полностью меняется за два года.

 

У меня другой вопрос - какого х люди обслуживаются там, где им не нравится? Все жалуются на приват, но все равно работают только с ним. Вот это действительно непонятно

[dms]

У меня другой вопрос - какого х люди обслуживаются там, где им не нравится? Все жалуются на приват, но все равно работают только с ним. Вот это действительно непонятно

 

Особенности национального менталитета, знаете-ли. Хаять-хаять-хаять... все, всегда и подряд. Я в самом начале темы написал - ну не нравиться Приват - ну ищите лучше. Расскажите тут народу не как плохо в Привате, а где лучше! Нормальная реакция здорового организма. Но нет, наверное - получше у народа найти не совсем получается, вот и пишет про Приват.

 

P.S. К Привату имею единственное отношение - пользователь Приват24. Полтора года. Нравится.

 

P.P.S. То как относятся к стаффу в Привате конечно жесть. И это как раз и есть главная проблема Привата (да и любой конторы) - чем меньше уважения у руководства к персоналу, тем ниже в конечном итоге будет удовлетворенность клиентов. Это факт. Но пока все "проколы", перечисленные в теме, встречаются не только у Привата. Отсюда можно сделать вывод, что такое отношения к стаффу - стандарт банков, по крайней мере - на Украине. Как это ни прискорбно.

[Lweno4ek]

Отсюда можно сделать вывод, что такое отношения к стаффу - стандарт банков, по крайней мере - на Украине. Как это ни прискорбно.

Ну так не зря слово стафф (stuff) - по английски - мусор;). Зато работа в банке у нас считается "престижной")))

[MSoft]

Проблема привата в отношении к клиентам, а не к сотрудникам. Приват запросто нарушает многие нормы, а найти на него управу невозможно.

 

У меня есть знакомый по интернету, он рассказывал историю из своей жизни: приват по ошибке перевел ему на счет 12 тыс грн, но вместо того, чтобы решить ошибку, приват оформил это дело, как кредит. И все, и ничего не докажешь. Знакомый судился. Благо, выиграл суд.

 

Другой мой знакомый (я уже рассказывал эту историю) пользуется картой привата. Ему каждый раз вместо перевыпуска карты открывают новый карточный счет, что конечно гораздо дороже. Я ему рассказал, что к чему, он пошел поругался, все исправили. А если б я ему так и не сказал? Кидок был бы? Ну кто из среднестатистических украинцев знает, что такое счет с аналитикой 2625? Еще один перл - без карты не дают снимать деньги, заставляют переоформлять. Почему по паспорту со счета нельзя снять деньги? Во всех банках можно, а у привата вдруг правило особое.

 

Приват любит подключить услуги типа смсбанкинг к какой-нибудь карте, которую не закрыли, как в предыдущем примере, а потом с действующей карты задним числом списать долг - и поди докажи.

 

Третий знакомый рассказывал: ввели в привате депозит недельный (название не знаю, но класть деньги можно ровно на неделю). Клиенты ж довольные - ух ты епт, везде кризис, хз что с банками, а мы можем положить деньги на неделю - безопасно и доходно. Ага, щаз! Суть в том, что за неделю набегало меньше 1%. А снятие в привате сколько стоит? Вот этот знакомый положил деньги на счет, а через неделю снял меньше, чем ложил. Вот такой вот депозит недельный.

 

Поэтому приват - дичайшее зло. В жизни с ним не свяжусь. Лучше банк с меньшим разнообразием услуг, но без таких вот тараканов.

[elf803]

Ну так не зря слово стафф (stuff) - по английски - мусор;). Зато работа в банке у нас считается "престижной")))

 

есть stuff (нечто), но есть и staff (персонал) ;)