Беспредел ПриватБанка

[AndyAntonov]

И что теперь делать?!

Не связываться более.

[Trang]

С такими людьми приват и другие банки на Укр будут жить вечно)

 

Никогда не брал кредиты, практически никогда не открывал депозиты. Только дебетные карточки и текущие счета. Но и здесь Приват умудрился "нагреть" на приличную сумму (проблема описана в этой и соседней теме про ПриХватбанк). Вот что делать? Все ведь в наличку не переведешь. Иногда и особо выбора нет, т.к. в небольшом райцентре есть Ощадбанк + Приватбанк.

 

Добавлено через 2 минуты

Люди, никогда не связывайтесь с этим "банком":fool:

 

Лучше поехать в областной центр, чем доверить свои деньги этим мошенникам. В любом случае рано или поздно обворуют

 

Добавлено через 3 минуты

Не связываться более.

 

Никогда и ни при каких условиях! Даже с карточками и текущими счетами. Я уже молчу про кредиты (живьем съедят) и депозиты.

Если к ним попали ваши деньги, то есть большой риск их больше не увидеть или в лучшем случае потратить кучу нервов и времени для выбивания.

[MSoft]

Так же в акте проверки говорится, что часто идентификация физлиц при проведении валютных операций вообще не проводилась, валюта продавалась по паспортам подставных лиц, паспортные данные указывались неверно, квитанции о проведении сделки не выдавались, а записи в реестре проданной иностранной валюты кардинально отличаются от реальных операций, зафиксированных камерами видеонаблюдения.

если честно, я слабо верю этой статье. Во-первых, записи камер наблюдения хранятся на сервере одну неделю, если не меньше. Во-вторых, видео ужасного качества. Текст на бумажках совершенно не видно. На мониторе одна сплошная белая засветка. Как по этим данным можно что-то установить, мне непонятно совершенно. Мое личное мнение - не верю.

 

Что же касается гипотетической ситуации, которую мы тут обсуждали: что будет на камерах? На камерах кассир дает клиенту 2 квитанции одновременно, клиент дает кассиру 2 подписанные квитанции одновременно. Кассир проводит две операции. Я не верю, я просто не верю, что над кассирами стоят FullHD камеры, способные с более метра различить текст на квитанциях и увидеть там время каждой квитанции, увидеть то же самое на ярко белом мониторе.

[Levshuk]

Вчера вечером, в 22.15 звонит мне мой кум и просит спуститься с планшетом во двор, мол машина на эвакуаторе стоит, будем законы изучать. Спускаюсь, реально, машина погружена, но эвакуатор выехать не может, благо жильцы заблокировали машинами выезд. Во дворе собралось человек 30, половина из них или юрист или налоговий милиционер хлопчики приехали машину забирать безпридельничать в общагу работников налогового университета

И так хлопчики - 3 типа с папочкой и умным, нахальным видом имеют всех ввиду. Удостоверений не показуют, говорят,что представители банка Прыват, что есть довереность(скан без печати) в правах описано,что могут представлять и все такое, но об изымать нету ничего! И что есть решение суда, но никому его не покажут.

Карочь, пацаны были посланы на йух, после того кам им прочитали закон об исполнительной службе...забыл сказать, что приехали сами

Вызвали опер групу, по позрению в угоне, эвакуатор стоит, на нем машина стоит и куча свидетелей. Водила с помошником гордо курят и говорят, что мол, мы не первые такие, ща всеравно машину заберем.

Приехали опера. Наконец все познакомились, один представитель, два непонятных и водила эвакуатора с которым есть договор об сотрудничестве, но его с собой нет...заяву пишем и на водителя...он ведь машину грузил плюс заодно об нарушении тишины в вечернее время.

Ну и вобщем, 4 часа спустя машину спустили, перегнали на охраняемую стоянку и разъехались.

Теперь самое-самое, суд постановил стянуть 10000грн!!! на пользу привата...о машине и её изымании ни слова, как?

Змінено 13 листопада 2012 користувачем Levshuk

[Jarik]

если честно, я слабо верю этой статье. ......

Ну что тут можно сказать? Не верить - Ваше право. У нас глубина архивации - полгода. Да и этого не требуется. Провели контрольный обмен валюты и бегом к камерам. Там даже глубины в сутки - с головой. Может у нас камеры и не FullHD, но по ним проверить, что реальная валюта в таком "обмене" не участвовала и кассир ее даже в руках не держала - без проблем.

 

Добавлено через 5 минут

Теперь самое-самое, суд постановил стянуть 10000грн!!! на пользу привата...о машине и её изымании ни слова, как?

Если было открыто исполнительное производство, то банку надо было с собой гос.исполнителя брать. Тогда бы увезли без проблем и в полном соответствии с требованиями закона. А судебные решения, вступившие в силу, обязательны к выполнению. Хоть на 100 гривен, хоть на 10 тысяч.

[Levshuk]

то банку надо было с собой гос.исполнителя брать.

совершенно верно, но он(банк) решил зделать все по тупому беспределу, о чем и тема вобщем...

[lndigo]

При оплате картой Виза в зарубежном магазине (карта не кредитная, на счету личные средства) банк взял комиссию ок. 2%. При обращении в поддержку ответили, что эту оплату засчитали как денежный перевод (!) Деньги не вернули.

 

В газенваген упырей, закрываю счет.

[Барбариска]

Вот что делать? Все ведь в наличку не переведешь. Иногда и особо выбора нет, т.к. в небольшом райцентре есть Ощадбанк + Приватбанк.

1. Завести карту и счет в Ощадбанке

2. Многие банки компенсируют скромность собственной сети банкоматов объединением с другими. Радиус, Атмосфера - хоть один банкомат сети в округе да найдется

[Trang]

1. Завести карту и счет в Ощадбанке

2. Многие банки компенсируют скромность собственной сети банкоматов объединением с другими. Радиус, Атмосфера - хоть один банкомат сети в округе да найдется

 

Да теперь понятно Просто раньше только читал о беспределе Приватбанка, а теперь сам столкнулся. Учитесь на ошибках дураков, НИКОГДА не связывайтесь с Приватбанком!

[Oleksandr Protsev]

Сам иногда мучаюсь с Приватом, но с наших людей просто фигею.

Как только руководство Вашей компании подписывает договор с Приватом о том чтобы Вам что-то впарили, сразу пишется заявление с просьбой получать зарплату в кассе предприятия из-за навязывания услуг. Мне, почему-то, никто не смог впарить карточку. Должна быть незамедлительная реакция на любую попытку обмана. Приходиться потратить немного времени, но потом с обслуживанием, все нормально.

Сейчас, пришлось столкнуться с "Укрсибом"-вот где вершина некомпетентности работников. Работают до 17.00, но с 14.00 до 15.00 перерыв на обед. Предложение про "Ощад" , вот уж кто образец для подражания.

[Vyacheslav]

Вчера сходил в отделение и передал им очередное заявление с требованием ответить в соответствии с законом о обращении граждан.

Сейчас пришла СМС: "Poluchite otvet na vash zapros v terminale samoobsluzhivaniya .......".

 

Интересно, они дадут ответ в бумажном виде, в подписями и печатями или теперь даже на конвертах экономят?

[Vyacheslav]

Вчера сходил в отделение и передал им очередное заявление с требованием ответить в соответствии с законом о обращении граждан.

Сейчас пришла СМС: "Poluchite otvet na vash zapros v terminale samoobsluzhivaniya .......".

 

Интересно, они дадут ответ в бумажном виде, в подписями и печатями или теперь даже на конвертах экономят?

 

Посетил это славное учреждение, которое по какому-то недоразумению названо банком.

Сразу древний анекдот вспомнил:

Муж орет на жену: "Ты дура, то полная дура, ты абсолютная дура... Если бы были соревнования по дурости, то ты бы заняла второе место... "

Жена: "Ну если я абсолютная дура, то почему второе место, а не первое?"

Муж: "да потому, что ты дура...... "

 

Решил я все-таки узнать, какой же ответ мне подготовил банк в невиданный срок- не более 2 суток с момента приема заявления.

Благо, отделений в округе как грязи. Вышел на обед, прошел 200м.

Акт 1.

Нахожу отделение. В нем работающий!!!(как я думал) терминал самообслуживания.

Все делаю по инстукции из СМС, но на последнем этапе, когда ожидаю появления текста письма на экране или печать текста на принтере, на экране терминала появляется окошко Windows "Сохранить файл"... Облом. Терминал ничего не напечатал и ничего не выдал на экран, кроме надписи "Если вы не получили текст ответа, обратитесь к менеджеру в любое отделение"... Для чистоты эксперимента проводу данные действия повторно с идентичными результатами... Захожу в отделение, вижу одного работающего менеджера и очередь к нему человек 5-6... Разворачиваюсь, ухожу.

Акт 2.

Через 200м другое отделение. Захожу. Вижу одного единственного менеджера и он свободен (бывает такое).

Подхожу, прошу распечатать мне ответ и показываю СМС от банка. Девушка секунд 20 изучает СМС и просит предъявить кредитную карту Приватбанка.

Отвечаю, что у меня нет карт, у меня есть паспорт и я хотел бы получить распечатку ответа. И тут маразм Привата проявился во всей красе.

Менеджер :"Вам надо написать заявление"

Я: "Какое заявление"

Менеджер : "На открытие бесплатной кредитной карты"

Я : "Мне не нужна карта, мне нужна распечатка ответа"

Менеджер: "Без карты я не могу сделать распечатку. Мы ответы даем только клиентам банка, а у клиентов банка должны быть кредитные карты.. Вам и аппарат не выдал распечатку, т.к. вы в него карту не вставили.. "

Дальше еще был диалог, пришлось взять у менеджера ее ФИО , погрозил написать жалобу. Хотя, вероятно, при написании жалобы несчастной девушке порежут и так ее небольшую ЗП....

Приватбанк - можете особо не напрягаться в комментариях данной ситуации. Я просто подожду официального ответа по почте..

Змінено 15 листопада 2012 користувачем Vyacheslav

[Arpanx]

Жалобу обязательно напишите, сэкономите банку 150 грн на зарплате сотрудника. А может быть даже уволиться и можно будет взять другого на "испытательный срок" :D

 

P.S. хотя по теме то не смешно. Надо четко осознавать то как это должно выглядеть по закону, не вестись на разводы от Привата. Все эти инструкции пусть сами себе пишут и исполняют. А с людми нужно по нормальному общаться. Мне на жалобу что нет документа с живыми печатями, прислали по почте. С подпись. гл.буха и нормальными печатями. Вы когда обращение написали в делопроизводстве вам должны были дать номер вашего обращения и телефоны юристов в ГО (тут осторожно, деньги за телефонное соединение они сразу начинают снимать, а вот трубку там могут не брать очень долго и вообще не взять. ) в котором можно узнать ответ. (неофициально) и официальный ответ письмомом на почту.

Змінено 15 листопада 2012 користувачем Arpanx

[Барбариска]

Я : "Мне не нужна карта, мне нужна распечатка ответа"

Менеджер: "Без карты я не могу сделать распечатку. Мы ответы даем только клиентам банка, а у клиентов банка должны быть кредитные карты.

Уже бы сразу улицу перед отделением перегораживали, и шлагбаум, открывающийся только по карте)))

[Vyacheslav]

Жалобу обязательно напишите, сэкономите банку 150 грн на зарплате сотрудника. А может быть даже уволиться и можно будет взять другого на "испытательный срок" :D

 

А какой смысл в этом для меня, если кто в Привате станет чуть богаче, а кто-то бедный еще беднее? Я пока выбрал другую тактику. Пишу жалобы по любым объективным поводам во внешние контролирующие органы. Не часто, а как достанут.. Если верить ответу, к примеру МЧС, то начальника одного отделения уже оштрафовали за нарушение противопожарных правил. Но увы, недавняя моя ревизия показала, что правильные выводы не были сделаны и почти ничего не поменялось. Будет вдохновение, потрачу еще 5 грн на заказное письмо..

Вот и с отделением, где отказались распечатать ответ и пытались впихнуть карту тоже не все благополучно...

Вы когда обращение написали в делопроизводстве вам должны были дать номер вашего обращения и телефоны юристов в ГО

Естественно, номер обращения присвоен (хотя и не хотели этого делать). А общаться с юристами из ГО дело абсолютно бесполезное. Они просто пишут отписки, не отвечая на конкретные вопросы (Этом и форумный бот страдает. С него ответы на конкретные неудобные вопросы надо клещами вытаскивать. )

[Algebra]

Ну -с..кто из вас нажаловался на Приват? Кто этот молодец!!!

 

dengi.ua/news/107121_Ukraincam_ne_dayut_poluchat_dengi_iz-za_granicy.html

 

а между тем, воз и ныне там.

[Optimalist]

а между тем, воз и ныне там.

 

Нет, по-моему он поехал назад. Ведь из ответа НБУ следует ,что Приват прав, а другие банки нарушают. Вот теперь и эти лазейки прикроют.

[Trang]

Нет, по-моему он поехал назад. Ведь из ответа НБУ следует ,что Приват прав, а другие банки нарушают. Вот теперь и эти лазейки прикроют.

 

Ну, Приватбанк по любому не прав, т.к. деньги заблокировали в сентябре и ссылались не на закон "О платежных системах и переводе средств в Украине", а на постанову НБУ от августа месяца (весь этот бред про казино, арбитражные операции и т.п. ). Ну, и если даже не хотят принимать деньги, то должны были отослать назад отправителю.

 

Я конечно, не юрист, но в случае Манибукерса речь об обычном СВИФТ переводе от юридического лица нерезидента физическому лицу резиденту.

 

А вообще, в списке НБУ нет ни одной международной платежной системы. ПейПал, Вебмани, Вестернюнион, Маниграм, Контакт, Юнистрим - тоже махаем ручкой? Опускаем железный занавес?

[Jarik]

Если платежная система находится за границей и от нее идет обычный СВИФТ-платеж в пользу резидента Украины на его счет в украинском банке, то можно ли говорить о том, что она "работает в Украине". По моему мнению - нет, по мнению НБУ и примата - да

Чем такая платежная система в качестве отправителя средств будет отличаться от любого иностранного "Roga&Kopyta" ltd.?

[Trang]

Чем такая платежная система в качестве отправителя средств будет отличаться от любого иностранного "Roga&Kopyta" ltd.?

 

Так вот и я о том же - ничем не будет отличаться.

Здесь все регулируется совсем другими нормативными актами.

Вот когда у нас запретят получать СВИФТы от юрлиц физлицам - тогда да.

Сейчас это разрешено. Только в назначении платежа не должно фигурировать слово Invoice - это коммерческая деятельность и противозаконно.

 

Добавлено через 2 минуты

Мнение Примата до сих пор неизвестно

Если не принимать во внимание бред про казино и арбитражные операции.

[grumm]

Из свеженького.

Есть у меня виртуальная карточка долларовая. Не пользовался ей давно, истекла она, с чуть больше, чем 5 баксами на борту.

Вчера думаю - чего деньги зря валяются - переброшу на обычную карту. Оформляю внутренний перевод в Приват-24. Приходит СМС-ка на тему "карточка истекла, перевод выполнить не можем". Но деньги с карты сняты.

Ну, думаю, воскресенье. такое дело, вернуться деньги.

Сегодня с утра деньги вернулись, но еще и комиссию сняли. 0.31 бакса. Оплата услуг за перевод личных средств. За невыполненный перевод с моего счета на мой счет

 

Вот на эти 2 процента и живут

[AndyAntonov]

а невыполненный перевод с моего счета на мой счет

Внимательно условия читать надо: они с этой карты берут комиссию за любую транзакцию. Независимо от исхода. Ну, так хотят.

[PrivatBank]

Из свеженького.

Есть у меня виртуальная карточка долларовая. Не пользовался ей давно, истекла она, с чуть больше, чем 5 баксами на борту.

Вчера думаю - чего деньги зря валяются - переброшу на обычную карту. Оформляю внутренний перевод в Приват-24. Приходит СМС-ка на тему "карточка истекла, перевод выполнить не можем". Но деньги с карты сняты.

Ну, думаю, воскресенье. такое дело, вернуться деньги.

Сегодня с утра деньги вернулись, но еще и комиссию сняли. 0.31 бакса. Оплата услуг за перевод личных средств. За невыполненный перевод с моего счета на мой счет

 

Вот на эти 2 процента и живут

 

 

Уважаемый клиент, при переводе с виртуального счета взимается комиссия. Подробно со всеми тарифами Вы можете ознакомиться в системе Приват24 выбрав меню:"Еще"-"Инфо"-"Тарифы".

С уважением, ПриватБанк

[Jarik]

Уважаемый клиент, при переводе с виртуального счета взимается комиссия. Подробно со всеми тарифами Вы можете ознакомиться в системе Приват24 выбрав меню:"Еще"-"Инфо"-"Тарифы".

С уважением, ПриватБанк

Здравствуйте, бот! Заждались уже вас. А давайте для начала вспомним, что комиссия - это плата за услугу, выполненную услугу. И взиматься она может в том случае, если банк клиенту эту услугу предоставил. А в данном случае банк эту услуг клиенту не предоставил, перевод не выполнил. За что же он взял плату?

[AndyAntonov]

В трактовке банка услугой является попытка транзакции. Компы же байтики пересылали, работа совершалась. Что попытка была неуспешной — банк не колышет.