Беспредел ПриватБанка

[Druida]

Вы с ними в таком же стиле общались?

 

Первые полтора часа я общалась исключительно вежливо, но у меня нет других слов о некомпетентных сотрудниках банка, которые в два голоса мне заявляют что у меня заблокирована карточка и все деньги на счете заблокированы потому что "превышен лимит операции", и я не только не могу оплатить покупку в инете, но не могу расплатиться своими деньгами ни в магазине ни в банкомате снять! И они мне говорят что сделать ничего не могут, предлагают позвонить на "бесплатную" линию, на которую звонок с мобильного стоит 2,50 за минуту и всячески пытаются выпровадить из отделения, потому что я очередь создаю.

Я выхожу из банка и расплачиваюсь картой в магазине. Ну и как назвать компетентных сотрудниц, как не тупыми курицами?

 

2 Приватбанк - ага, щаз я дала свои контактные данные вместе с ключами от квартиры неизвестно кому на форуме. Спасибо, свои деньги я из вашего мего банка уже забрала и надеюсь мне никогда больше не прийдется пользоваться вашими "услугами".

[AndyAntonov]

Для этого необходимо зайти на Вашу страницу в Приват24,

Который раз повторяю: нету у меня никакой страницы в П24. Ибо мой телефон в Вашей системе заблокирован (и в П24, и в СМС-банке). Самостоятельно решить Вы проблему не можете/желаете.

[Andreytext]

мой номер телефона у них забанен

За что и почему?

 

За всё остальное — ПБ сдерёт свой процент-другой.

1% при снятии в своем банкомате. А есть банки, которые не берут денег за снятия наличных? Если да, то там в другом месте больше платить придется, 100%.

 

вообще есть ли бизнес более халявный чем банковский?

Только отпетый совок может назвать банковское дело халявой. На самом деле это очень серьезный бизнес, требующий огромных интеллектуальных затрат.

 

Может харе ВРАТЬ про весь цивилизованный мир

Выбирайте выражения, уважаемый. Особенно в свете того, что Вы написали ниже:

 

Во всем цивилизованном мире , за пролитый кофе на штаны отбивают сразу круглую сумму . И как только появляется хоть одна "услуга" без согласия клиента - там будут последствия . И радость привату что живем мы в стране где коломойский может все купить .

Вы вероятно не имели дел с зарубежными банками, я имел. Поэтому судить могу не по кинематографу, как некоторые, а по реальным событиям.

В канадском крупном банке до сих пор лежат мои 500 CAD, чтобы получить которые, я должен лично посетить отделение, хотя карту на руках имею. Ни через какие банкоматы по этой именно карте их получить нельзя, причем в правилах, приложенных к карте, этого и близко нет. Что это, если не узаконенное воровство? Ведь чтоб доехать до Канады, надо потратить более чем 500 долларов.

Второй пример, испанский банк CajaLaboral. Задним числом, более чем через год, выставляется счет за услуги по переводу 27 тыс. евро. Все бы ничего, только сеньоры предложили оплатить перевод на мой собственный счет! Стоимость услуги - что-то около 550 евро. На вопрос что это за тариф такой управляющий отделением только отмахнулся, а на угрозу жаловаться выше бросил: "жалуйся куда хочешь".

На мелочи в виде стягиваний втихомолку мелочи за каждую покупку (хотя виза и мастеркард вроде как декларируют отсутствие оплаты для клиента) я вообще молчу. Скрытые платежи за обслуживание, разного рода пересчеты валютных сделок задним числом и прочее - будни хитрожопых американских и европейских банкиров.

 

И это я еще про израильские банки не пишу, там вообще мрак полнейший. Даже и вспоминать неохота лишний раз.

[AndyAntonov]

За что и почему?

Да они сами не знают. «Ой, Ваш номер в стоп-листе. Придите к нам в отделение, мы его "озеленим".» — «А сами не можете?» — «Нет, не можем.»

Причём это выяснилось только после написания мессаги здесь и телефонного звонка из банка. Ибо в П24 и СМС-банке вообще писался фонарь.

Найти мой номер телефона по форумному нику и позвонить они могут, а починить свою систему — нет.

А есть банки, которые не берут денег за снятия наличных?

Нет, а я разве об этом? Я о том, что Вы написали: «снятие бесплатно». Так снимать зарплату для получателя в любом банке бесплатно, за это работодатель банку заплатил.

[Andreytext]

Да они сами не знают. «Ой, Ваш номер в стоп-листе. Придите к нам в отделение, мы его "озеленим".» — «А сами не можете?» — «Нет, не можем.»

Причём это выяснилось только после написания мессаги здесь и телефонного звонка из банка. Ибо в П24 и СМС-банке вообще писался фонарь.

Найти мой номер телефона по форумному нику и позвонить они могут, а починить свою систему — нет.

Человеческий фактор. Его вообще лучше избегать, особенно при взаимоотношениях с банком. Мне так когда-то кредитный рейтинг понизили, хотя в жизни своей никаких кредитов не брал и кредиткой тогда не пользовался. Помогла смена отделения.

 

Я о том, что Вы написали: «снятие бесплатно». Так снимать зарплату для получателя в любом банке бесплатно, за это работодатель банку заплатил.

Ну да, но для клиента-то снятие ничего не стоит.

[AndyAntonov]

Вот потому и не спешу разблокировать свой телефон, чтоб ещё где-нить «человеческий фактор» не вылез. У половины сотрудниц уже вылез — в виде блокировки в П24.

[Robin]

Второй пример, испанский банк CajaLaboral. Задним числом, более чем через год, выставляется счет за услуги по переводу 27 тыс. евро. Все бы ничего, только сеньоры предложили оплатить перевод на мой собственный счет! Стоимость услуги - что-то около 550 евро. На вопрос что это за тариф такой управляющий отделением только отмахнулся, а на угрозу жаловаться выше бросил: "жалуйся куда хочешь".

Ну многие порнодельцы тоже жалуются что их вот таким образом кидают. Резюме такое - банк не пойдет на конфликт если у клиента все законно, т.к. клиент легко докажет в суде что его обокрали и тогда банку мало не покажется. Если же у вас нет никаких бумаг о происхождении денег, то реакция банка вполне понятна.

Ну а хвалить приват и называть труд банкиров в Украине интеллектуальным - жесткий троллинг. Но да, лично вы можете считать что 2+2=5. Если у нас прокатывает покупка лавочек по 6к, то почему бы не считать что Приват - нормальный банк. А что у них базу кредиток воровали пару раз и что они собирают номера чужих карточек, которые через их банкоматы проходят - ну то мелочи все,

главное они берегут деньги клиента ;) И мы даже знаем его фамилию.

[murava]

...

1% при снятии в своем банкомате. А есть банки, которые не берут денег за снятия наличных? .....

 

Есть, ПУМБ например.

В сети отделений и своих банкоматов - бесплатно. Аналогично положить на свой счет/карту - бесплатно.

[Andreytext]

Ну многие порнодельцы тоже жалуются что их вот таким образом кидают. Резюме такое - банк не пойдет на конфликт если у клиента все законно, т.к. клиент легко докажет в суде что его обокрали и тогда банку мало не покажется.

Я не порноделец, и происхождение моих денег не вызывало сомнений. Они пришли от компании Дюпонт, которую даже дети знают.

 

А что у них базу кредиток воровали пару раз и что они собирают номера чужих карточек, которые через их банкоматы проходят - ну то мелочи все,

главное они берегут деньги клиента

/Можете документально доказательства представить, или как обычно ОБС?

 

ПУМБ

Это мега-крутой банк, как и его владелец. Он себе может позволить вообще деньги на улице раздавать, все равно они ему почти даром достаются

[Robin]

Я не порноделец, и происхождение моих денег не вызывало сомнений. Они пришли от компании Дюпонт, которую даже дети знают.

Не важно откуда пришли, важно есть ли у вас документы.

Какгбэ ПейПал тоже все знают, но не значит что все сделки через ПейПал законные. Итак, почему вы не подали в суд? Мне кажется сумма значительная. Хотя кому как...

/Можете документально доказательства представить, или как обычно ОБС?

Гм, вы меня совсем за идиота держите? Я уже сказал - если вам 2+2=5, то это ваши проблемы, я не собираюсь никому ничего доказывать.

Это мега-крутой банк, как и его владелец. Он себе может позволить вообще деньги на улице раздавать, все равно они ему почти даром достаются

Еще Ощад и Укрсиб бесплатно выдают наличку из своих банкоматов.

Дополнительно, у Укрсиба Укрсоц (Уникредит) является партнером и там тоже снятие бесплатное. Так что не приватом единым...

[murava]

Кстати, может наш привабанковский друг уведомит меня лично каким именно способом можно заставить работать смс-уведмления ? А то что-то уже третий день никто не шлет смс по заказнной услуге, но денег за обслуживание явно спишут как пить дать. Мало того, ОТКЛЮЧИТЬ эту туслугу невозможно - нет такой функции.

[Jarik]

Есть, ПУМБ например.

В сети отделений и своих банкоматов - бесплатно. Аналогично положить на свой счет/карту - бесплатно.

Да куча банков предоставляют такой сервис бесплатно, некоторые условно-бесплатно (например, первые десять снятий и т.п.). Также есть отличия по Визе и Мастеркарду. Мастеркард у меня в отличие от Визы бесплатно в любом украинском банкомате без ограничения суммы и количества транзакций.

Ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус.

 

Добавлено через 2 минуты

аналогично и с лимитами. Завел себе отдельный счет, выпустил к нему карту для расчетов в Интернет и завожу туда ровно столько сколько нужно. И лимит ставлю какой сам захочу и снимаю, при необходимости, по звонку на коллцентр.

[lndigo]

Это при оплате внутри страны. За бугор по зарплатной платить низя.

 

Чойта нельзя? Зряплатной иногда плачу. Очень удобно - позвонил, снял ограничение на 5 минут, провел платеж. И онлайн-банкинг тоже есть.

[alyak]

Вы вероятно не имели дел с зарубежными банками, я имел. Поэтому судить могу не по кинематографу, как некоторые, а по реальным событиям.

В канадском крупном банке до сих пор лежат мои 500 CAD, чтобы получить которые, я должен лично посетить отделение, хотя карту на руках имею.

 

на лицо имеем человека который незаконно имеет счета за границей .... индивидуальную лицензию получил ? Уведомил НБУ ? Предпринял меры к возврату валюты ?

 

дайка подумаю , а мож расскажешь как они там оказались и почему у тебя нет карты , и зачем они хотят тебя видеть лично ?

 

не нужно расписываться за все банки . Даже в украине сложно назвать второй такой .

 

Я так подразумеваю тебе канадский банк шлет смски с рекламой, и его менеджеры звонят с просьбой открыть счет , а клерки открыли еще 3 кредитные карты чтоб получить премию ?

[loader]

Отнюдь. Судя по статистике, тут на форуме пара сотен человек являются клиентами ПБ. И только несколько пишут негатив.

Так что это не "тупые истерички-студентки", а просто люди с советской ментальностью, считающие признаком качественных услуг наличие халявы.

 

уважаемый, вы подменяете понятия, осознанно. клиент говорите? не верю. (с)

 

я плачу за обслуживание в укрсибе больше чем мог бы платить в привате в несколько раз. при том что многим недоволен тоже и качество многих услуг таки ниже.

 

вещи которые не устраивают в привате связаны именно с напариванием услуг и создание некомфортных условий. именно поэтому ушли из него. совецкая ментальность это делать что либо как говорят недумая о последствиях и не оценивая риски. на пальцах?

одно дело когда менеджер спросит:

- а вас не интересует страховка авто?

а другое:

- у вас есть кредитка? нет, тогда вот распишитесь.

[AndyAntonov]

Чойта нельзя?

В сабже?

[alyak]

Кстати, может наш привабанковский друг уведомит меня лично каким именно способом можно заставить работать смс-уведмления ? А то что-то уже третий день никто не шлет смс по заказнной услуге, но денег за обслуживание явно спишут как пить дать. Мало того, ОТКЛЮЧИТЬ эту туслугу невозможно - нет такой функции.

 

Мил человек , да ты попал , у меня три года после закрытия карты попросили заплатить за смс информирование по ней , ввели в отрицательный остаток по закрытой карте , потом отказывались брать денег чтоб закрыть тему , но не погасишь - мы тебе кредитный рейтинг подпортим , правда товарищь под ником privatbank таки научил их как закрывать , но денег не вернул . Так что ты прав - услугу нельзя отключить даже после закрытия карты .

[anduril]

За что и почему?

 

 

 

 

 

Только отпетый совок может назвать банковское дело халявой. На самом деле это очень серьезный бизнес, требующий огромных интеллектуальных затрат.

 

Скрытые платежи за обслуживание, разного рода пересчеты валютных сделок задним числом и прочее - будни хитрожопых американских и европейских банкиров.

 

И это я еще про израильские банки не пишу, там вообще мрак полнейший. Даже и вспоминать неохота лишний раз.

 

 

У вас раздвоение личности, уважаемый?

[murava]

Мил человек , да ты попал , у меня три года после закрытия карты попросили заплатить за смс информирование по ней , ввели в отрицательный остаток по закрытой карте , потом отказывались брать денег чтоб закрыть тему , но не погасишь - мы тебе кредитный рейтинг подпортим , правда товарищь под ником privatbank таки научил их как закрывать , но денег не вернул . Так что ты прав - услугу нельзя отключить даже после закрытия карты .

 

Ну чтож, попросим помочь человека Не зря ж он тут выслушивает от нас потоки говна на голову - и пользу оказывается приносит... Правда, я что-то сомневаюсь по поводу нужности ихнего рейтинга, но обидно, да.

 

Недавно имел цирк: заказл карту через П24 - никто в городе не знал как ее активировать. Вплоть до западного регионального управления.

[PrivatBank]

Первые полтора часа я общалась исключительно вежливо, но у меня нет других слов о некомпетентных сотрудниках банка, которые в два голоса мне заявляют что у меня заблокирована карточка и все деньги на счете заблокированы потому что "превышен лимит операции", и я не только не могу оплатить покупку в инете, но не могу расплатиться своими деньгами ни в магазине ни в банкомате снять! И они мне говорят что сделать ничего не могут, предлагают позвонить на "бесплатную" линию, на которую звонок с мобильного стоит 2,50 за минуту и всячески пытаются выпровадить из отделения, потому что я очередь создаю.

Я выхожу из банка и расплачиваюсь картой в магазине. Ну и как назвать компетентных сотрудниц, как не тупыми курицами?

 

2 Приватбанк - ага, щаз я дала свои контактные данные вместе с ключами от квартиры неизвестно кому на форуме. Спасибо, свои деньги я из вашего мего банка уже забрала и надеюсь мне никогда больше не прийдется пользоваться вашими "услугами".

 

Уважаемый клиент, лимит на количество операций можно поднять по телефону горячей линии. Все звонки с любого № телефона бесплатные.

С уважением, ПриватБанк.

 

Добавлено через 5 минут

Который раз повторяю: нету у меня никакой страницы в П24. Ибо мой телефон в Вашей системе заблокирован (и в П24, и в СМС-банке). Самостоятельно решить Вы проблему не можете/желаете.

 

Уважаемый клиент, зарегистрироваться в системе Приват24, можно на сайте (ссылка устарела). Чтобы разблокировать аккаунт в приват24 пройдите,пожалуйста по ссылке "забыли пароль".Вы также можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте (ссылка устарела) , где Вам будет предоставлена консультация и предложены варианты выхода из ситуации.

С уважением, ПриватБанк.

[sunreal]

PrivatBank может уже обсуждалось.

У моего колеги с кредитки вашего банка пропала сумма около 1000 грн.

Ее вернули спустя месяц звонков и переписки.Можете прокоментировать?

[alyak]

Недавно имел цирк: заказл карту через П24 - никто в городе не знал как ее активировать. Вплоть до западного регионального управления.

 

дык так инновации , их суть как раз в том чтоб это было настолько ново чтоб нужны были курсы повышения квалификации .... ответ скорее - воспользоваться банкоматом , отгадал ?

[PrivatBank]

Да они сами не знают. «Ой, Ваш номер в стоп-листе. Придите к нам в отделение, мы его "озеленим".» — «А сами не можете?» — «Нет, не можем.»

Причём это выяснилось только после написания мессаги здесь и телефонного звонка из банка. Ибо в П24 и СМС-банке вообще писался фонарь.

Найти мой номер телефона по форумному нику и позвонить они могут, а починить свою систему — нет.

 

Нет, а я разве об этом? Я о том, что Вы написали: «снятие бесплатно». Так снимать зарплату для получателя в любом банке бесплатно, за это работодатель банку заплатил.

 

Уважаемый клиент, подтвердить телефон возможно через банкомат с помощью карты , с помощью SMS. Отправив SMS с текстом ACTIVE+ХХХХХХ (6-ть цифр номера паспорта) на №тел 10060.

С уважением, ПриватБанк.

 

Добавлено через 7 минут

Кстати, может наш привабанковский друг уведомит меня лично каким именно способом можно заставить работать смс-уведмления ? А то что-то уже третий день никто не шлет смс по заказнной услуге, но денег за обслуживание явно спишут как пить дать. Мало того, ОТКЛЮЧИТЬ эту туслугу невозможно - нет такой функции.

 

 

Уважаемый клиент, для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте (ссылка устарела) , где Вам будет предоставлена консультация и предложены варианты выхода из ситуации.

С уважением, ПриватБанк.

[murava]

... ответ скорее - воспользоваться банкоматом , отгадал ?

 

Ага, щас.... Чтоб активировать присланную по почте карту, надо пройти мудрёный квест.

Надо зайти в П24, из-под своего логина написать письмо операционисту, который вручную, и это в эру нанотехнологий !!!, активирует твою карту. Поскольку операционист пьёт чай, и пьёт его часто, мои письма заметили раза с третьего и то через двое суток

 

После этой процедуры банкоматы принимают твою карту, отделения могут что-то с ней делать, а ты - радоваться что наконец-то!... а могли б и шашкой рубануть (с)

 

А вот с смс-информированием как-то не сложилось, всё по-карлсоновски, "деньги дерешь, а корицу жалеешь"

[PrivatBank]

Мил человек , да ты попал , у меня три года после закрытия карты попросили заплатить за смс информирование по ней , ввели в отрицательный остаток по закрытой карте , потом отказывались брать денег чтоб закрыть тему , но не погасишь - мы тебе кредитный рейтинг подпортим , правда товарищь под ником privatbank таки научил их как закрывать , но денег не вернул . Так что ты прав - услугу нельзя отключить даже после закрытия карты .

 

Уважаемый клиент, для того, чтобы отключить услугу необходимо отправить SMS с текстом SMSOFF+ХХХХ(последние 4-ре цифры карты)на № тел. 10060. С полным списком команд Вы можете ознакомиться на сайте (ссылка устарела)

С уважением, ПриватБанк.

 

Добавлено через 9 минут

PrivatBank может уже обсуждалось.

У моего колеги с кредитки вашего банка пропала сумма около 1000 грн.

Ее вернули спустя месяц звонков и переписки.Можете прокоментировать?

 

 

Уважаемый клиент, информация по карте предоставляется только владельцу.для решения данного вопроса владелец карты может обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте (ссылка устарела) , где клиенту будет предоставлена консультация и предложены варианты выхода из ситуации.

С уважением, ПриватБанк.