Беспредел ПриватБанка

[George K.]

Деньги не бывают на "карточке" (пластике), а только на счету в банке. Если вам на руки выдали карточку, значит деньги лежат на карточном счету. Карточка - это всего лишь средство доступа к счёту и не более.

 

Собственно, это я и говорил, когда писал про "закончившуюся карточку" по которой "улыбаясь, выдали деньги". Не " с карточки выдали", а со счета.

 

Карточный счет - это счет, к которому привязана карточка (пластик)...Счета физ лиц - 2625 (к нему привязан пластик).

 

Не всегда. Вы не задумывались что у уважаемых форумчан карты могут быть не только украинских банков.

Да и у украинских банков бывает когда счет называется не "карточным" при этом к нему "привязана" карта и больше счетов у человека в этом банке нет.

 

Про "бардак" в моей голове - комментировать с Вашего позволения, не буду.

[Homeowner]

... А там вам тупая кассирша опять опустит на землю - "без фото - денег не дам!"...

 

бред какой-то...

с приватом дружу уже несколько лет, первый раз слышу о таком...

может это не то отделение или не та кассирша?...

[Lweno4ek]

Не всегда. Вы не задумывались что у уважаемых форумчан карты могут быть не только украинских банков.

Да и у украинских банков бывает когда счет называется не "карточным" при этом к нему "привязана" карта и больше счетов у человека в этом банке нет.

 

Про "бардак" в моей голове - комментировать с Вашего позволения, не буду.

 

Карту привязать к счёту 2620, например, невозможно, а только к 2625, даже если он в договоре не назван карточным.

И в неукраинских банках ситуация аналогичная - деньги на счету, а не на карточке.

Иначе у вас украли карточку "с деньгами", то как вам банк их отдаёт?

[Vyacheslav]

Был клиентом Привата много лет (зарплатная карта). Очень удобно, пока не наступает любая сколько-нибудь нестандартная ситуация. А таких ситуаций было немало.

1. Где-то в заграницей оплачивал гостиницу приватовской картой. При заселении сумму заблокировали, потом при выселении списали сумму оплату, но блокировка не сняли. Как потом выяснилось - ситуация достаточно распространенная. По приезду в Украину дозвонился в их службу поддержки (еще та служба - пока не прослушаешь всю их рекламу, на живого человека не попадешь), где мне сказали, что я должен прийти в любое отделение и написать заявление. По телефону они такие обращения не решают. Ладно, прихожу в отделение на Победы (КПИ). Сажусь к свободному менеджеру и объясняю ситуацию. Менеджер пробивает номер карты по базе и говорит, что карта открыта не в их отделении и заявление он не примет. Объясняю, что меня направил их сотрудник в любое отделение. Барышня скривала физиономию и попросила документы. Даю права. Тут она аж засияла - "права - это не документ. Документ - только паспорт, а с правами я могу только в ГАИ общаться"... Попросил ее показать дверь, где сидит нач. отделения, после чего заявление приняла...

Аналогичная ситация была с картой Аваля. Все решилось по телефону в течении 2-3 минут разговора.

2. Банкомат сожрал карту (как выяснилось, банкомат был неисправен). Позвонил в поддержку, объяснил ситуацию. На сл. день позвонил к менеджеру в Приват, который обслуживал проект. Снова объяснил ситуацию. Мне объяснили, что карту достанут не быстро, но деньги можно снять со счета в кассе в их отделении. Ладно, деньги были нужны срочно (оплата кредита). Еду в банк, стою полчаса в очереди, чтобы написать заявление, еще полчаса очередь в кассу. Кассир заявляет, что моя карта значится в списке украденных, и по их правилам, дневной лимит на выдачу - 100грн. Деньги в итоге выдали, но стоило это полдня рабочего времени и подключения финансового директора предприятия.

[skiffman]

бред какой-то...

с приватом дружу уже несколько лет, первый раз слышу о таком...

может это не то отделение или не та кассирша?...

уже не первый раз слышу о таком. и при выдаче зарплатной карточки такая же муть .

как одному знакомому объяснили, это для сверки личности, кассир при выдаче посмотрела на фотку - и поняла что это вы, а не кто то другой

[prostokiev]

Посоветуйте ПожАлста!

Нужно открыть карточку дебетную в Преведбанке...как лучше это сделать?

Не хочу, но вроде как надо именно в этом банке

[Барбариска]

как одному знакомому объяснили, это для сверки личности, кассир при выдаче посмотрела на фотку - и поняла что это вы, а не кто то другой

Зашел как-то в Привет (уже не помню зачем). Набрала, значит, девочка мою фамилию в компутере, скривилась и сползла под стол. Потом вылезла, рукой машет, мол, подойди. Смотрю: а там в базе фотография какой-то тетки. Посмеялись вместе, сделали правильное фото:D

[xanep]

Да и у украинских банков бывает когда счет называется не "карточным" при этом к нему "привязана" карта и больше счетов у человека в этом банке нет.

Так не бывает. Просто банк вам открыл два счёта и переводит деньги между ними прозрачно для вас, так что вы об этом даже не догадываетесь.

[AndyAntonov]

Посоветуйте ПожАлста!

Нужно открыть карточку дебетную в Преведбанке...как лучше это сделать?

Обратиться в ближайшиее отделение сабжа. Заполнить длиннючую анкету с кучей ненужных для дебетовки вопросов, долго отбиваться от девачек, чтобы не парили кредитный лимит, или кредитку, или депозит, или ещё чего-нить…

[ПавелП]

Обратиться в ближайшиее отделение сабжа. Заполнить длиннючую анкету с кучей ненужных для дебетовки вопросов, долго отбиваться от девачек, чтобы не парили кредитный лимит, или кредитку, или депозит, или ещё чего-нить…

 

так же можно обратиться в обслуживание индивидуальных клиентов

[LM]

бред какой-то...

с приватом дружу уже несколько лет, первый раз слышу о таком...

может это не то отделение или не та кассирша?...

При сумме вроде более 1000 - без фото не дадут.

В правилах - этого нигде нет, при общении с консультантами по приват24 - тоже говорят. что нет, даже предлагают пожаловаться , но после похода в ДРУГОЕ отделение убеждаешься, что тебе просто врали, что б отцепился и опять будут объяснять, что низзя, мол программа такая, что не выдает деньги без фото

[Вомбат]

А Вы попробуйте на фото сделать такую гримассу, вроде Вас Янукович поцеловал.

И пусть потом скажут, что это не Ваше фото. Или программа распознает лица и не выдает тем, кто с такой физиономией за деньгами ходит.

[Diskain]

А кто-то знает, такая практика в зарубежных банках распространена?

Мне-то нечего скрывать от закона, но, хочешь или нет, это всё идёт в базу данных СБУ и налоговую.

[Мумитроль]

это всё идёт в базу данных СБУ и налоговую.

А как же банковская тайна?

[Мумитроль]

Мне постоянно приходят СМСки с номера 10060 с текстом

Ваш платеж на рахунок *****, сума ***.** UAH проведен реф.бр. ********. Як що не спивпадае сума - смс ALERT на номер 7660

только латиницей. Не пойму, что за бред? Номер на который приходят СМС банку не давал и нигде не указывал.

[deSigner]

Мне постоянно приходят СМСки с номера 10060 с текстом только латиницей. Не пойму, что за бред? Номер на который приходят СМС банку не давал и нигде не указывал.

 

просто вбили случайно неправильный номер... мне когда такие же начали приходить от УкрГазбанка... причем у меня попался очень активный клиент - который снимал/пополнял карту и в 4 утра, и в 11 вечера... после 25 звонков в Укргазбанк - сначала вежливо, потом очень грубо - разобрались и убрали мой телефон из своей базы

[Diskain]

А как же банковская тайна?

 

Все банки негласно подчинены СБУ. Более того, Приват торгует этими базами. Я знаю, как людям начинали спамить по телефону незадолго после того, как они оставили свой телефон в Привате.

Но это в порядке вещей у нас.

[Мумитроль]

просто вбили случайно неправильный номер... мне когда такие же начали приходить от УкрГазбанка... причем у меня попался очень активный клиент - который снимал/пополнял карту и в 4 утра, и в 11 вечера... после 25 звонков в Укргазбанк - сначала вежливо, потом очень грубо - разобрались и убрали мой телефон из своей базы

Звонил в Приват. Сказали, что это кто-то ошибочно называет кассиру в кассе мой номер, когда через кассу пополняет карту. Оказывается, что б провести любую операцию в кассе Привата, то надо обязательно назвать кассиру свой номер телефона на который потом приходит отчет об операции по СМС. Вот только свой номер или чужой ты назвал, никто не проверяет.

[Мумитроль]

Все банки негласно подчинены СБУ. Более того, Приват торгует этими базами. Я знаю, как людям начинали спамить по телефону незадолго после того, как они оставили свой телефон в Привате.

Но это в порядке вещей у нас.

Ну, у меня есть приватовская карта зарегистрированная в Приват24, но на другой номер телефона, пока никто не спамит.

[keniamin1988]

ничего себе приват гонит. но приват24 у них хороший

[megera]

ничего себе приват гонит. но приват24 у них хороший

Если не тромозит по 45345095 раз в сутки

[Anton_]

Мне постоянно приходят СМСки с номера 10060 с текстом только латиницей. Не пойму, что за бред? Номер на который приходят СМС банку не давал и нигде не указывал.

Если бы это просто ошибочно??? Так уже появились умельцы которые такие смс рассылают специально, а кто то повёлся и отправил смс на номер что указан, а он платный)))) вот тут уже ничего не докажешь. Надо же как то с людей денег заработать. Новый вид мошенничества ))

[Optimalist]

Новый вид мошенничества ))

Только для нас. Это старый способ развода, уже лет десять гуляет по Европе. Меня аналогично пытаются разводить и с "Дельтой". И уж ни в коем случае ни под каким предлогом ни по телефону, ни в интернете не сообщайте пароли.

[megera]

ИЗ вчерашнего свеженького:D. (Еще раз прошу прощения за сарказм и прикрытое хамство у оператора Сергея Ц. , ну не в моем это стиле).

Пыталась вчера через приват 24 оплатить 3 счета на общую сумму 330 грн. (перевести на приватовские карточки). Сформировала счета, отправила в обработку, получила ответ:"Ваши счета забракованы". Выхожу в онлайн:

Я: Почему забраковали мои платежи?

Он (оператор): Я посмотрел, Вам нужно увеличить лимит на снятие денег.

Я: Зачем, если я делаю платежи по безналу, зачем мне увеличивать лимит на снятие денег?

Он: Потому что это фактически одно и тоже, снятие с банкомата и перевод через приват 24.

Я: Так Вы не объснили мне, зачем мне увеличивать лимит, если я перевожу 330 грн.

Он: Потому что сумма перевода должна быть не больше чем сумма на счету и мне показало ошибку именно по этому поводу.

Я: И какой же сейчас у меня лимит?

Он: По умолчанию-5000 грн.

Тут уже у меня лопнуло терпение, я слегка ему нахамила, но суть вот в чем:

Я: Объясните мне, пожалуйста, зачем мне увеличивать лимит, если мне нужно перевести 330 грн., на счету у меня 1800 грн., а лимит у меня 5000 грн.

Он: Потому что система мне показала эту ошибку и ... (бла бла бла, тоже самое, что выше).

Вот.:D

[dms]

Пыталась вчера через приват 24 оплатить 3 счета на общую сумму 330 грн. (перевести на приватовские карточки).

Странно. Никогда такого не было. (Вчера, кстати, тоже. Только СМСки долго шли, это да.)Пользуюсь Приват24 раза три-четыре в неделю, перевод - как правило - тоже на карту Привата. Но и на карты в других банках тоже.

А какая у Вас карта?