"Вратари" - делимся опытом и новинками

[Вратарь]

Кроме Nice Алютех продает еще Марантек, АнМоторс, КингГейтц и ролетные движки, а они тоже ломаются Объемы разные.

 

Марантек в ремонте не нуждается, на складе кроме плат управления запчастей к ним нет.

Разные объемы продаж - разное штатное расписание и количество сервисных инженеров.

[KeySims]

Марантек в ремонте не нуждается, на складе кроме плат управления запчастей к ним нет.

Разные объемы продаж - разное штатное расписание и количество сервисных инженеров.

 

ну не скажи, есть каретки, шестерни, соединители цепи, трансформаторы, корпуса, двигателя...

[Вратарь]

ну не скажи, есть каретки, шестерни, соединители цепи, трансформаторы, корпуса, двигателя...

 

Слава, есть два вопроса:

1. что из вышеперечисленного ремонтирует сервисный отдел?

2. сколько раз ты ремонтировал Марантеки?

Каретки у Марантека неубиваемые из-за отсутствия самовольной блокировки в автоматический режим. Сам привод как и хёрмановский неубиваемый.

[KeySims]

Слава, есть два вопроса:

1. что из вышеперечисленного ремонтирует сервисный отдел?

2. сколько раз ты ремонтировал Марантеки?

Каретки у Марантека неубиваемые из-за отсутствия самовольной блокировки в автоматический режим. Сам привод как и хёрмановский неубиваемый.

 

Было бы желание, немного силы и пол ведра воды)))

[Вратарь]

Было бы желание, немного силы и пол ведра воды)))

 

Сдуру все что хочешь можно сломать, не только Марантек.

[Ворота-ua]

вопрос был в другом. Почему получив новую продукцию и оказавшись она бракованная я получаю назад не новую в замен,а отремонтированную? это ж уже получается как почти как б/у.

[Вратарь]

вопрос был в другом. Почему получив новую продукцию и оказавшись она бракованная я получаю назад не новую в замен,а отремонтированную? это ж уже получается как почти как б/у.

 

Игорь, в рекламации пиши, что требуешь замены на новые запчасти, а не ремонт. Напрямую страдает заказчик и косвенно ты.

[KeySims]

Согласен с Николаем, там даже пункт такой есть))) Допустим я согласен на ремонт...

[DimitriyD]

Не соглашусь, у меня нет проблем с Алютехом... Как в принципе с Камэ, и Херманн)))

Просто идеальные компании)))

[Ворота-ua]

у клиента откатные ворота с вмонтированной калиткой.просит установить домофон на столбе и електрозамок чтоб срабатывал при открытии от домофона. Как на откатные ворота это установить?

[Вратарь]

у клиента откатные ворота с вмонтированной калиткой.просит установить домофон на столбе и електрозамок чтоб срабатывал при открытии от домофона. Как на откатные ворота это установить?

 

Замок можно подключить через контактную пару с сдвижной двери автомобиля. В закрытом положении ворот контакты соединяются.

[muvic]

додам, що контакти бажано чимось обробити антикорозійним. можна з балончика.

[Вратарь]

додам, що контакти бажано чимось обробити антикорозійним. можна з балончика.

 

Зачем? Контакты из цветного металла.

[KeySims]

Скорее всего вопрос возникнет по пыле-грязо защите... и неизвестно как поведет себя при больших морозах. А идея оооочень интересная))) Как смонтируешь, скинь фотки...

[Вратарь]

Скорее всего вопрос возникнет по пыле-грязо защите... и неизвестно как поведет себя при больших морозах. А идея оооочень интересная))) Как смонтируешь, скинь фотки...

 

Бесплатно сфотографировать не получится - плёнка не проявится)).

Пыли контакты точно не боятся, грязи на действующем экземпляре не наблюдал. Вода + мороз негативно сказываются на работе, буду делать козырьки на обоих частях пары.

[muvic]

на моєму бєгємотіку такі контакти були з корозійними проявами.

тому довелося їх трохи змазати звичайним солідолом.

бо губився контакт і на панелі світилася відчинена дверка

[Newal]

у клиента откатные ворота с вмонтированной калиткой.просит установить домофон на столбе и електрозамок чтоб срабатывал при открытии от домофона. Как на откатные ворота это установить?

 

Брал S-образный провод из секционных промышленных приводов. А в основном ставим обычный провод который выводится вверху ворот возле консоли а другой конец провода закрепляется вверху забора по середине хода ворот. Бюджетно, по земле не тягается, еще не один не перетерся.

[Вратарь]

на моєму бєгємотіку такі контакти були з корозійними проявами.

тому довелося їх трохи змазати звичайним солідолом.

бо губився контакт і на панелі світилася відчинена дверка

 

Проверю в процессе эксплуатации. В работе сейчас ворота с таким контактом.

[Plushkin]

Сервис Саме лучший из лучших

но иногда немного хамовитый, как нынче выяснилось

[Вратарь]

но иногда немного хамовитый, как нынче выяснилось

 

Черниговского любителя задавать вопросы сервисному инженеру не в рабочее время и по выходным дням мы уже нашли. У Вас есть напарник, не помню из какого города)).

[Plushkin]

Черниговского любителя задавать вопросы сервисному инженеру не в рабочее время и по выходным дням мы уже нашли. У Вас есть напарник, не помню из какого города)).

:D

А вообще, не в рабочее время - ну не бери трубку. Рабочий телефон на работе пущай и лежит. Немало людей ведь работают по субботам. Я ж не вечером звоню и не в воскресенье. Не взятая трубка была бы логичнее грубостей клиенту.

Впрочем, я особо не расстроился - что поделать. Хотя представьте, Николай, какой отзыв был бы о Вас, если Вы в выходной заявите клиенту что-то вроде "это твои проблемы...". Я уверен, что Вы, как и я, такого себе никогда не позволите. А вроде и у нас с клиентом, и у сервиса Камэ с нами отношения те же : продавец-клиент.

[Вратарь]

:D

А вообще, не в рабочее время - ну не бери трубку. Рабочий телефон на работе пущай и лежит. Немало людей ведь работают по субботам. Я ж не вечером звоню и не в воскресенье. Не взятая трубка была бы логичнее грубостей клиенту.

Впрочем, я особо не расстроился - что поделать. Хотя представьте, Николай, какой отзыв был бы о Вас, если Вы в выходной заявите клиенту что-то вроде "это твои проблемы...". Я уверен, что Вы, как и я, такого себе никогда не позволите. А вроде и у нас с клиентом, и у сервиса Камэ с нами отношения те же : продавец-клиент.

 

Мой телефон доступен 16 часов в день 7 дней в неделю потому, что я работаю с конечным потребителем, который лучше разбирается как заработать деньги, а не в воротах и автоматике.

Я обсуждал с Олегом звонки в нерабочее время (сам отличился). Отдельные персонажи могут набирать по 5-6 раз подряд + СМС. Игнорировать звонки становится трудно после второго десятка входящих.

Я сервисному отделу Алютеха в рабочее время дозвониться не могу, а Вы говорите о нерабочем времени и выходных днях).

У нас отношения с заказчиком продавец - клиент и оказание сервиса 7 дней в неделю - это огромный плюс для дальнейших заказов и рекомендаций. Отношения с сервисным центром специалист - специалист, при этом у одного из специалистов 5 рабочих дней в неделю с 9.00 до 18.00.

[muvic]

знову дзвінок з офісу "ізвєстнава рассєйскага праізвадітєля", "віжу что ви хьорманном и алютехом занімаєтєсь. а дорханом нє хотітє заняться?", пропонували співробітництво, не розуміли, чому так категорично відмовляюся, хотів з'ясувати причину моєї відмови.

не було часу базікати, шкрябати рубці на рані, що залишилася після такого співробітництва у минулому, тому коротенько назвав причину.

але співрозмовник чомусь образився та поклав трубку, коли я відповів що не маю бажання розбиратися у сортах гівна.

дзвінок був чомусь з дніпропетровської області...

[mont]

muvic, я долго думал, как привязать Ваш последний пост к теме ветки, но так и не получилось Такое поведение д@рхана - давно не новинка, да и подобный опыт общения есть, если не у всех воротчиков, то у большинства...

[nata1]

Доброго времени суток. Куплена фурнитура для откатных ворот WELSER PROFILE. Направляющая 70х60 6 метров + 1 метр. Шестиметровая направляющая разрезана пополам, по три метра (у перевозчика не нашлось транспорта для доставки груза длинной 6 метров).

"Вратари", подскажите, пожалуйста, как лучше состыковать направляющий профиль, чтобы нагрузка на него была меньше.