Беспредел ПриватБанка

[sly]

Мама недавно покупку делала в магазине, оплата на терминале. Продавец ошиблась и решила сделать возврат. Сумма 320 грн. Деньги не вернулись, что неприятно удивило маму при попытке рассчитаться в следующем магазине. Чек о возврате из терминала был. При обращении в банк - дали выписку, что деньги списаны, но возврата нет - идите ругаться в магазин.

Через три недели ожиданий и долбаний магазина и банка банк сдался и заявил, что возврат был в тот же день и мама "не заметила". И в выписке (через три недели!) чудесным образом в тот день появился возврат и новый баланс. Только вот денег реально не было. Т.е. произошло налюбилово на указанную сумму.

 

Самое неприятное - в отделении банка долго внушали, что сама дурочка и просто "не заметила" на карте 320 грн. Для пенсионера это деньги... особенно когда банкомат говорит об остатке в 7 грн (чек сохранился). Но банку пофиг... Итог - мама хочет сменить банк (в котором и депозиты и т.п.). Олени.

 

С корректировкой выписок сталкивался и я, только суммы были на порядок выше. Т.е. реальный баланс мог резко уйти в минус на несколько тыс грн при положительном балансе в выписке. А при обращении в банк вдруг все менялось и на память оставались две распечатки абсолютно разных выписок с различными суммами остатков после операций во временном промежутке эдак в две недели.

[MaksymS]

Итог - мама хочет сменить банк

Мама умничка! Приват - это не банк . Это контора по "налюбилово".

Но и надо понимать, что возврат не происходит мгновенно - это не наличка.

[sly]

Но и надо понимать, что возврат не происходит мгновенно - это не наличка.

 

потому долго и ждали. Хотя в последнее время возврат приходит почти моментально, мне приходил в течение 10 минут. Но оказалось, что в данном случае - таки налюбилово.

[328855]

Один из сотрудников неважно каким образом задолжал банку и ему счета блоконули. Чтобы зарплату получить два раза бегал в разные банки карты открывать - ничего не получилось. Скидывали деньги на следующий день после открытия - не успевал снимать, списывались быстрее, т.е. очевидно какой-то бот в исполнительной отслеживает новые счета и шлёт бумаги в банк. Может практикующие банкиры уточнят.

чтобы данный дошли до исполнительной нужно судебное решение. Банки редко передают дела в суд, обычно спихивают долги на юр.фирмы (коллекторов).

у нас новоприбывший сотрудник стал поручителем жены по кредиту в нашем банке. Жена просрочила оплаты и чтобы ему счет не заблокировали он открыл карту для зарплаты в другом банке. Прошло три месяца - полет нормальный, зарплату снимает без проблем.

Я еще допускаю открытие карты в другом банке, но чтобы через кассу выплаты делать извините очень трудоемко да еще и с копейками играйся. Даже мысли такой не допускаю у сотрудников, что так можно

[Vit3f]

Один из сотрудников неважно каким образом задолжал банку и ему счета блоконули. Чтобы зарплату получить два раза бегал в разные банки карты открывать - ничего не получилось. Скидывали деньги на следующий день после открытия - не успевал снимать, списывались быстрее, т.е. очевидно какой-то бот в исполнительной отслеживает новые счета и шлёт бумаги в банк. Может практикующие банкиры уточнят.

 

Видать это масcово пошло, вот уже и рецепты начали выкладывать - hvylya.net/news/218065-ukraincam-obyasnili-pochemu-zarplaty-i-pensii-na-kartochkah-mogut-arestovat

[sly]

еще раз убедился, что приват - скотская контора.

 

Сегодня позвонили маме.

"придите на идентификацию, вы публичная особа".

Мама - да я на пенсии сколько лет! (бывший госслужащий).

Приват- нет, НАДА. Да, на другой конец города.

Мама - я общественным транспортом в карантин не езжу, рисковать не буду.

Приват - НАДА.

 

А ведь блоканут карту и пенсия тю-тю... Ну блин как так??

[=YaSto=]

Не блоканут, ну не так сразу...

Потом электронный документооборот не отменялся, туда можно идентифициррваться

[MaksymS]

Поменять банк... Хотя и там могут захотеть идентификации.

[=YaSto=]

Маме нужно было этой девочке на телефоне попросить вначале еще раз представиться этой сотруднице под запись на карандаш, потом мило пригласить управляющего этого отделения для пояснений, а потом написать негатив им на сайт...так для профилактики, с фамилиями

[ozzy]

А ведь блоканут карту и пенсия тю-тю... Ну блин как так??

 

не так сразу, мне месяца три звонили, правда как фопу.

Потом с помощью сотрудник а банка прошел онлайн верификацию, ибо там такой квест

[barsa]

не так сразу, мне месяца три звонили, правда как фопу.

Потом с помощью сотрудник а банка прошел онлайн верификацию, ибо там такой квест

 

Не то шо квест, а вообще фиг пройдешь. Доходишь до последнего - и кранты....

[Дядя_Вова]

Не то шо квест, а вообще фиг пройдешь. Доходишь до последнего - и кранты....

 

Та ладно... Бывали случаи, что и удавалось пройти...

[iksteram]

Прошел без проблем за 5 мин, сфоткал доки и загрузил в приложении. Зачем раздувать? Любой банк потребует от клиента актуальные документы, это требование нацбанка, а не прихоть Вашего банка.

[Вячеслав_В]

Любой банк потребует от клиента актуальные документы....

Та нема питань, но зачем ПриватБанк спрашивает у меня, какой у меня заработок, если наше предприятие обслуживается в Приватбанке?

И я уже около 20 лет работаю на одном месте, зарегистрирован и проживаю по одному и тому же адресу, женат на одной и той же женщине...

Что им ещё актуальнее надо?

[Дядя_Вова]

Та нема питань, но зачем ПриватБанк спрашивает у меня, какой у меня заработок, если наше предприятие обслуживается в Приватбанке?

И я уже около 20 лет работаю на одном месте, зарегистрирован и проживаю по одному и тому же адресу, женат на одной и той же женщине...

 

Стабильность - признак мастерства Ну не все же такие

[Railnolds]

Любой банк потребует от клиента актуальные документы, это требование нацбанка, а не прихоть Вашего банка.

Так они же сняли копии всех документов когда карточку выдавали. Какие им ещё документы надо?

[Дядя_Вова]

Так они же сняли копии всех документов когда карточку выдавали. Какие им ещё документы надо?

 

Возможно, есть какие-то нормы периодичности для такой процедуры. Это надо законы читать. Если обратиться в службу поддержки, не исключено, что они дадут ссылки на соотв. нормы.

[MaksymS]

зачем ПриватБанк спрашивает у меня, какой у меня заработок, если наше предприятие обслуживается в Приватбанке?

Проверяет на наличие нетрудовых доходов, которые не проходят через счет в Привате.

[Вячеслав_В]

... наличие нетрудовых доходов....

Семен Семенович (с), разумеется я все расскажу!

[MaksymS]

разумеется я все расскажу!

Ну мало ли. Ведь реквизиты карты, включая CVV2, по телефону незнакомым людям надиктовывают же. Может кто и расскажет о левых доходах.

[sly]

Потом электронный документооборот не отменялся, туда можно идентифициррваться

 

Дело в том, что требовали именно приехать. И не куда-либо, а в конкретное отделение.

 

 

Прошел без проблем за 5 мин, сфоткал доки и загрузил в приложении. Зачем раздувать?

 

Могу поспорить, что моя мама сильно Вас старше. Ей и "сфоткать доки" нечем (да, телефон кнопочный), я уже не говорю о том, чтобы разобраться в каком-то там приложении.

 

А требовать от человека, находящегося в группе повышенного риска по ряду критериев и в первую очередь ввиду возраста, в разгар пандемии куда-то ехать - скотство без вариантов.

 

Добавлено через 1 минуту

Так они же сняли копии всех документов когда карточку выдавали. Какие им ещё документы надо?

 

А они периодически требуют. Я вот клиент примат банка 15 лет. В отделении бываю раз в полгода, зачастую - счет открыть/закрыть, карту перевыпустить. Каждый раз смотрят доки, фоткают морду лица... и что? Год назад до опупения донимали - "СРОЧНО вышлите скан паспорта, нужно для идентификации". Ну да блин, а вдруг я тут на досуге пол сменил и не сообщил?

[=YaSto=]

Вот поэтому я и предложил пожаловаться на них

Поскольку приехать в конкретное отлеление сильно попахивает - впарить некий банковский продукт

Вообще то нефиг их бояться, мою мать шото тоже пугали, так я ее научил сказать что она явится закрыть пенсионный счет с переходом в другой банк

[sly]

закрыть пенсионный счет с переходом в другой банк

 

собственно, об этом я маме и предложил подумать.

 

Это уже второй звоночек, в первый раз банк тупо спер с карты 300 грн и морочил голову неделю. Потом факт был доказан наличием на руках двух выписок, одна из которых оказалась липовой.

 

А тут еще такая вот фигня

[Vit3f]

Мне в привате отказались открыть картсчет так как не было при себе оригинала идентификационного кода, была копия и паспорт, в компе у них все мои документы и мой фес присутвует (был когда то клиентом), были посланы на юх, и счет открыт в другом банке.

По ходу оно и к лучшему.

[=YaSto=]

Блина, это вы не имели дела с райфайзом...